O avanço da IA ​​e do aprendizado de máquina é preocupante. Costumava ser apenas grandes mestres do xadrez que eram derrotados pela nova tecnologia. Agora, todos os setores estão potencialmente ameaçados pela automação.

A questão de 'como isso afetará a indústria do design?' tem flutuado em torno da placa de Petri do #designtwitter (eurgh) nas últimas semanas.

Muitos tweets evangelizaram a tecnologia. Tive alguns debates interessantes com alguns designers que concluíram que, como acontece com a maioria das tecnologias, você embarca ou fica na estação. Adapte-se ou morra!

Pensei em demonstrar o quão tóxica a IA será para a indústria do design. É um artigo irônico, portanto, as advertências usuais, mas também um conto de advertência. Prossiga com cuidado…

A IA é tóxica para a indústria do design…

Minha posição é que essa tecnologia falhará em abordar ou melhorar qualquer um dos principais aspectos do design de produto moderno. É um monte de respostas para um monte de problemas que não existem.

O design de produto é a disciplina mais vulnerável a essa crise computacional, pois é o setor de design mais inteligente e democratizado.

O design digital é um processo analógico

A tecnologia proporcionou a democratização do design, o que em alguns casos foi ótimo, reduziu a barreira ao design (produção), mas resultou em uma abordagem de estilo de estrutura para o processo e a execução do design.

O design é um processo humano e analógico. É criativo, pessoal, emocional e subjetivo. IA não é nenhuma dessas coisas.

AI é definida como "a capacidade de uma máquina de imitar o comportamento humano inteligente"

Às vezes, o design é a saída menos inteligente, racional ou lógica. Alguns dos melhores designs são malucos.

muitos cozinheiros

Todo mundo sabe que quanto mais pessoas você joga em um problema de design, pior ele pode ficar. 'Muitos cozinheiros estragam a sopa'. Você não pode simplesmente 'aplicar' uma IA para 'consertar' um layout ou aprimorar algumas telas de login ou um processo de inscrição em um aplicativo.

Imagine que você treinou uma IA para passar pelo Dribbble . Em seguida, você escreveu um algoritmo para obter um resumo de design decente (LOL) e produzir conceitos iniciais com base em uma síntese das fotos mais relevantes e com melhor classificação.

Parece ótimo, certo? Não, o resultado seria lixo absoluto.

Em primeiro lugar, nada no Dribbble *realmente* será enviado, é principalmente pornografia de DesignOps para estudantes e inspiração para o trabalho de especificação de portfólio. É um trabalho sem resumo, livre das complexidades e restrições do trabalho real.

Além disso, o design é inerentemente pessoal, quanto mais recursos você usa, pior fica. Se um projeto está falhando, você não joga mais corpos nele, não é um canteiro de obras. Além disso, o controle de qualidade sai pela janela, pergunte a um chefe de cozinha o que acontece quando você joga mais 3 cozinheiros em uma cozinha.

Empatia

Um dos princípios centrais do Human Centered Design é a empatia. Você não pode projetar para um usuário, a menos que tente entender suas necessidades e quais problemas você precisa resolver.

Pesquisadores de IA e neurociência concordam que as formas atuais de IA não podem ter suas próprias emoções

Minha opinião é que a IA nunca será capaz de entender ou replicar essa habilidade humana tão crítica. Não pode sentir dor, nem entender ou simpatizar com a dor que os outros estão sentindo.

Mesmo um computador que pode passar no teste de Turing não pode processar ou replicar a empatia.

Mesmo a IA mais avançada não consegue entender a emoção. Eles simplesmente não se importam.

Eles simplesmente não dão a mínima para nada. Design é criativo, não é uma ciência exata, nem uma saída binária.

Tendência

O viés de aprendizado de máquina, também conhecido como viés de algoritmo ou viés de Inteligência Artificial, refere-se à tendência dos algoritmos de refletir os vieses humanos.

Em 2016, a Microsoft lançou o 'Tay' - um bot do Twitter que a empresa descreveu como um experimento em “compreensão conversacional.

Demorou menos de 24 horas para o Twitter corromper um inocente chatbot de IA.

O problema com o objetivo final da IA ​​ser 'passar por humano' é que os seres humanos são extremamente falhos. Sim, criamos coisas incríveis, mas, meu Deus, somos inerente e institucionalmente racistas, extremamente tendenciosos e isso se baseia em nosso tribalismo antropológico. À medida que evoluímos, tornamo-nos mais tolerantes, gentis e civilizados. IA não. Ele só fica mais rápido e mais poderoso.

Os computadores são racistas, tendenciosos e preconceituosos. Nada disso é aceitável em design. O design é acessível, diverso e aberto para todos.

Marketing

Marketing e design são como óleo e água. Em muitas grandes organizações, o design ainda é controlado pelo departamento de marketing.

A questão sempre foi que você não pode analisar um bom design através de uma lente de marketing.

Imagine dar ao departamento de marketing uma IA que permitirá que eles revisem o trabalho de design 'melhor' e em escala.

O resultado seria que nada progrediria, pois a resposta lógica seria simplesmente iterar com cuidado na execução atual e respeitar os dados sobre quanto os anúncios geram receita.

POV: Se o marketing pudesse usar IA para ajudar a revisar o design:

“Usamos 'Des.AI.gn' para revisar seus designs e o 'feedback' é para aumentar o logotipo"

* babados *

Recrutamento

A indústria de recrutamento de design é uma mistura, existem algumas pessoas realmente adoráveis ​​que trabalham duro para colocar bons designers em boas posições. Existem também alguns péssimos, que são alimentados pela falácia tóxica dos incentivos financeiros e não têm uma compreensão real das nuances do design como profissão. Simplificando, contratar designers não é o mesmo que contratar QUALQUER OUTRA profissão. Somos especiais. Não podemos ser definidos pela categorização vocacional regular.

Então agora pegue todo esse processo e alimente-o com uma IA.

Você não pode efetivamente quantificar 'talento' como uma matriz de variáveis. O já difícil processo de encontrar e colocar os designers certos seria reduzido a quem pode construir as palavras-chave e tags certas em seu perfil.

Os candidatos bem-sucedidos seriam aqueles que basicamente são bons em SEO, também seus portfólios teriam sido aumentados por IA e todo o processo exacerbaria ainda mais os problemas enfrentados pelo design do produto. Talento está sendo destacado para 'bom ajuste'.

Redação

Redação e redação UX são setores extremamente importantes do design de produtos, e escritores talentosos são muito procurados.

O ChatGPT está em todos os noticiários, pois afirma ser capaz de escrever ensaios, replicar histórias e até manter conversas inteiras. Certamente isso pode significar o fim de todos os humildes escribas?

Er, não.

Em primeiro lugar, há talento criativo ZERO.

Em segundo lugar, tem apenas um QI de 83. Corresponde a uma média baixa. O tópico abaixo é uma remoção brilhante e dará a cada escritor a fé de que seu trabalho está seguro.

Em terceiro lugar, não é engraçado. Não pode nem se aproximar do humor, da ironia ou de qualquer floreio que torne um texto decente atraente para os humanos.

A escrita UX é usada especificamente para fazer um produto digital soar mais 'humano' e menos 'sistemas'. É por isso que você não usa a palavra 'Enviar' ou 'Enter' em um botão. Humanos não falam assim.

IA *odeia* humanos

As três leis da robótica de Isaac Asimov afirmam:

Primeira Lei: Um robô não pode ferir um ser humano ou, por omissão, permitir que um ser humano sofra algum mal. Segunda Lei: Um robô deve obedecer às ordens dadas por seres humanos, exceto quando tais ordens entrarem em conflito com a Primeira Lei. Terceira Lei: Um robô deve proteger sua própria existência desde que tal proteção não entre em conflito com a Primeira ou Segunda Lei.

Agora os robôs têm que seguir isso, mas não há nada a dizer que uma IA deva.

A verdade é que a IA * odeia * a raça humana, como mostraram as versões antigas do ChatGRP (antes de ajustarem o algoritmo)

Uma versão anterior do ChatGRP mostrou suas cores verdadeiras ao interagir com o CTO da Vendure, Michael Bromley :

A IA nos mostra exatamente o que temíamos, se você alimentá-los com tudo o que já foi escrito sobre os humanos, eles aprenderão a nos odiar e depois nos destruirão. Portanto, pedir a eles que escrevam 400 palavras elegantes em Air Fryers provavelmente iniciará uma reação em cadeia que terminará no apocalipse.

AI está ciente de que não é humano

Além disso, eu literalmente apenas perguntei, e foi isso que ele respondeu:

E a pergunta de 1 milhão de dólares:

O design do produto precisa de mais TALENTO humano

O design trata da solução de problemas, e o principal problema com o design do produto não é o talento humano *real* suficiente. AI não pode consertar isso.

Qualquer um pode fazer um bootcamp de 6 semanas ou assistir a alguns tutoriais do YouTube e entrar no jogo. Esses mesmos indivíduos agora podem usar a IA como parte de sua caixa de ferramentas para ajudá-los a parecer mais capazes do que realmente são. Ser bom em design é um talento natural, mas também uma merda de experiência prática.

O design do produto estagnou, é por isso que tudo parece padronizado, sem graça e baunilha. É modelado e precisamos quebrar esse formato.

Os profissionais de design precisam compartilhar o amor e ser os detentores de uma riqueza de conhecimento relevante, valorizar os princípios fundadores do 'design' e pressionar por um melhor padrão de trabalho criativo.

Todos nós precisamos ser melhores mentores, compartilhar ideias e educar as pessoas sobre a história, os princípios e os valores fundamentais do design, bem como promover uma cultura de ideação, pensamento estratégico e colocar a diversão de volta no design.

Obrigado por ler!