Как работает Ikea

Упомяните о возможности поездки в субботу днем ​​в Икеа, магазин, который предлагает почти 10 000 предметов интерьера, и вы, вероятно, получите самые разные реакции. Глаза некоторых людей загораются при мысли о паломничестве в магазин, известный своими низкими ценами и элегантной мебелью. Другие могут почувствовать приближение головной боли, опасаясь толпы и работы по сборке разобранной мебели. Третьи, возможно, думают только о шведских фрикадельках, которыми они будут наслаждаться в знаменитом кафе Ikea.

Хотя Ikea может вызвать множество реакций, нельзя отрицать ее успех. То, что начиналось как небольшой магазин по продаже недорогой мебели бедным жителям Швеции, сегодня стало одним из самых успешных предприятий с 250 магазинами в 31 стране и объемом продаж 19,8 миллиарда евро (26,1 миллиарда долларов) в 2007 финансовом году [источники: D ' Иннокенцио , Икеа ].

Икеа получила свое название от инициалов основателя Ингвара Кампрада и первой буквы названия его фермы (Эльмтарид) и его деревни (Агуннарыд). С самого раннего возраста Кампрад был предприимчивым и продавал в своей деревне спички и карандаши. В 1947 году он начал продавать мебель, но всегда держал свои расходы на низком уровне - настолько низко, что другие мебельные магазины оказали давление на Национальную ассоциацию мебельных дилеров Швеции, чтобы она перестала поставлять Кампраду продукцию. Так Кампрад начал производить свою мебель, устанавливая цены таким образом, чтобы как можно больше людей могли позволить себе эти предметы. Сегодня магазины есть по всему миру, и компания стремится продавать мебель на 10–30 процентов дешевле, чем в других мебельных магазинах [источник: Стивенсон ].

Ikea сейчас является крупнейшим мебельным магазином в мире, не имеющим мировых конкурентов. Еще есть возможности для расширения, потому что, несмотря на огромную узнаваемость бренда, Ikea составляет от 5 до 10 процентов мебельного рынка в странах, в которых она работает [источник: Capell ]. Магазины по-прежнему стремятся соответствовать первоначальному видению Ингвара Кампрада; действительно, восьмидесятилетний мужчина известен тем, что заглядывает в магазины, чтобы проверить, как идут дела. Это видение «улучшить повседневную жизнь многих людей» было сформулировано Кампрадом более 30 лет назад в манифесте, который теперь представляется каждому сотруднику Ikea.

Как компания остается верной своему видению, помимо шведских фрикаделек и современной мебели? Давайте посмотрим, как Ikea поддерживает низкие цены и экологически безопасную продукцию. Переверните страницу, чтобы узнать больше о продуктовой линейке Ikea.

1. Мебель Икеа
2. Магазины Икеа
3. Икеа и окружающая среда
4. Ikea Criticism

Мир мебели Ikea наполнен такими именами, как Aneboda, Akurum и Anordna. Но потребителей, похоже, меньше заботит то, как называются продукты (большинство из них названо в честь шведских городов), и больше их стоимость. Диваны продаются по цене 399 долларов, бокалы для вина - 2,99 доллара за упаковку из шести штук, а столы продаются по 69 долларов. Мебель Ikea - это маяк для охотников за скидками. Мебель Ikea представлена ​​в различных стилях и цветах, но продукция, как правило, отличается элегантным минималистским дизайном.

Создавая эти предметы, Ikea сначала придумывает ценник. Дизайнеру говорят, что стул должен продаваться за 200 долларов, и задача дизайнера - достичь этой цели. Все, от сырья до способа доставки продукта, должно быть проанализировано, чтобы достичь этой чистой прибыли. Производство осуществляется у 1350 поставщиков, расположенных в Европе, Азии и Северной Америке, при этом Китай и Польша лидировали в создании продуктов Ikea в 2006 году [источник: Ikea ].

Мебель поступает в магазин в плоских упаковках, которые дешевле перевозить. Мебель остается помещенной в эту плоскую упаковку, потому что Ikea ожидает, что со стороны покупателя будет проводиться некоторая работа по поддержанию низких цен. Покупатели собирают мебель дома, хотя за небольшую плату они могут обратиться за помощью в Ikea.

Ikea также снижает расходы за счет использования минимального персонала в магазинах, но иногда стоимость зависит только от местоположения. В 2003 году статистик Габриэль Тулин создал индекс Ikea для сравнения цен на товары Ikea по всему миру. Он обнаружил, что люди в Соединенных Штатах платят меньше всего за продукцию Ikea, а потребители в Финляндии платят больше всего [источник: Sylvers ]. Не радуйтесь пока, американцы; Падение курса доллара по отношению к евро повлияло на то, что товары здесь стали дешевле, но другие факторы включают местную конкуренцию, заработную плату и налоги. Соединенные Штаты в настоящее время являются вторым по величине рынком сбыта продукции Ikea после Германии.

Однако, несмотря на разницу в ценах, мебель Ikea, как правило, хорошо продается во всех местах: книжный шкаф Billy, тумбочка Lack и система хранения Ivar входят в число крупнейших мировых продавцов [источник: Capell ]. В среднем каждый клиент тратит за визит - около 85 долларов - также одинаков во всех странах. [источник: Крэмптон ].

Все эти разговоры о доступной мебели заставляют вас отправиться в поход по магазинам? На следующей странице мы заглянем в магазины Ikea.

Икеа Жилье

Вы любите свою мебель Ikea, но стали бы вы жить в доме Ikea? У скандинавов есть возможность сделать это с разработками Ikea BoKlok, первая из которых открылась в Швеции. Эти квартиры, заполненные сантехникой Ikea, являются сборными, производятся серийно и стоят примерно на 25 процентов меньше, чем сопоставимые квартиры в этом районе [источник: Leland ]. Но, как и в случае с мебелью Ikea, необходимо немного потрудиться, чтобы снизить затраты. Жители по очереди ухаживают за территорией и участвуют в полугодовых проектах по уборке и ремонту.

Из-за затрат на землю этот проект, вероятно, не будет рентабельным в Соединенных Штатах, но один человек отказался от проживания в квартирах Ikea, чтобы просто жить в Ikea. В 2008 году комик Марк Малкофф убедил сильных мира сего в Ikea позволить ему остаться в магазине в Нью-Джерси на неделю, пока его дом дезинфицируется. Его приключения на видео показывают, как клиенты помогают ему с утренним бритьем, тренировки с личным тренером в проходах магазинов и свидание в Ikea с его женой, которая по какой-то причине не хотела переезжать в Ikea. Смотрите больше наhttp://www.marklivesinikea.com/.

В 2007 году 450 миллионов человек по всему миру посетили веб-сайты магазина, а тираж каталога Ikea в 2007 году составил 175 миллионов экземпляров на 27 языках [источник: Ikea ]. Каталог, который распространился среди 100 миллионов семей в 30 странах, якобы напечатан больше, чем Библия [источник: Capell ]. Что касается покупок в Ikea, ничто не сравнится с посещением магазина, поездкой, которую совершают более 500 миллионов человек за год, с некоторыми часами езды до ближайшего магазина.

Если вы когда-либо заходили в Ikea только для того, чтобы появиться через несколько часов, озадаченный и загруженный вещами, которые вы не ожидали купить, это не случайно. В то время как все розничные торговцы стараются культивировать такой опыт, у Ikea, похоже, есть для этого настоящая ловкость. Это во многом связано с настройкой магазинов и предлагаемыми удобствами; с ресторанами и детскими садами становится легко оставаться на весь день, а поток магазинов настроен так, что вы можете увидеть и попробовать почти все продукты Ikea. Один руководитель даже предположил, что Ikea - это качественное семейное время наравне с посещением зоопарка или тематического парка [источник: Бартлетт и Нанда ].

Для тех из вас, кто никогда не сталкивался с пробками и любителями выгодных покупок в магазине Ikea, мы совершим виртуальный поход по магазинам. Если вы взяли с собой детей, не стесняйтесь бросить их в Смоланд, детскую игровую площадку, названную в честь южной части Швеции, где зародилась Ikea. Вы можете купить их на обед в ресторане в стиле кафетерия, где шведские котлеты и брусничный мусс поддержат голодных покупателей.

Конечно, они могут сопровождать вас в поездке по выставочному залу, который будет сопровождаться стрелками на полу, которые проведут вас по всем основным отделам Ikea. Есть ярлыки, но если вы сделаете все это, вас проведут через секции жилых комнат, кухонь, спален и ванных комнат, а также через секции офисной мебели, стеллажей и детских украшений. Вы можете попробовать все, от диванов до кроватей. Есть также макеты комнат, чтобы вы могли увидеть, насколько хорошо лампа Ikea будет смотреться с вашим новым гарнитуром для спальни Ikea.

Прогуливаясь по выставочному залу, вы можете попросить помощи у сотрудников, расположенных на информационных вышках по всему магазину, но вы в основном сами по себе, имея только карандаш и бумагу, чтобы вы могли делать заметки о том, что вы хочу. Эти заметки вам понадобятся в мебельной зоне самообслуживания, где книжные шкафы и журнальные столики ждут вас в плоских упаковках. Однако, прежде чем вы туда доберетесь, вы побродите по рынку, который полон предметов домашнего обихода, которые могут заполнить эти новые кухонные шкафы или дополнить ваш новый диван. На рынке представлены предметы для приготовления пищи и еды, текстиль и коврики, освещение, принты и рамы, а также аксессуары для ванных комнат.

Когда у вас есть то, что вам нужно, можно приступать к оформлению заказа. Если вы сожгли эти фрикадельки, есть еще один шанс перекусить в бистро, расположенном рядом с кассами, где вы можете насладиться хот-догом или булочкой с корицей за доллар или меньше. Если вы не можете насытиться кулинарией Ikea, во многих магазинах есть продуктовый рынок, так что вы можете взять с собой немного вкуса Швеции.

Магазины Ikea в среднем занимают около 27 871 квадратный метр, или около пяти футбольных полей. Может ли такой большой магазин быть полезным для окружающей среды? Переверните страницу, чтобы узнать.

Прогуливаясь по магазину Ikea, вы можете подумать, что такой большой магазин не может быть очень энергоэффективным. Но когда вы подойдете к кассе, вас спросят, хотите ли вы купить полиэтиленовый пакет за монету. В то время как оплата одноразовых пакетов для покупок не является чем-то новым для жителей некоторых стран, для США это еще не характерно. Это одна из частей плана Ikea по сокращению отходов и защите окружающей среды. Беглый взгляд на кассу может выявить и другие ключи к защите окружающей среды Ikea; Существуют контейнеры для вторичной переработки, в которых покупатели могут выбросить использованные батареи , лампочки и даже упаковку, в которой были получены их покупки.

Хотя Ikea действительно строит огромные магазины, компания старается делать это экологически рациональным образом. Например, магазин в Стоутоне, штат Массачусетс, получил сертификат Leadership in Energy and Environmental Design ( LEED ) за свой экологический статус. Крыша магазина покрыта растениями на 37 000 квадратных футов (6968 квадратных метров), которые регулируют температуру в магазине и поглощают дождевую воду.

Другие природоохранные меры в строительстве включали использование переработанных материалов в строительстве, повторное использование 75 процентов строительных отходов и энергоэффективное освещение [источник: Chain Store Age ]. Долгосрочная цель Ikea - сделать так, чтобы все магазины использовали возобновляемые источники энергии - солнечную или ветровую, где это возможно. В 2006 финансовом году четверть магазинов и распределительных центров Ikea достигла этой цели [источник: Ikea ].

Однако забота об окружающей среде Ikea выходит за рамки магазинов; продукты оцениваются не только по цене, но и по их влиянию на окружающую среду. Оценивается каждый этап жизненного цикла продукта, включая сырье, производство, использование и окончание срока службы. Требования IKEA к своим поставщикам и дистрибьюторам изложены в ее кодексах поведения, известных как IWAY (Ikea Way). В этих соглашениях изложены ожидания Ikea в отношении социальных условий и условий труда, включая детский труд, а также экологических стандартов, которые необходимо соблюдать.

Согласно отчету IKEA о социальной и экологической ответственности за 2006 год, выполнение IWAY упало с 90 до 85 процентов, причем падение в значительной степени связано с эффективностью поставщиков в Азии (Ikea не прекращает немедленно работать с поставщиками в случае несоблюдения требований, но пытается работать с правонарушителями, решать проблемы). Ikea объяснила снижение ставок увеличением количества необъявленных аудитов и проблемами, которые можно решить на законодательном уровне.

Многие правила IWAY связаны с позицией IKEA в отношении материалов продукта. Ожидается, что поставщики будут использовать древесину из ответственно управляемых лесов. Аналогичным образом ожидается, что хлопок будет поступать из возобновляемых источников, а металл и пластик, используемые в продуктах, подлежат вторичной переработке и переработке. К 2009 финансовому году цель Ikea состоит в том, чтобы 75 процентов сырья во всех продуктах было возобновляемым; в 2006 финансовом году уровень продукции составил 72% [источник: Ikea ]. Поставщики транспортных средств также должны соблюдать кодексы поведения IWAY, связанные с сокращением выбросов углерода при распределении, и Ikea стремится упаковать свою продукцию так, чтобы в одну загрузку поместилось больше вещей.

Другие экологические цели Ikea охватывают все: от шведского продовольственного рынка (Ikea надеется, что к 2009 году 15 процентов пищевых продуктов будет произведено органически ) до каталога (цель - использовать сертифицированные лесные хозяйства для производства 100 процентов бумаги, используемой к 2009 году) [источник : Икеа ]. Он также сотрудничает с WWF , глобальной природоохранной организацией, и имеет программу по посадке деревьев в тропических лесах.

Но всегда ли Ikea использует свои возможности во благо? На следующей странице мы рассмотрим некоторые критические замечания в адрес Ikea.

Вы можете начать критиковать Ikea, как только вернетесь домой, когда попытаетесь собрать стул или стеллаж, который вы принесли с собой. Газета в Нью - Йорке , а затем в дом клиента Ikea , чтобы посмотреть ее собрать ее новый комод. Вооружившись руководством с изображениями в качестве инструкций, заказчик почувствовал, что ему было бы полезно получить степень инженера, поскольку на сборку ушли около двух часов и два человека [источник: Weichelbaum and Paddock ]. Репутация Ikea в области качества мебели также не безупречна: одноразовое качество некоторых предметов аналитики сравнивают с недорогими модными ритейлерами, такими как H&M и Old Navy [источник: Elliott ].

Другие люди начинают беспокоиться об Ikea еще до того, как поблизости появляется магазин. В то время как многие граждане завели блоги и онлайн-петиции, чтобы перенести магазин в свой район, те, кто сталкивается с Ikea в своем районе, не всегда в восторге от трафика и трансформации района, которую приносит большой магазин коробок. Ikea часто сталкивается с протестами местных активистов, когда объявляют о планах магазинов. Когда компания открыла магазин в Москве, городские власти даже заблокировали строительство эстакады, которая направляла покупателей в магазин [источник: Fuerbringer ].

У Дании тоже есть право выбора с Ikea. Одна известная газета обвинила компанию в издевательствах над Данией, потому что названия датских городов использовались для ковриков, ковров и ковров, в то время как шведские и норвежские названия использовались для мебели более высокого класса. Ikea утверждала, что названия датские, это просто совпадение, но это не помешало Дании почувствовать, что шведская компания ходит по ним повсюду [источник: O'Mahony ].

Некоторые с подозрением относятся к корпоративным настройкам Ikea. Чтобы избежать высоких налогов на наследство в Швеции, основатель Ингвар Кампрад создал некоммерческий фонд в Амстердаме и передал фонду собственность Ikea. По сути, Ikea - некоммерческая организация, у которой может быть даже больший вклад, чем у Фонда Билла и Мелинды Гейтс [источник: The Economist ]. The Economist оценил некоммерческий фонд Stichting Ingka в 28 миллиардов евро (36 миллиардов долларов) в 2006 году, сравнив его с 21,4 миллиардами евро (26,9 миллиарда долларов), о которых сообщил Фонд Гейтса.

Эти цифры должны быть приняты с зерном соли ; будучи голландской некоммерческой организацией, группа не обязана публиковать свои счета. Ikea публикует данные о продажах каждый год, но не о прибыли, поэтому последние данные, относящиеся к прибыли, относятся к 2004 году. Эти цифры показывают прибыль в размере 1,4 миллиарда евро (1,7 миллиарда долларов) [источник: The Economist ]. Подсчитано, что, несмотря на низкие цены в магазинах, Ikea обычно получает прибыль от продаж от 11 до 18 процентов [источники: Crampton , The Economist ].

Миссия некоммерческой организации - поддерживать «инновации в области архитектуры и дизайна интерьеров», но поскольку она не публикует финансовую информацию, неясно, как фонд поддерживает эту цель [источник: The Economist ]. Многие другие аспекты Ikea, такие как товарный знак, объединены в различные холдинговые группы в Люксембурге, которые, похоже, не платят очень много налогов. В 2004 году две холдинговые группы заплатили 19 миллионов евро (23,6 миллиона долларов) налогов на прибыль в размере 553 миллионов евро (686,9 миллиона долларов) [источник: The Economist ]. Считается, что большая часть прибыли направляется Кампрадам.

Тем не менее интересно сравнить образ жизни Кампрада с миллионами, которые он должен зарабатывать каждый год. Хотя его считают одним из самых богатых людей в мире, он живет как один из экономных покупателей Ikea. Он известен тем, что ездит на метро и разъезжает в поисках лучших недорогих отелей. Он также настаивает на том, чтобы руководители Ikea использовали рейсы эконом-класса и останавливались в бюджетных отелях во время путешествий [источники: Стивенсон , Бартлетт и Нанда ].

Хотя ассортимент не соответствует линейке продуктов Ikea, на следующей странице есть множество интересных ссылок и связанных историй.

Статьи по Теме

Больше отличных ссылок