100% de convicção é um ideal

No início deste ano, decidi aumentar a dificuldade da minha vida para o modo difícil abrindo uma empresa. “Startups são difíceis” é o ditado comum que você ouvirá, mas é realmente difícil de entender até que você dê o salto completamente.

Para mim, essa mudança ocorreu após uma carreira de sucesso liderando equipes e desenvolvendo software em lugares como Stripe e Netflix. Na Stripe, trabalhei no sistema de streaming que lançou as bases para o processamento de dados do volume anual de pagamentos de US$ 640 bilhões da Stripe. Na Netflix, também trabalhei em sistemas de streaming, mas para monitoramento e remediação em tempo real do serviço Netflix. A preparação para essas vitórias nunca foi fácil e sempre foi repleta de ambiguidades, mesmo depois de você ter “vencido”. Não tínhamos projetos a seguir enquanto construímos esses sistemas em escala e fomos pioneiros em enfrentar esses desafios. Mesmo que essas experiências tenham me dado uma base sólida e um conjunto de fundamentos, a diferença entre esses ambientes e o de uma startup ainda é enorme.

Aprendi rapidamente que você deve se sentir confortável com muita ambiguidade, para a qual direi que ter 100% de convicção é o ideal. Por exemplo, como uma empresa em estágio inicial, pré-produto/adequado ao mercado, a decisão mais difícil que você terá que tomar é decidir o que vale a pena construir. Em outras palavras, você precisa ter convicção se está realmente construindo algo que as pessoas desejam. Você tem que decidir se continua construindo em direção a algo ou tenta outra coisa. E isso é apenas uma decisão. Haverá um número interminável de decisões que você terá que tomar, mas com uma pista finita, seja em tempo, dinheiro ou energia.

Uma estratégia é analisar cada decisão que você precisa descobrir em detalhes para ter mais confiança e, portanto, mais convicção por trás delas. Seria incrível se, para cada decisão, você pudesse estar 100% comprometido, mas, na realidade, o tempo que leva para chegar a essa convicção tem o custo de deixar uma miríade de outras decisões sem solução. Você não quer ter paralisia de decisão.

Outra estratégia é buscar perspectiva. Adoro buscar perspectiva e principalmente feedback como um meio de invalidar rapidamente ideias ruins. Ser capaz de aprender de onde os outros estiveram, agrupar essas percepções com seus fundamentos e extrair padrões que se aplicam à sua situação ajuda muito no progresso. No entanto, uma coisa a ter cuidado é que nenhuma pessoa provavelmente saberá inteiramente a resposta que você procura.

Talvez um pouco quente, mas seus VCs não saberão, nem seus clientes, nem você. Há muitas nuances. Cada pessoa provavelmente estará certa, mas a sutileza por trás dessa afirmação é que todos também estarão errados de alguma forma. Isso não é uma coisa ruim; é apenas o padrão. Sabendo disso, você pode definir a expectativa para si mesmo de que as coisas provavelmente mudarão conforme você progride.

A principal conclusão é chegar a um limite de porcentagem para si mesmo e, em seguida, ser transparente sobre isso com seu cofundador. Eles devem fazer o mesmo por você. Uma vez que ambos estejam alinhados, vocês podem começar a calcular o nível de esforço de que precisam em conjunto, executar esse esforço, chegar a uma decisão e executá-la.

No final das contas, cada decisão é única, então você não precisa ter o mesmo nível de convicção por trás de cada decisão. Não existe fórmula mágica e o que funciona para mim pode não funcionar para você. O melhor conselho que posso oferecer é descobrir quanta convicção realista você pessoalmente se sente confortável em ter para qualquer decisão específica.