การกู้คืน

การตีทุกครั้งทำให้ฉันเข้าใกล้โฮมรันครั้งต่อไปมากขึ้น — เบ๊บรู ธ

ธันวาคม 2538 ฟิลาเดลเฟีย

ฉันนั่งลงที่โต๊ะยาวสไตล์โรงอาหารในห้องพักผ่อนนอกห้องผ่าตัดที่โรงพยาบาลแห่งมหาวิทยาลัยเพนซิลเวเนีย ทีมงานมารวมตัวกันที่โต๊ะ — ตัวฉันในฐานะ “หัวหน้าผู้พักอาศัย” ฝึกงานในบริการศัลยกรรมหลอดเลือด พร้อมด้วยผู้ฝึกงานรุ่นเยาว์และนักศึกษาแพทย์อีกหลายคน

หลังจากการผ่าตัดทั้งหมดเสร็จสิ้น เราจะรวบรวมและตรวจสอบข้อมูลผู้ป่วยทั้งหมดที่รวบรวมระหว่างวันทำงาน นี่คือ “รอบการ์ด” — การอัปเดตอย่างละเอียดเพื่อตัดสินใจว่ามีใครต้องการการดูแลเป็นพิเศษหรือไม่ ก่อนที่สมาชิกในทีมบางคนจะเดินกลับบ้าน และคนอื่นๆ ยังคงอยู่ที่โรงพยาบาล “พร้อมรับสาย”

ฉันถามว่ามีเหตุการณ์สำคัญเกิดขึ้นในระหว่างวันหรือไม่ เด็กฝึกงานคนหนึ่งโพล่งออกมาทันที:

"นาย. โจนส์มีปัญหาร้ายแรง… และไม่ได้ทำ”

ฉันเงยหน้าขึ้นมองเขาอย่างไม่เชื่อสายตาจากรายชื่อคนไข้ที่ฉันกำลังศึกษาอยู่ ดึงหมวกผ่าตัดกลับมาบนหัวและเกามัน… “ฉันขอโทษ คุณพูดว่าอะไรนะ?”

"นาย. โจนส์… ผู้ป่วยโรคเบาหวานตัวร้ายในปี 1238… เขามีน้ำตาลเพิ่มขึ้น… และ… ฉันพยายามจัดการกับมันแต่ต้องย้ายเขาไปที่ห้องไอซียู… และ… เขาไม่รอด” นักศึกษาแพทย์คนหนึ่งพูดขึ้นว่า “ใช่ น้ำตาลของเขาเพิ่มจาก 200 เป็น 800 — น่าจะเป็นคีโตซิโดสิส”

โต๊ะเงียบไปหลายวินาที จากนั้นนักศึกษาฝึกงานก็พูดขึ้นอีกครั้ง“ฉันรู้เรื่องน้ำตาล แต่ฉันยุ่งมาก… ฉันลืม… ฉันไม่ได้ทำอะไรนานเกินไป… ฉันไม่ได้บอกคุณ… ฉันไม่ได้ ไม่…”

กฎที่เข้มงวดสำหรับผู้ฝึกงานด้านศัลยกรรมและผู้อยู่อาศัยรุ่นเยาว์คือ - และยังคงเป็น - เพื่อขอความช่วยเหลือจากผู้ฝึกงานระดับสูงมากขึ้นเมื่อพวกเขารู้สึกหนักใจหรือทำผิดพลาด แม้ว่าวัฒนธรรมของการฝึกการผ่าตัดในตอนนั้นอาจจะไม่ค่อยน่าให้อภัยเท่าที่ควรจะเป็น แต่เป้าหมายคือเป้าหมายที่ถูกต้อง และเป็นสิ่งที่บุคคลที่เหมาะสมคาดหวัง นั่นคือการให้การดูแลผู้ป่วยที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

“คุณรู้ว่านี่เป็นความผิดพลาดใช่ไหม” ฉันพูดพลางส่ายหน้า“ไม่ได้ขอความช่วยเหลือ”

นักศึกษาฝึกงานกระโดดขึ้นจากโต๊ะและวิ่งออกจากห้อง ฉันลุกขึ้นตามเขาไปและพบว่าเขาพิงหลังกับผนังโถงทางเดินร้องไห้

“ฉันขอโทษ… ฉันขอโทษ… ฉันล้มเหลว… ฉันล้มเหลว”เขาสะอื้น

“ไม่เป็นไร… ฉันตอบว่า “ไม่เป็นไร… หายใจเข้าลึก ๆ… พยายามสงบสติอารมณ์… ยายาก — ยากจริงๆ บางครั้งเมื่อเราทำทุกอย่างถูกต้อง เรายังสูญเสียคน… บางครั้ง โรคก็ใหญ่กว่าเรา แม้แต่แพทย์ที่เก่งที่สุดและมีประสบการณ์มากที่สุดก็สูญเสียผู้คน และเราทุกคนล้วนทำผิดพลาด เราอยู่ที่นี่เพื่อลดข้อผิดพลาดเหล่านั้น อย่างไรก็ตาม — เราเป็นหนี้คนเหล่านี้ที่ไว้วางใจชีวิตของพวกเขาเพื่อเรา”

“ฉันรู้… ฉันรู้…” เขาตอบ พลางเช็ดตาด้วยแขนเสื้อโค้ทสีขาว “ฉันแค่ไม่เคยทำผิดพลาดเลยจริงๆ… ฉันไม่เคยจริงๆ… ไม่เคยล้มเหลวจริงๆ”

“เราทุกคนล้มเหลว ฉันพูดว่า” มันเป็นส่วนหนึ่งของการเป็นมนุษย์” ฉันลังเลอยู่สองสามวินาทีแล้วถามว่า“ตอนโตคุณเล่นกีฬาหรือเปล่า”

"ไม่"

"หมากรุก?"

“เปล่า ฉันเพิ่งเรียน… ฉันเพิ่งเรียน… ฉันเรียนหนักมาก ฉันไปเรียนฮาร์วาร์ดระดับปริญญาตรีและโรงเรียนแพทย์ ฉันทำได้ดีเสมอมา… ฉันไม่เคยล้มเหลวแบบนี้มาก่อน”

“คุณเคยทำข้อสอบได้เกรดไม่ดีหรือเปล่า” ฉันถาม.

"ไม่ไม่!"

“กลับบ้านไปพักผ่อนเถอะ” ฉันพูด “พรุ่งนี้ก็อีกวัน พักสมองบ้าง. ไม่เป็นไร พรุ่งนี้ค่อยคุยกัน”

เขาลาออกในไม่กี่วันต่อมา

นับเป็นคำพูดที่ดีที่สุดที่จะกล่าวว่าไม่กี่ปีที่ผ่านมาเป็นเรื่องที่ยากลำบากสำหรับหลาย ๆ คนทั่วโลก เนื่องจากเราได้ร่วมกันพยายามอย่างต่อเนื่องเพื่อฟื้นฟูจากผลกระทบโดยตรงหรือโดยอ้อมของการระบาดใหญ่ของ COVID-19 และอย่างที่เราทราบกันดีว่า ปี 2022 ได้นำความท้าทายใหม่เข้ามา

การรุกรานทางภูมิรัฐศาสตร์และความล้มเหลวด้านสิทธิมนุษยชนในปีที่ผ่านมาส่งผลให้มนุษย์ต้องทนทุกข์และพลัดถิ่นอย่างน่าเหลือเชื่อ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในพื้นที่ต่างๆ เช่น ยุโรปตะวันออกและละตินอเมริกา

อัตราเงินเฟ้อทั่วโลกและการสูญเสียตลาดได้กดดันบุคคลและครอบครัวจนถึงจุดแตกหัก และคุกคามทั้งเศรษฐกิจของประเทศและองค์กรการค้าจำนวนมากที่พวกเขาสร้างและสนับสนุนด้วยการล่มสลาย

สำหรับพวกเราส่วนใหญ่ แม้ว่าเราอาจรู้สึกขอบคุณมากที่เรายังมีชีวิตอยู่และอยู่ในปัจจุบันเพื่อเขียนหรืออ่านสิ่งนี้ แต่สามปีที่ผ่านมามีลักษณะของความล้มเหลวและความสูญเสียที่เข้มข้นกว่าที่เราคาดไว้มาก

ความจริงก็คือ อย่างไรก็ตาม ชีวิตนั้นเป็น - และในความเป็นจริงเสมอ - มีแพ้มีชนะเป็นชุดๆ แน่นอน บางครั้งเราก็ชนะต่อเนื่อง — แต่เจ้ามือก็เก็บแต้มอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

เราสูญเสียเวลาทั้งหมดในฐานะมนุษย์ บางครั้งก็สูญเสียครั้งใหญ่และสูญเสียไปกับสิ่งเล็กๆ อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ในชีวิตส่วนตัวของเรา... เราสูญเสียการโต้เถียง... เราสูญเสียความสัมพันธ์หรือหลีกเลี่ยงไม่ได้ - ในระหว่างชีวิตของเรา - เราสูญเสียบุคคลอันเป็นที่รัก ในธุรกิจ เราสูญเสียบัญชี… สูญเสียข้อตกลง… สูญเสียลูกค้า เราสูญเสียเพื่อนร่วมงานที่ย้ายไปบริษัทอื่น

ดังที่แสดงไว้ในคำพูดของ Babe — นักกีฬาทราบเรื่องนี้โดยสังเขป เนื่องจากการสูญเสียเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้อย่างยิ่งในกีฬา มันยากที่จะพ่ายแพ้ และแม้ว่าคุณจะแพ้ แต่ก็ยังมีความล้มเหลวเล็กๆ น้อยๆ อยู่มากมาย ในการเล่นเทนนิส คุณเป็นฝ่ายรับหรือเสียเสิร์ฟ ในฟุตบอล คุณพลาดการเตะหรือการเซฟ ในกีฬาเบสบอล คุณตีออกหรือขว้างลูกไม่ดี ในฟุตบอล คุณส่งบอลพลาดหรือเข้าปะทะพลาดหรือบล็อก...

ในวิทยาลัย ครั้งหนึ่งฉันเคยทำแบบนั้นในระหว่างการแข่งขันฟุตบอลทางโทรทัศน์ โดยพลาดบล็อกที่ไม่เพียงทำให้กองหลังของเราถูกไล่ออกเท่านั้น แต่ยังมีทีมงานผู้บรรยาย ABC แสดงการเล่นซ้ำความโง่เขลาของฉันถึงสี่ครั้ง เป็นที่ยอมรับว่าแย่กว่าการ "พลาดบล็อก" เสียอีก ฉันสะดุดอย่างงุ่มง่ามและล้มลงบนหน้ากากของฉันเมื่อลูกบอลถูกหัก — ไม่แม้แต่จะสัมผัสผู้เล่นป้องกันที่อยู่ข้างหน้าฉัน

แม้ว่าเหตุการณ์จะผ่านมากว่า 30 ปีแล้ว แต่ฉันยังจำความรู้สึกที่ได้นอนบนพื้นสนามหญ้าเทียมได้อย่างชัดเจน เมื่อมองย้อนกลับไปที่กองหลังของฉันที่ยับยู่ยี่ใต้ไลน์แมน ชั่วขณะหนึ่ง ฉันครุ่นคิดแกล้งทำอาการบาดเจ็บ และให้ครูฝึกพาฉันออกจากสนาม อย่างไรก็ตาม หลังจากนั้นไม่กี่วินาทีฉันก็ลุกขึ้น ยืดหมวกกันน็อคที่บิดออกให้ตรง รัดสายรัดคางอีกครั้ง แล้ววิ่งกลับเข้าไปในกลุ่ม ฉันทำเช่นนั้นเพราะนาฬิกากำลังเดินอยู่ และเกมอื่นจะเกิดขึ้นในเวลาประมาณ 35 วินาที ไม่ว่าฉันจะอยู่ที่นั่นหรือไม่ก็ตาม และฉันเชื่อว่าเพื่อนร่วมทีมต้องการและสมควรได้รับความพยายามอย่างเต็มที่

ในฐานะศัลยแพทย์มะเร็งของคณะ ฉันประสบกับความล้มเหลวและการสูญเสียอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ฉันพยายามอย่างมากที่จะลดความผิดพลาดให้น้อยที่สุด - แต่ฉันก็ทำพลาดบ้าง - และแม้ว่าฉันจะไม่ได้ทำผิดพลาดก็ตาม อย่างที่ฉันบอกกับแพทย์ฝึกหัดในบทความสั้นๆ ก่อนหน้านี้ หลายครั้งโรคและความจำเป็นของมันใหญ่กว่าความพยายามของผู้ป่วยและทีมของฉัน และฉันก็สมัครงาน

ในช่วงปีที่สองของการฝึกปฏิบัติ ขณะเอาก้อนเนื้องอกขนาดใหญ่ออกจากหน้าอกของผู้ป่วย ฉันเอื้อมมือลงไปค่อยๆ ขยับหัวใจที่เต้นของเขาออกไปด้านข้างเพื่อให้ได้รับแสงที่ดีขึ้น และรู้สึกว่ามีคราบแคลเซียมในหลอดเลือดแดงโคโรนารีเส้นหนึ่งแตกภายใต้นิ้วที่สวมถุงมือของฉัน ห้าวินาทีต่อมาหัวใจของเขาหยุดเต้นเนื่องจากอาการหัวใจวายเฉียบพลัน แม้จะมีมาตรการที่กล้าหาญ เราก็ไม่สามารถทำให้มันกลับมาใช้งานได้อีกครั้ง… และเขาก็หมดอายุขัย

การฝึกอบรมในศูนย์การดูแลระดับตติยภูมิซึ่งการบาดเจ็บและขั้นตอนการผ่าตัดที่ซับซ้อนมากและบางครั้งก็มีความเสี่ยงเป็นเรื่องธรรมดา ฉันเคยเห็นผู้ป่วย "ตายบนโต๊ะ" เมื่อเป็นเด็กฝึกหัด อย่างไรก็ตาม ฉันไม่เคยเป็นเจ้าหน้าที่ศัลยแพทย์ที่ "มีความรับผิดชอบ" ในช่วงเหตุการณ์เหล่านี้มาก่อน เมื่อออกจากห้องผ่าตัด ไม่เพียงแต่รู้สึกสำนึกผิดและเศร้าอย่างเหลือเชื่อเท่านั้น แต่ยังรู้สึกอยากเดินออกไปทางประตูหน้าโรงพยาบาลด้วย อย่างไรก็ตามฉันไม่ได้ ฉันไปที่ห้องรอของครอบครัว พูดคุยและพยายามปลอบโยนผู้ป่วยที่รัก ทำการผ่าตัดเสร็จอีกเคสหนึ่ง กลับบ้านและกลับมาพบผู้ป่วยนอกในเช้าวันรุ่งขึ้น ฉันทำเช่นนั้นเพราะฉันรู้ว่ามีผู้ป่วยที่รอพบปัญหาที่แท้จริงในวันถัดไป และเชื่อว่าพวกเขาต้องการและสมควรได้รับความพยายามอย่างเต็มที่จากฉัน

ในฐานะผู้ประกอบการและผู้นำธุรกิจ ฉันยังคงประสบกับความล้มเหลวและการสูญเสียในบางครั้ง ในกรณีของแพทย์ เพื่อนร่วมงานของฉันและฉันทำงานอย่างหนักเพื่อลดสิ่งนี้ให้เหลือน้อยที่สุด เนื่องจากเรามีหน้าที่ไว้วางใจต่อผู้ถือหุ้นของเราและได้ให้คำมั่นสัญญาต่อกันว่าเราเชื่อว่ามนุษยชาติจะได้รับประโยชน์จากสิ่งที่เรานำเสนอ อย่างไรก็ตาม บางครั้งเราก็ทำผิดพลาด และดังที่ปีที่ผ่านมาได้แสดงให้เห็นแล้ว แม้ว่าเราจะไม่ใช่ตลาด และพลังมหภาคที่เราทำงานภายในนั้นยิ่งใหญ่กว่าเราหลายเท่า ดังนั้น... เราจัดกลุ่มใหม่ เพิ่มความพยายามเป็นสองเท่า และลองอีกครั้ง

ชีวิตที่เราประสบอยู่นั้นเป็นชุดของการชนะและการสูญเสีย แต่ก็เป็นธรรมชาติของชีวิตเช่นกัน วิวัฒนาการต้องการให้ชีวิตพยายามและล้มเหลวซ้ำแล้วซ้ำเล่า แต่ไม่เคยละทิ้งความพยายาม ที่เกี่ยวข้อง มักกล่าวกันว่าคุณภาพที่น่าอิจฉาที่สุดของมนุษย์คือความสามารถในการปรับตัวของเรา แต่ฉันเชื่อว่ามีการพิจารณาที่ใกล้เคียงกันมากขึ้น และนั่นคือความสามารถในการฟื้นตัวจากการสูญเสียหรือความล้มเหลว ความสามารถของเราในการเติบโตในช่วงเวลานับพันปีตามที่มนุษย์ต้องการ - ตามคำนิยาม - ทำให้เราประสบความสำเร็จในสภาพแวดล้อมและบริบทที่เราล้มเหลวซ้ำแล้วซ้ำเล่า จำเป็นที่เราจะต้องปฏิเสธที่จะถูกกำหนดให้เป็นสายพันธุ์โดยการสูญเสียและความล้มเหลวของเรา แต่เราต้องฟื้นตัวจากสิ่งเหล่านี้และลองอีกครั้ง - ซ้ำแล้วซ้ำอีก

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาเป็นเรื่องที่ยากอย่างไม่น่าเชื่อ และบางครั้งความอยากยอมแพ้ก็เกิดขึ้นบ่อยครั้งอย่างเข้าใจและคาดการณ์ได้ และสำหรับหลายๆ คน อย่างไรก็ตาม เราไม่จำเป็นต้องถูกกำหนดโดยความสูญเสียและความล้มเหลวที่เราประสบในช่วงเวลานี้

บ้านอาจได้รับสิ่งที่ดีที่สุดจากเราเมื่อเร็ว ๆ นี้ แต่เราสามารถเปลี่ยนโชคของเราได้ ในปี 2023 ประเทศ องค์กร ครอบครัว และสังคมโดยทั่วไปของเราต้องการและสมควรได้รับความพยายามอย่างเต็มที่ เราสามารถร่วมกันลุกขึ้นต่อไป ปรับหมวกกันน็อคที่บิดให้ตรง รัดสายรัดคางอีกครั้ง และกลับไปที่กลุ่ม เราสามารถและจะกู้คืน