O que é pré consultoria?

TL:DR — minha definição de trabalho é:

“O pequeno investimento que você precisa fazer para garantir que todos entendam e se alinhem nas coisas críticas antes de se comprometer com um investimento/projeto/mudança maior.”

Por que estou escrevendo isso?

Tenho falado e pensado sobre pré-consultoria há vários anos, ao tentar pensar e descrever o que faço em torno de 'dados'.

Posso explicar em termos de qualificações… Tenho um LLM em Direito da Propriedade Intelectual, com foco em direitos autorais e direitos conexos aplicados a dados (bases).

Posso explicar em termos de trabalhos anteriores… Dirigi equipes no setor público que negociavam, celebravam e gerenciavam contratos para a reutilização de dados por organizações comerciais e depois renegociavam todos esses contratos para liberar esses dados como dados abertos.

Mas o que faço não é definido por uma qualificação específica ou um trabalho específico, então “pré-consultoria” sou eu tentando criar uma frase que descreva o que REALMENTE faço em torno dos dados.

Nota: O que digo no texto seguinte sobre 'dados' pode igualmente aplicar-se ao 'digital'.

Projetos de dados falham...

Passei muito tempo trabalhando com líderes em diferentes negócios, áreas, países e organizações, focando principalmente em como eles usam (ou não usam, em muitos casos!) e reutilizam dados.

Espero que muitos de vocês provavelmente já tenham ouvido coisas como '85% dos projetos de big data falham' (atribuído ao Gartner em 2017). E muitos de vocês já experimentaram projetos diretamente relacionados a dados que não foram tão bem-sucedidos quanto deveriam ou esperavam.

A questão é por quê?

O que tenho visto acontecer, regularmente, é que a maneira como as pessoas usam palavras relacionadas a 'dados' leva diretamente a algumas dessas consequências. Isso é exacerbado pelo que sempre considerei um grande problema, que é a virtual impossibilidade de alguém ser um 'especialista em TODOS os elementos de dados' dada a amplitude do tópico.

Portanto, dependendo da sua experiência ou com quem você fala, a interpretação das palavras pode diferir. Esperar que qualquer líder esteja familiarizado com esse cenário e, portanto, seja capaz de navegar instintivamente por ele provavelmente não é realista.

Para tentar ilustrar esta questão, um líder pode dizer:

• 'Precisamos usar nossos dados para nos ajudar a obter novos insights'
• 'Precisamos explorar nossos dados como um recurso valioso que outros vão querer usar'
• 'Precisamos usar seus dados como uma entrada fácil para nossos processos'
• 'Precisamos comprar novas ferramentas para gerenciar e manipular nossos dados'
• 'Precisamos mudar nossas abordagens de negócios como resultado de todo esse material digital e de dados'

No entanto, em muitas circunstâncias, o arranhão não acontece, ou não acontece até que seja tarde demais.

Em muitos casos, as pessoas do éter assumem que os líderes pensaram sobre essas coisas e sabem quais são todos os problemas em potencial ou assumem que o que eles interpretam a declaração é o que o líder quis dizer.

Por exemplo, um líder pode assumir que 'explorar nossos dados como um recurso valioso' é algo relativamente simples de se fazer. Temos dados, eles são valiosos para nós, com certeza outros também pensarão que são valiosos e obviamente será fácil compartilhá-los.

MAS

Se eu perguntasse a 5 pessoas de diferentes partes de uma organização o que são 'dados', provavelmente receberia várias respostas, como:

• Dados são informações brutas antes de serem interpretadas,
• Os dados são a base de todas as nossas decisões comerciais internas,
• Dados são o que sabemos sobre todos os nossos clientes,
• Os dados são uma representação do conhecimento de uma forma que podemos examinar,
• Os dados realmente não têm uma definição na lei.

• Nossa informação bruta não interpretada é valiosa?
• Nossas informações comerciais internas são valiosas para outras pessoas?
• As informações sobre nossos clientes são valiosas?
• Nossas representações de dados são valiosas?
• Ou ainda, o que você quer dizer com dados?

Há outra camada de complexidade neste cenário que começa a descompactar as diferentes áreas de especialistas dentro dos dados, mesmo que todos interpretem a pergunta de exploração da mesma maneira, e entre outras coisas…

• Uso ético de dados, devemos compartilhá-los?
• Uso legal de dados, podemos compartilhá-los?
• Uso de dados financeiramente viável, podemos nos dar ao luxo de compartilhá-los?
• Uso técnico de dados, podemos praticamente compartilhá-lo?

• Conseguir um consultor para produzir um plano para mim, ou,
• Escrever uma estratégia que alguém na empresa irá interpretar e entregar para mim, ou
• Empregar um novo líder, com uma nova equipe para fazer esses dados e coisas digitais, ou
• Estabelecer um projeto específico para mudar o negócio com base nas coisas que sei, ou
• Nem mesmo pensando nisso.

Se algo aparentemente tão simples como a definição de dados leva a diferentes interpretações do que se quer dizer e isso se multiplica pela complexidade dentro do campo e da organização e você pode ver rapidamente onde algum tipo de intervenção considerar resolver isso ANTES de se comprometer com qualquer uma ação cara pode ser útil.

E essa intervenção é a “Pré consultoria”!

Então, de volta ao início, com base em meus trabalhos e qualificações, minha área de especialização definida em dados é razoavelmente clara. No entanto, não tenho certeza se eles descrevem adequadamente o que faço, fiz ou acho que precisa ser feito…

Percebi que entendo o suficiente sobre “dados” para poder me comunicar com outras pessoas sobre isso. Não sou um especialista em todas as áreas de 'dados', longe disso , mas sou uma ponte entre diferentes áreas especializadas, como a criação de dados de negócios, a multidão de especialistas em dados, os advogados que escrevem contratos para compartilhamento de dados e os usuários finais e como eles querem usar os dados.

Eu junto os diferentes grupos para ajudá-los a trabalhar juntos para entender a perspectiva de cada um para depois discutir, negociar e concordar com o que eles significam.

Então, sou um entendedor , um intérprete e um tradutor . Aplicar essa habilidade e experiência para ajudar os outros a se alinharem e concordarem é o que chamo de pré-consultoria .

Como escrevi no início, minha definição de trabalho é:

“O pequeno investimento que você precisa fazer para garantir que todos entendam e se alinhem nas coisas críticas antes de se comprometer com um investimento/projeto/mudança maior.”

E não. Nem sempre tem que ser sobre dados (ou digital)!