Empodere a voz dos quietos

Esta semana, participamos do programa de liderança Kissflow (KLP) onde discutimos o tema Criando a Cultura de Ouvir do livro Radical Candor de Kim Scott. O tema enfatizou a importância de os líderes criarem oportunidades para indivíduos mais calados se manifestarem durante as reuniões. Em consonância com isso, nosso fundador Suresh Sambandam nos pediu para identificar pessoas dentro de nossa organização que se destacassem em ouvir, e discutimos as excepcionais habilidades de escuta de um de nossos líderes, Adhi Ramanathan .

Durante a discussão, precisei fazer uma pergunta não relacionada à escuta, mas nosso fundador pediu para esperar, pois queria continuar a conversa sobre habilidades de escuta. Infelizmente, quando a discussão terminou, era tarde demais para fazer minha pergunta. Portanto, o anfitrião e eu decidimos acompanhar offline.

No entanto, nosso fundador instruiu o anfitrião a esperar e me concedeu a palavra, passando-me o microfone. Este ato provou ser a resposta à minha pergunta, pois eu estava no processo de perguntar,

Como líder, você, como sugere o tópico que acabamos de ler, fez esforços para permitir que indivíduos mais quietos falassem, bloqueando o domínio de indivíduos mais barulhentos?

Quando fiz minha pergunta ao fundador, uma senhora sentada do outro lado da sala de reunião disse: “Ele acabou de lhe dar o microfone!” Indicando que nosso fundador havia solicitado que o anfitrião fizesse uma pausa e me permitisse falar, embora estivéssemos sem tempo.

Bem, ela estava certa, o ato do fundador de me entregar o microfone provou ser a resposta mais adequada à minha pergunta. Fiquei impressionado com seu gesto e sinto fortemente que é uma característica essencial para todo líder promover um ambiente onde os indivíduos tenham o poder de se expressar livremente.

Isso me fez pensar e decidi escrever este artigo sobre os métodos pelos quais um líder pode capacitar os membros da equipe que falam menos.

Dentro de uma organização, pode haver indivíduos com personalidades distintas que contribuem para a cultura e as aspirações da empresa. Dentro de uma equipe, pode haver alguns indivíduos francos, bem como alguns que são mais reservados. Um líder eficaz reconhecerá que todos têm algo valioso a oferecer e tratará todos com justiça.

os barulhentos

Os barulhentos são as pessoas que falam alto e não hesitam em expressar suas opiniões. Eles são ótimos para colaboração e sua participação ajuda a eles e à equipe a ganhar clareza. O bom dos barulhentos é que eles se abrem bem e são excelentes em colaboração.

A desvantagem deles é que eles parecem muito confiantes, mesmo quando estão em dúvida ou seu ponto de vista está errado. Nesse caso, um líder não deve ser influenciado pelo volume e estar ciente das consequências quando apenas acredita em sua palavra.

os quietos

Os quietos são as pessoas de fala mansa, excelentes observadores, perfeccionistas, etc. Sua mente calma os ajuda a se concentrar e a serem mais criativos e ótimos na resolução de problemas.

A desvantagem é que seus pensamentos profundos e ideias brilhantes não são ouvidos ou reconhecidos, a menos que eles falem.

Neste artigo, vou me concentrar nos quietos e em como fortalecê-los.

Devo mudar o título do blog para Quietastic Beasts and How to Unleash Them ?

Por que é importante ouvir os calados?

Pessoas quietas podem ser membros valiosos de uma organização porque são ótimas em ouvir, dedicam tempo para entender os outros e são boas em fornecer feedback atencioso. Eles são independentes e não exigem muita supervisão, o que pode ser útil para um líder que deseja formar uma equipe autogerida.

Sua liderança se torna mais eficaz quando você percebe e cria uma atmosfera para que os quietos prosperem assim como seus colegas mais extrovertidos.

Quais erros evitar como líder?

É fácil para um líder interpretar mal as pessoas quietas como incompetentes ou sem habilidade. Isso cria mais pressão sobre eles quando você espera ou insiste que eles se abram. É importante que você entenda os pontos fortes e fracos de cada indivíduo.

Como os líderes podem capacitar funcionários silenciosos?

Ganhe a confiança deles:

Construir confiança com um funcionário quieto requer uma abordagem deliberada e buscar ativamente maneiras de estabelecer um relacionamento com eles. Como líder, você pode ter autoridade e poder, mas somente quando conquistar a confiança poderá liberar o potencial de cada indivíduo. Reserve um tempo para conhecê-los pessoalmente e respeitar seus limites. Isso pode ser feito por meio de conversas informais, fazendo perguntas sobre seus interesses e descobrindo o que os motiva.

Capacite-os:

Dê a seus funcionários tranquilos oportunidades de assumir novos desafios e responsabilidades. Isso pode ajudar a criar confiança, mostrando que você confia nas habilidades deles e confia no desempenho deles.

Abra caminho para eles:

Em qualquer organização, é fácil para as vozes mais altas dominarem a conversa. Isso pode dificultar que os membros mais calados e introvertidos tenham suas ideias e contribuições ouvidas. Líderes eficazes reconhecem que todos têm algo valioso a oferecer e que dar voz aos calados pode levar a uma melhor colaboração, solução de problemas e inovação. Você pode dar um tempo aos barulhentos para que outros tenham algum espaço para compartilhar seus pontos de vista.

Observação: enquanto mostra mais cuidado com os quietos, você precisa garantir que os barulhentos não sejam desmotivados devido à mudança de foco.

Crie uma cultura de escuta e inclusão:

Os líderes devem criar uma cultura em que todos se sintam à vontade para compartilhar seus pensamentos e ideias, independentemente de sua personalidade ou estilo de comunicação. Crie um ambiente seguro e de apoio onde os funcionários se sintam valorizados e respeitados.

Uma estratégia para atingir esse objetivo é levar a equipe a cultivar a habilidade da escuta ativa. Quando todos os membros da equipe, independentemente de suas personalidades, adotam essa prática de ouvir para compreender seus colegas, pode surgir uma equipe única e de alto desempenho.

Aqui estão alguns artigos de meus colegas sobre como ouvir: Ouça para entender, não para responder, de Susan Leonard, Escuta ativa: a arte da empatia passiva, de Tanya Pandey , e Am I Reacting or Responding, de Karthik M

Para concluir, dar voz aos calados é essencial para uma liderança eficaz. Os líderes devem modelar o comportamento que desejam ver nos membros de sua equipe. Ao ouvir atentamente as ideias de todos, fazer perguntas abertas e dar o devido crédito, eles podem criar um ambiente em que podem explorar todo o potencial de sua equipe.

Obrigado por ler!