Вращаться! Мебельная компания якобы бросила диван, застрявший в лестнице, после неудачной попытки доставки

Домовладелец обрушился с критикой на мебельную компанию после того, как они якобы отказались от неудачной попытки доставить новый диван, оставив его застрявшим на лестничной клетке.

27-летний Люк Анселл только что переехал в свой новый дом в Борнмуте, Великобритания, в декабре, когда он купил диван за 2000 фунтов стерлингов (около 2481 доллара США). Но все пошло наперекосяк, когда произведение было доставлено 19 января, сказал он SWNS.

Анселл говорит, что, несмотря на то, что работники службы доставки уверяли его, что они «все время» доставляли впрок, работники Designerofas4u.co.uk не смогли поднять его новый диван наверх по лестнице и вместо этого оставили его брошенным, застрявшим на полпути вверх по узкой лестнице.

«Они добрались сюда, и я показал им, где я хотел это наверху. Я сказал, что это выглядело довольно тесно, но они заверили меня, что они все время делают доставку в тесноте», — говорит он SWNS. «Я просто сказал: «О, ну, вы же эксперты». В конце концов, это компания по доставке. Так что я просто предоставил им это. Они принесли его, они изо всех сил пытались перебросить его через перила и, в конце концов, доставили. Но потом он застрял, они не могли его поднять или опустить. ."

На фотографиях шокирующей попытки доставки видно, как в результате попытки остались огромные дыры в штукатурке лестницы и повреждены деревянные конструкции.

Ситуацию сравнивали с известным эпизодом ситкома « Друзья » , в котором Росс Геллер (Дэвид Швиммер) пытается поднять новый диван на лестничный пролет, прежде чем застрять и кричать «Поворот! Поворот!» (Он тоже терпит неудачу.)

Анселл говорит, что отказался подписывать формы доставки после того, как курьеры порекомендовали срезать его перила, а затем настояли на том, чтобы они ушли, чтобы вовремя вернуться в офис компании в британском городе Бирмингеме.

Он говорит, что компания позже отклонила его отчет о событиях, когда он пожаловался, а работники службы доставки якобы отрицали, что когда-либо пытались поднять предмет по лестнице, несмотря на то, что у Анселла были «настоящие кадры их дверного звонка после того, как они доставили его в мой дом». говорит. «У меня есть их фотография у подножия лестницы после того, как ущерб был нанесен».

Люк и его жена Элуиза сказали, что служба была «шокирующей». «Честно говоря, это было невероятно, диван стоил более 2000 фунтов стерлингов, и они причинили примерно столько же ущерба, доставив его», — вспоминает он.

«Это совершенно новый дом, который мы только что купили за полмиллиона, и теперь нам нужно его отремонтировать», — говорит Люк. «Они разрушили гипсокартон и повредили весь деревянный плинтус на лестнице. Они также повредили диван. Это был просто шокирующий ответ компании, поэтому я просто пытаюсь привлечь внимание к их стандартам». услуги."

Компания сообщила Би-би-си, что проводит «интервальное расследование» инцидента.

BBC сообщила, что фирма отправила Люку электронное письмо, в котором оспаривала его версию случившегося, утверждая, что диван «оставлен в безопасном месте на лестничной площадке».

Представитель Designerofas4u.co.uk по версии событий утверждает, что по прибытии на объект рабочие предупредили Люка, что диван не подходит, и предложили оставить его в безопасном месте. Они также отметили, что покупатель несет ответственность за проверку того, поместится ли диван в комнату, в которую он хочет, чтобы его перевезли, и что Люк знал об условиях, но настаивал и пытался переместить его с водителями доставки на третий этаж. .

Заявление представителя заключалось в следующем: «Мы объективно признаем, что между нашей командой доставки и вами был нанесен ущерб». Они предложили замену и оплату разумного ремонта в качестве жеста «доброй воли».