Esta é uma história sobre como desenvolver o senso de saber quando é suficiente pesquisar e sua intuição, pois nenhum dado lhe dirá quando parar.

No início de setembro, tive o prazer de ser palestrante convidado no primeiro evento Design Talks da Infinum em Skopje. Conversamos sobre processos e pesquisas. Mais especificamente, como saber quando basta pesquisar.

Antes da inspiração para realizar esta palestra, comecei a ler o livro de Erika Hall “ Just Enough Research ” daí a inspiração para esta história e palestra.

Antes de mergulhar no tópico de saber quando parar de pesquisar, um pequeno aviso ou coisas a serem observadas são que existem 1) milhões de maneiras de se fazer pesquisa, 2) fazer pesquisa é sempre melhor do que nada e 3) há não há fórmula perfeita para o suficiente.

A natureza da pesquisa

Não tenho certeza se é algo na palavra “pesquisa ” que soa como algo complexo, ambíguo ou sério, mas pode ser visto sob as perspectivas simples e complicadas como Erika menciona em seu livro. Pode ser resumido como:

1. Simplesmente : uma consulta de informações
2. Complicado : Abordagem sistemática do pensamento crítico para entender e resolver problemas, incluindo ferramentas, métodos e atividades.

Ao desenvolver esse equilíbrio, entendi que o que me ajudou muito a descobrir o que e quando é o suficiente é, em última análise, o seu instinto .

A intuição

Isso vem da minha experiência de que não importa o quão bom você seja na tarefa em questão, em última análise, o que o ajudará a saber quando parar é o seu senso de intuição, que muitas vezes consideramos garantido.

Mas, como alguém pode chegar ao ponto que pode ajudar a desenvolver sua intuição?

A coisa mais importante antes de falar sobre desenvolver sua intuição de suficiente é o fato de que fazer uma boa pesquisa é a base para fazer pesquisa suficiente.

Existem vários aspectos “obrigatórios” de fazer uma boa pesquisa aos quais se deve estar atento, ou seja:

1. Conhece seu problema

Um bom problema tenta dar uma resposta a algumas ou a todas as questões de:

• O que acontece ( explicativo )
• Como as coisas acontecem ( quando e em que contexto — descritivo )
• Por que eles acontecem ( causal-correlacional )

2. Entenda as dimensões (do problema)

Existem 2 dimensões importantes de um problema.

• Clareza do problema
• Quantidade de informações

Um cenário típico de pesquisa

Como as dimensões funcionam juntas? Vamos tentar entendê-lo através de um cenário típico de pesquisa.

Sempre começamos com um problema, e depois começamos a pesquisar, obtendo mais e mais dados, e de repente o que inicialmente parecia um problema pouco claro agora começa a parecer um círculo:

À medida que ganhamos mais conhecimento e as linhas pontilhadas se tornam cada vez mais claras, o escopo inicial do problema se expande repentinamente. Isso porque às vezes a pesquisa (se não na maioria das vezes) é sobre expandir, então o problema já vai além da ideia inicial:

e essas linhas pontilhadas se tornam cada vez mais evidentes, em algum momento
começamos a ver formas e padrões emergentes onde nosso cérebro se completa automaticamente, por exemplo, começamos a ver 3 problemas separados (círculos).

Olhando mais de perto para esses problemas, percebemos que nosso problema principal não é um círculo, mas um triângulo.

E é aí que paramos . É quando entramos na fase de concepção e, em seguida, na fase de validação e, em seguida, voltamos à pesquisa, se necessário mais tarde.

Quando o suficiente é suficiente?

Seguindo a história da metáfora anterior sobre o cenário típico de pesquisa, a primeira dica que você segue no desenvolvimento de seu instinto é saber quando parar e é quando:

1. Padrões começam a surgir

Se a essa altura ainda não conseguimos entender os dados e a pesquisa que fizemos de forma que nenhum padrão surgisse, é porque 1) não estamos resolvendo o problema certo, 2) nosso projeto de pesquisa não é o ideal, e/ou 3) estamos em um estágio de nossa pesquisa diferente do nosso problema e precisamos nos conscientizar disso.

2. Pare no meio do caminho

Parar no meio do caminho é basicamente o que significa, parar no meio do caminho com a pesquisa em que ponto, nos perguntamos, se o que foi adquirido como dados podemos dar sentido a isso. Se for o caso que não podemos fazer sentido, então fazemos as mesmas perguntas anteriores sobre o que pode estar errado. E se nada estiver errado desse lado, então prosseguimos com a pesquisa.

3. Confie no seu mapa/modelo mental

Como pesquisador, isso é algo que muitas vezes está sendo negligenciado no sentido de que, porque tentamos evitar quaisquer vieses, começamos a evitar padrões muito cedo. O fato é que sempre haverá um viés, mas a ideia é reduzir a incerteza, o que podemos fazer garantindo que nosso projeto de pesquisa seja ideal e que estamos resolvendo o problema certo desde o início.

Por causa disso, e porque somos nós que acompanhamos a pesquisa desde o início e processamos esses dados eventualmente, precisaremos confiar em nossa capacidade de ver padrões e em nosso mapa mental que já processou todos esses dados.

É assim que você desenvolve sua intuição, seguindo essas 3 dicas mencionadas acima! Por que falo sobre desenvolver sua intuição é porque nenhum dado lhe dirá quando parar . Portanto, além da experiência, essas são as coisas que podem ajudá-lo a saber quando parar.

Obrigado por ler!

Referências: