Um funil é apenas parte da história

TL;DR Não pare em métricas de vaidade que fornecem apenas um número, use o poder da análise para ir mais fundo no buraco dos dados. E não se esqueça de escolher a ferramenta certa para o trabalho

Quando entrevisto PMs ou analistas de dados, sempre faço esta pergunta:

Se você criar um novo recurso para os usuários integrarem sua plataforma e observar apenas 10% de adoção. Isso é bom?

Se a resposta for outra, então depende, então eles falham :)

Então, quando olho para um funil para mim, é apenas o começo. Agora preciso começar a fazer perguntas mais inteligentes.

1. Como está minha tendência de conversão?
2. A frequência da ação muda?
3. Quais são as diferentes coortes que podem afetar essa conversão? Usuários novos x antigos? Uso como usar o bate-papo de entrada ou ler um FAQ?
4. Alguma coorte inteligente que possa indicar os usuários que não convertem?
   Facebook 7 amigos em 10 dias
   Booking.com ≧ 8 avaliações de reservas, primeiros 6 meses

Qual é a frequência do primeiro passo que converte melhor?

Eles escrevem para dar suporte ou usam o helpdesk que faz diferença na conversão? Eles são novos usuários ou usuários experientes?

É tudo sobre as perguntas que você continua a fazer e não o número em si

Boas festas