Refletindo sobre a DNC Tech em 2022

É aquela época do ano no ciclo político - as campanhas estão fechando, a equipe está descansando e os especialistas estão ocupados dando sentido aos resultados, atribuindo culpa e premiando gênios. Na realidade, os resultados das eleições são infinitamente mais complexos do que podemos analisar facilmente, e a vontade dos eleitores (não o funcionamento interno das máquinas políticas) é infinitamente mais importante. De fato, um dos aspectos mais desafiadores de qualquer retrospectiva no espaço político é que o trabalho diferenciado de gerar um impacto positivo para os usuários é reduzido a resultados em preto e branco - eleições ganhas ou perdidas.

Os resultados das eleições são binários, mas o trabalho para impactá-los é sempre incremental e sobre ganhos marginais – mais votos ganhos, voluntários recrutados, dinheiro gasto com mais eficiência. E o trabalho que a equipe de tecnologia do DNC fez neste ciclo - fornecendo dados de alta qualidade e infraestrutura segura - teve um impacto positivo incremental no dia-a-dia de nossa ampla base de usuários no DNC e em partidos estaduais, comitês irmãos e campanhas para cima e para baixo na cédula. Somos gratos por termos desempenhado nosso papel nas eleições intermediárias de maior sucesso para um partido presidencial em 20 anos.

Em março deste ano, compartilhei uma visão geral de como a equipe DNC Tech estava focada em se preparar para apoiar milhares de campanhas intermediárias em 2022. Embora nosso trabalho não esteja totalmente concluído - ainda há um segundo turno crítico no Senado na Geórgia na próxima semana! — Eu queria parar um momento para refletir sobre o que a equipe DNC Tech realizou. Esta reflexão tem um significado especial para mim pessoalmente este ano, pois é a minha última nesta posição no DNC - depois de quase quatro anos, estou saindo da função de CTO.

Vou passar um tempo neste post falando sobre o que fizemos no DNC neste ciclo, mas primeiro, quero falar sobre por que isso é importante - e o que tirei do meu quarto novembro no DNC, no que se refere ao papel da tecnologia na política.

• A tecnologia existe apenas para servir a um resultado . No caso da equipe DNC Tech, nossa missão é construir poder político ganhando mais votos para candidatos democratas. Às vezes, há um desejo de valorizar uma peça de tecnologia - um novo site de mídia social, um aplicativo, um algoritmo etc. - como "mudando o jogo". Isso é quase sempre um arenque vermelho. O que importa é o que as pessoas fazem com essa tecnologia, como ela atende às necessidades dos usuários e como avança nas metas do programa . No DNC, continuamos focados em construir as ferramentas que fazem exatamente isso.
• A tecnologia funciona melhor em escala. O trabalho de eleição dos democratas é fragmentado – há milhares de eleições em todo o país, e a grande maioria é de pequena escala e profundamente local. Essa fragmentação leva facilmente à redundância e à ineficiência. E é aqui que a tecnologia pode mudar o jogo, oferecendo uma base forte, centralizada e confiável para outros construírem e inovarem. Quase toda tecnologia ou dados em que investimos são compartilhados com nossos usuários em partidos, comitês e campanhas estaduais democratas, em grande escala e sem nenhum custo.
• A tecnologia pode ser durável e duradoura.Além de fragmentado, o ecossistema político é altamente cíclico, com momentos de alta e baixa de investimento e atenção. Para a tecnologia, isso geralmente significa que os surtos de inovação ficam estagnados, os dados críticos sobre os eleitores não são arquivados e os aprendizados são deixados para trás após o término de um ciclo. Uma das propostas de valor únicas do DNC é o fato de sermos uma organização duradoura, o que significa que podemos oferecer essa estabilidade ciclo a ciclo, de uma forma que muitas outras organizações políticas (especialmente campanhas) não podem. E nosso ativo mais valioso como partido - duas décadas de dados sobre o comportamento eleitoral e as interações dos eleitores com as campanhas - é valioso por causa de sua longevidade. Esta é uma das razões pelas quais sou tão apaixonado pelo trabalho feito pelo DNC em torno de tecnologia e dados, porqueé um papel que só nós podemos desempenhar como guardiões de alguns dos recursos mais preciosos do partido, enquanto investimos continuamente nessa fundação centralizada.

Vamos reservar um minuto para recapitular um pouco do que realizamos em 2022.

Ajudamos as campanhas a alcançar os eleitores certos com a mensagem certa.

Graças ao investimento do DNC nos dados que possibilitam o contato com os eleitores, as campanhas tinham mais chances de alcançar os eleitores certos, seja em suas portas, por correio, mensagens de texto, telefonemas ou publicidade online, e podiam identificar e atingir com mais eficiência os eleitores certos conjunto de eleitores para se engajar.

No total, mais de 500.000 voluntários e funcionários democratas de 12.000 campanhas utilizaram esses dados para conversar com os eleitores em 2022.

Continuamos a elevar o nível de qualidade, abrangência e usabilidade de nosso arquivo nacional de eleitores para garantir que os usuários possam dedicar mais tempo aos resultados de seus programas e menos tempo à entrada de dados.

• Aumentamos a frequência de ingestão de nossos arquivos eleitorais (aumento de 30% de 2021 para 438 arquivos processados ​​até o momento). Isso não significa apenas dados mais atualizados em nível individual - também fornece às campanhas e a nós uma visão mais clara do registro atual de eleitores e das tendências de eliminação de listas de eleitores em todo o país.
• Adicionamos mais de 1,7 milhão de alvos não registrados ao nosso conjunto de dados de eleitores em potencial nos EUA
• Construímos um conjunto centralizado de dados de endereços para segmentação geográfica , análise e geração de relatórios independentes dos registros eleitorais — 99% dos endereços que o USPS rastreia como entregues agora estão contidos em nosso data warehouse baseado em nuvem, Phoenix. Isso inclui 25 milhões de novos endereços líquidos nunca antes vistos em nosso arquivo nacional de eleitores, gerando 8 milhões de novos eleitores registrados e um aumento de 11% nos eleitores rurais.
• Lançamos mais de 57 milhões de telefones celulares em 2022, nos EUA, e elevamos nossa cobertura nacional de arquivos eleitorais para mais de 80% — acima dos 70% em 2020 e dos 30% em 2016, o que significa que mais eleitores podem ser contatados por telefone, por meio de textos e online.
• Fornecemos aos nossos usuários mais de 75 pontuações preditivas exclusivas para ajudar a otimizar seus esforços de alcance do eleitor. Nossas pontuações máximas - modelando o provável apoio democrata e participação no meio do mandato - foram acessadas diretamente 400.000 vezes em centenas de campanhas somente neste ciclo. Isso incluiu o lançamento de um modelo de apoio à escolha, prevendo a probabilidade de um eleitor apoiar o aborto legal, dentro de 72 horas após a decisão oficial de Dobbs. Este continua sendo um dos nossos produtos mais utilizados neste ciclo.

Na última década, em resposta às mudanças nas leis eleitorais e à pandemia, os americanos optaram cada vez mais por votar pessoalmente ou pelo correio. Chamamos esse tipo de votação de AV/EV (voto ausente/voto antecipado). Na maioria dos estados, os secretários de estado e/ou conselhos eleitorais relatam dados AV/EV publicamente diariamente assim que a votação antecipada começa em um estado, e esses dados são incrivelmente poderosos para campanhas. Isso os ajuda a entender tudo, desde quem precisa ser lembrado de devolver uma cédula pelo correio, quem já votou e não precisa mais ser alvo dos esforços da GOTV, quem tem uma cédula rejeitada que pode precisar ser corrigida, até o estado em evolução das tendências de comparecimento.

Infelizmente, os dados brutos fornecidos publicamente podem ser confusos, díspares (por exemplo, fornecidos no nível do condado) e levar um tempo precioso de campanha para serem analisados. Para resolver esse problema, a equipe DNC Tech tornou o processamento de dados AV/EV uma prioridade em 2022. Mais de 40 estados usaram nosso uploader de dados AV/EV (voto antecipado e ausente), que oferece aos usuários uma imagem mais rápida e clara de quem já votado.

No total, processamos mais de 7.000 arquivos de votos ausentes e votos antecipados este ano e disponibilizamos os dados para partidos estaduais, comitês e campanhas em todo o país.

Oferecemos ferramentas centralizadas para educação e proteção do eleitor.

Estamos muito orgulhosos de que o destino dos democratas para a educação do eleitor - IWillVote - tenha sido totalmente utilizado em todos os estados para votação antecipada e no dia da eleição em 2022. Além de estar ao vivo em 50 estados para as eleições gerais, 49 estados também aproveitaram o IWillVote durante as primárias e/ou eleições especiais. Este é um ótimo exemplo de como o DNC está transformando as inovações normalmente vistas apenas durante os anos presidenciais em infraestrutura disponível para corridas em todo o país a cada ano eleitoral.

Também fizemos inúmeras melhorias críticas nas ferramentas usadas por nossas equipes de proteção ao eleitor no DNC e em todos os estados, para apoiar o trabalho de voluntários que trabalham nas urnas e nas linhas diretas de apoio ao eleitor e garantir que estávamos capturando e triando incidentes de supressão de eleitor.

Melhoramos a sustentabilidade organizacional e a segurança do DNC.

Trabalhamos incansavelmente para garantir que todo o DNC pudesse operar de forma integrada e segura, com as ferramentas certas (mas com custos menores para a organização), e tornamos nossa infraestrutura mais segura e sustentável para este ciclo e para os próximos.

Aqui estão alguns exemplos de coisas que fizemos “nos bastidores” para garantir que nossas ferramentas e tecnologia funcionassem de maneira mais integrada e segura:

• Lançamos um sistema de gerenciamento de conteúdo para o IWillVote. Isso diminuiu drasticamente o número de implantações de aplicativos necessárias para manter as informações críticas de educação do eleitor precisas e atualizadas, capacitando as partes interessadas e liberando os engenheiros para se concentrarem em outras questões durante nossa janela eleitoral mais crítica.
• Atualizamos 100% de nossos pipelines de dados de produção para uma nova plataforma moderna, aumentando a estabilidade, o desempenho e a usabilidade, ao mesmo tempo em que melhoramos nosso ritmo de implantação de novos recursos. Entre nossos esforços para depreciar as plataformas legadas e introduzir novas plataformas cuidadosamente, conseguimos promover melhorias práticas, incluindo uma aceleração média de 60 minutos no processamento de arquivos de eleitores individuais!
• Expandimos a automação de como monitoramos, auditamos e excluímos usuários de nossa infraestrutura de dados! Isso teve vários impactos: melhores controles para os estados que gerenciam seus dados, economizando muito tempo para nossa equipe e, claro, ajudando nossos dados e sistemas a permanecerem seguros.

Investimos em nós mesmos - construindo esta grande equipe!

Como já escrevi anteriormente, o investimento mais importante que esta equipe fez não foi em um único produto ou tecnologia, mas em uma cultura organizacional focada na construção de uma base tecnológica de longo prazo . Isso significa quebrar o ciclo de altos e baixos da contratação política em funções de tecnologia, investindo em formas iterativas e ágeis de desenvolvimento de produtos, construindo confiança com nossos usuários por meio de conversas bidirecionais contínuas e mantendo o foco em nosso valor exclusivo dentro do ecossistema.

Estou incrivelmente orgulhoso da equipe de humanos que deu vida a essa visão. Em 2022, éramos quase 70 e contratamos e integramos 27 novos membros da equipe somente neste ano, incluindo um novo chefe de produto e comunidade e um novo diretor de segurança .

Construímos uma organização durável e eficaz, enraizada em valores compartilhados, mas aberta a mudanças e iterações ao longo do tempo. E parte de continuar evoluindo e se fortalecendo como organização é abrir espaço para novos líderes e novas vozes. Ao deixar a função de CTO, estou entusiasmado em compartilhar que nosso atual chefe de engenharia, Arthur Thompson , assumirá a função - fornecendo uma nova perspectiva combinada com um profundo entendimento e continuidade com o trabalho que 'fez ao longo dos últimos anos para construir esta grande equipe.

Estou muito orgulhoso do que esta equipe conquistou em 2022 e nos últimos quatro anos. Mas estou ainda mais emocionado ao ver a próxima geração de liderança da DNC Tech continuar a nos impulsionar. Avante!