EdTech Şirketlerinde Hangi Roller Var?

Jan 31 2023

Bir EdTech şirketinde bir rol arıyorsanız, diğerlerine benzeyen ancak yazıldıkları şekilde kulağa farklı gelen iş unvanları ve açıklamaları görebilirsiniz. Ayrıca eğitim geçmişiniz varsa belli bir iş unvanı görüp “Ben bunu her gün yaptım.

Ancak EdTech rolleri ve sorumlulukları konusunda yeniyseniz, şirketlerin benzer roller hakkında farklı konuşabileceğini ve EdTech'teki her işin ilk düşündüğünüz gibi olmadığını hemen öğreneceksiniz.

Bu karmaşıklığı aşmanıza yardımcı olmak için, genel olarak yaygın rol türlerinden neler bekleyebileceğinizi netleştirmeye yardımcı olmak için çeşitli EdTech şirketlerinin (kendimiz dahil) rollerini ve sorumluluklarını derledik.

Bu genel bakışın, hangi rolün/rollerin size en uygun olduğunu daha iyi anlayabilmeniz için EdTech'teki başlıca roller ve sorumluluklar hakkında netlik kazanmanıza yardımcı olacağını umuyoruz.

Müşteriye Yönelik Roller

Başlamak için, hem potansiyel hem de mevcut müşterilerle etkileşim kuran rol türlerine bakalım. Pek çok rol müşteriye dönük olarak sınıflandırılabilirken, üç ana kategori belirledik: satış, müşteri başarısı ve mesleki gelişim.

1. Satış

EdTech satışları, şirketin ürün veya hizmetini satın alarak çözülebilecek bir sorunu belirlemek için sanal veya yüz yüze toplantılar yoluyla okul ve bölge düzeyindeki karar vericilerle ilişkiler kurmakla ilgilidir.

Farklı EdTech şirketleri, satış ekibi üyeleri için farklı unvanlar kullanır; bu nedenle, görebileceğiniz satışla ilgili diğer unvanlar şunları içerir: hesap yöneticisi, ortaklık temsilcisi, saha temsilcisi, satış direktörü ve satış temsilcisi. Bir satış rolüne "ortaklıklar" veya "ortaklar" denildiğinde bunun mutlaka topluluk üyeleriyle çalışması gerekmediğini unutmayın; bunun yerine, muhtemelen ilçelerdeki karar vericilerle ilişkiler (yani ortaklıklar) kuracaktır.

Karmaşık tartışmalarda yol alabilir, farklı insanlarla ilişkiler kurabilir, organize ve detay odaklıysanız veya girişimci bir ruha sahipseniz, bir satış rolünden keyif alabilirsiniz. Ayrıca, satış rolleri genellikle bir gereklilik olarak seyahati içerir, bu nedenle seyahat gerekliliklerinin yaşam tarzınıza uygun olduğundan emin olmak için başvurmadan önce iş tanımında listelenen tahmini seyahat süresini kontrol ettiğinizden emin olun.

Oscar Avilés, Goalbook'ta Bölge Ortaklıkları Yöneticisidir. Oscar, Goalbook'a katılmadan önce bir ilkokul öğretmeniydi. Birinci sınıf öğretmenlerine akıl hocalığı yaptıktan sonra, "öğretmenlerimizin, öğrencileri için eşit öğrenme fırsatları sağlamaya çabalarken onları destekleyecek dahili ve harici şampiyonlara ihtiyacı olduğunu" anladı. Bu, onu Goalbook'a götüren, özel sektörde öğretmenlerin harici bir şampiyonu olma fırsatlarını ilk kez keşfetmeye başladığı zamandı. Oscar'ın EdTech'e geçişi hakkında daha fazla bilgi almak ve iş için seyahat etmeyi sorunsuz ve sürdürülebilir hale getirmeye yönelik önerilerini okumak için burayı tıklayın .

2. Müşteri Başarısı

Müşteri Başarısı rolleri, şirketin ürün ve hizmetleriyle ilgili olumlu bir deneyim yaşamalarını sağlamak için müşterilerle (okul veya bölge yöneticileri) çalışma konusunda uzmanlaşmış ilişki odaklı konumlardır. Ek olarak, bazı EdTech şirketlerinde müşteri başarısı rolü, mevcut müşteriler için satış yenilemelerinde çalışır.

Bu rol, müşteri eğitimi ve ürün için destek sağlayabilir. Müşterilerle yakın çalışmanın bir sonucu olarak, bu roldeki bir kişi müşteri katılımını ve kullanımını en üst düzeye çıkarmak için müşteri kullanım verilerini toplayabilir, kullanabilir ve analiz edebilir. Bu rol, müşterilerin etkili uygulamalara sahip olmalarını ve arzu ettikleri hedeflere ulaşmalarını sağlamak için müşteri deneyimini ve yaşam döngüsünü anlamayı ve iyileştirmeyi amaçlar.

Kia Britt, Goalbook'ta Bölge ve Okul Müşteri Başarı Yöneticisidir. Kia, müşteri başarısı rolünün kendisi için doğru olduğunu biliyordu çünkü bölge liderleriyle yakın bir şekilde çalıştı ve önceki görevlerinde öğretmenlere koçluk yaptı. Kia, “Özel sektöre geçecek olursam biliyordum, yine de ilçe ve okul şantiyelerindeki çalışmalara öncülük edenlerle bir etki ve temas noktası olmasını isterdim” diyor.

Kia gibi, ilişki kurmayı, okul veya bölge yöneticileriyle etkileşim kurmayı ve veri analizini seviyorsanız, müşteri başarısı rolünün de tadını çıkarabilirsiniz. Kia'nın sınıftan EdTech'e geçişi hakkında daha fazla bilgiyi buraya tıklayarak okuyabilirsiniz .

3. Profesyonel Gelişim

Müşteri başarısına benzer şekilde, profesyonel gelişim rolü genellikle sürekli, sanal veya yüz yüze destek ve veri analizi sağlar. Bununla birlikte, müşteri başarısı ile profesyonel gelişim arasındaki temel fark, profesyonel gelişimde kişinin içerik geliştirme ve sunma rolünde olmasıdır.

Profesyonel gelişim rolü, eğitim içeriği oluşturmaya ve kullanıcılara şirketin ürününü nasıl kullanacaklarını öğretmeye odaklanacaktır. Bu rol, mesleki gelişim ve eğitim kurslarını yönlendirmek ve güncellemek için pazar geri bildirimlerini, ürün gelişimini, araştırmaları ve paydaşlardan gelen girdileri kullanır.

Örneğin, profesyonel gelişim rolündeki bir kişi, şirketin bu kursları müşterilere sunabilmesi için bir konu etrafında bir dizi kurs oluşturabilir. Kurs türleri, yeni bir becerinin geliştirilmesini, pedagojideki trendlerden haberdar olmayı veya kariyer gelişimini içerebilir.

Yetişkin öğrenciler için müfredat ve öğrenme deneyimleri geliştirmekten hoşlanıyorsanız, en yeni ve en iyi öğretim stratejileriyle güncel kalmaya çalışıyorsanız ve ilgi çekici kurslar oluşturabilen ve sunabilen üst düzey bir düşünürseniz, profesyonel bir gelişim rolünden keyif alabilirsiniz.

İçerik Geliştirme (Müfredat Geliştirme) Rolleri

Öğrenciler için müfredat veya öğrenme deneyimleri oluşturmayı ve planlamayı seviyorsanız, içerik alanında bir iş size göre olabilir. EdTech sektöründe müfredat geliştirme, içerik tasarımı ve öğretim tasarımı arasında bir fark vardır, bu nedenle bu rollerin her birine hızlıca göz atalım ve ardından aralarındaki temel farkı anlamak için faydalı bir ipucu öğrenelim.

1. Müfredat Geliştirme

Bir müfredat geliştiricisi, öğrencilerin öğrenme çıktılarını iyileştirmek için müfredatı oluşturacak veya güncelleyecektir. Bu rol, belirli eyalet standartları ve yönergeleriyle uyumlu müfredat oluşturma konusunda okul bölgeleri veya eyaletlerle birlikte çalışabilir. Bir müfredat geliştirme rolüyle ilgileniyorsanız, şirketin öğrencilere yönelik, öğretmenlere yönelik veya öğrenciye ve öğretmene yönelik ürünleri olup olmadığını araştırdığınızdan emin olun çünkü bu, ne tür bir müfredat oluşturulacağını etkileyecektir.

2. İçerik Tasarımı

İçerik tasarımının işlevlerinden biri, bir kursa veya müfredata giren orijinal konuyu oluşturmaktır. Bu, şirkete ve ürettikleri ürünün türüne göre değişebilen başka bir başlıktır, bu nedenle içerik tasarımı pozisyonuna başvurmadan önce araştırmanızı yapmanız önemlidir.

3. Öğretim Tasarımı

Öğretim tasarımı, bilim, insan-bilgisayar etkileşimi, eğitim psikolojisi, sistem teorisi ve daha fazlasını kullanan disiplinler arası bir alandır. Bir öğretim tasarımcısı, eğitim araçlarının nasıl tasarlanması, oluşturulması ve öğrenicilere (hem çocuklar hem de yetişkinler) nasıl sunulması gerektiğini düşünür. Bu pozisyon için gereken bazı beceriler şunlardır: teoriyi uygulama ve bilimi öğrenme; veri analizi; net kopya/senaryo/hikaye taslakları yazmak; yerleşim tasarımı; ve paydaşlarla iletişim kurmak.

Öğretim tasarımının sınıftan özel sektöre yatay bir geçiş olmadığını belirtmekte fayda var. Öğretim tasarımı, bir üniteyi planlamak için ders planlama veya Tasarım Yoluyla Anlama'yı kullanmakla aynı şey değildir.

Bir öğretim tasarımı rolü ilginizi çekiyorsa, başvurmadan önce bazı ek beceriler edinmeniz gerekebilir. Bu rolün ihtiyaç duyduğu beceri ve bilgi tabanını edinmenin olası bir yolu, LinkedIn Learning, YouTube veya Coursera'da ücretsiz veya ucuz olan kurslara bakmaktır.

Yardımcı ipucu:

Müfredat Geliştirme ve Öğretim Tasarımı arasındaki farkları düşünmenin bir yolu şudur:

Müfredat Geliştirme, eğitim kursları oluşturmak ve öğrencilerin ne öğreneceklerine ve nelerin geliştirilebileceğine odaklanmakla ilgilidir .
Öğretim Tasarımı, öğrencilerin nasıl öğreneceklerine, ders planlarına ve öğrenme sürecine ve bunların nasıl geliştirileceğine odaklanır .

Hannah Adera Rooney, Goalbook'ta bir Matematik İçerik Analistidir. Hannah, "İçerik Analisti rolünün en büyük çekiciliği, zamanımın çoğunu matematik içeriği, bunun nasıl öğretilmesi gerektiği ve bunun öğretmenler için nasıl erişilebilir hale getirileceği hakkında düşünerek geçirme şansına sahip olmamdı." Hannah'nın içerikteki rolü ve onu Goalbook'taki bu role çeken başka şeyler hakkında daha fazla bilgi edinmek için burayı tıklayın.

Pazarlama Rolleri

Pazarlama, bir şirketin hedef kitleyi ürün ve hizmetlerine çekmek için gerçekleştirdiği eylemdir. Pazarlama rolleri, bir ürün hakkında bilgi edinebilmeleri ve bilinçli kararlar verebilmeleri için mevcut müşterilere ve potansiyel müşterilere ilgili bilgileri sağlamak için öncelikle kelimeler, grafikler, resimler veya videolar kullanmaya odaklanır. Pazarlama, dijital reklamcılık, içerik pazarlaması, e-posta pazarlaması, web tasarımı ve ürün pazarlaması gibi çok çeşitli farklı alanları bünyesinde barındırır.

Psikoloji, sanat, tarih, İngilizce veya beşeri bilimlerdeki diğer konuları öğreten veya okuyan bir geçmişe sahipseniz, öğrettiğiniz veya öğrendiğiniz beceri ve bilgiler genellikle doğrudan pazarlama işine uygulanabileceğinden, bir pazarlama rolü sizin için iyi bir seçenek olabilir. .

Kişisel bir örnek olarak, eski bir İngilizce öğretmeniyim ve Goalbook beni ilk tam zamanlı pazarlama yazarı olarak işe aldı. Bir EdTech şirketi için pazarlamanın benim için doğru olduğunu biliyordum çünkü eğitim ve yazmaya olan tutkularımı tek bir rolde birleştirebiliyordum. Yöneticim Patrick, öğretim deneyimimin ve Goalbook'un ürünleri ve profesyonel gelişim hakkında ne kadar gerçekçi konuşabileceğimin, bu pozisyon için uygun olmamın nedenleri olduğunu söyledi.

Bir EdTech şirketi için eğitimden pazarlama alanında çalışmaya geçmenin bir yararı, muhtemelen şirketin ürünleri için hedef kitle olmanız ve öğretmenler ve yöneticiler hakkında bilgi sahibi olmanızdır, böylece eğitimci deneyimiyle özgün bir şekilde ilişki kurabilirsiniz .

İnsan Kaynakları Rolleri

Diğer herhangi bir organizasyonda olduğu gibi, EdTech'teki insan kaynakları rolleri, çalışanlarla ve çalışanlarla ilgili konularla ilgilenir. İnsan Kaynakları, işe alma, işe alma, politika oluşturma ve personelin eğitimine ek olarak idari işleri kapsar. İnsan Kaynakları için görebileceğiniz alternatif başlıklar şunlardır: yetenek edinme, yetenek yönetimi veya insan operasyonları. Sorunları çözmekten, kariyer yolları oluşturmaktan ve başkalarını katılımı ve üretkenliği artırmak için desteklemekten hoşlanıyorsanız, İnsan Kaynaklarında bir rolün tadını çıkarabilirsiniz.

1. Öğrenme ve Gelişim

Bir öğrenme ve geliştirme rolü genellikle İnsan Kaynakları departmanının bir parçasıdır. Bu rol, işte daha iyi performans göstermeleri için belirli beceriler, bilgiler ve yetkinlikler geliştirmelerine yardımcı olarak çalışanları güçlendirir. Öğrenme ve gelişim uzmanları, çalışanların ihtiyaçlarını değerlendirir ve profesyonel gelişim, eğitim ayarlama ve eğitim materyalleri oluşturma yoluyla bu ihtiyaçları karşılamak için çözümler önerir.

İnsanların öğrenmesine ve gelişmesine yardımcı olma konusunda tutkuluysanız, bu rolden keyif alabilirsiniz. İhtiyaç duyulan diğer beceriler arasında yetişkin eğitimi, müfredat geliştirme ve problem çözme becerileri hakkında bilgi ve anlayış yer alır.

2. Kaynakçı

Bir kaynakçı, bir iş panosu veya kurumsal bir web sitesi aracılığıyla bir role aktif olarak başvurmamış potansiyel iş adaylarını arar. Kaynakçı, şirkette ilgi uyandırmak ve umarız onları başvuranlara dönüştürmek için potansiyel adayları değerlendirir ve onlarla ilişki kurar. Harika bir kaynakçı, aramaya başlamadan önce nasıl pazar araştırması yapılacağını bilir ve en iyi yeteneği bulmak için LinkedIn gibi birçok aracı kullanabilir.

3. İşveren

Bir kaynak sağlayıcı gibi, bir işe alım görevlisi de potansiyel adayları nasıl belirleyeceğini ve ardından nitelendireceğini bilmek için bir Aday İzleme Sistemi (ATS) aracılığıyla pasif kaynak bulma, stratejik kaynak bulma ve kaynak belirleme yapabilir. Sorunsuz çalışmasını sağlamak için görüşme sürecinde (eleme, seçim ve işe alımdan) operasyonları ve lojistiği yürütürler. İşverenler, ilişkiler kurmak ve harika bir aday deneyimi yaratmak için çalışır; adaylar ve işe alım ekibi arasındaki uzman bağlantıdır. Ayrıca, diğer pek çok şeyin yanı sıra iş tanımları, görüşme soruları, ücretlendirme ve görüşme uyumu konularında da tavsiyelerde bulunurlar.

Tüm şirketler, bir işe alım uzmanının ortak olabileceği bir kaynak kaynağına sahip olmadığından, "tam döngülü bir işe alım uzmanı" olmak değerli bir beceri seti olabilir. "Tam döngü", işe alım uzmanının işe alım sürecini baştan sona yürütebileceği anlamına gelir.

Güçlü yazılı ve sözlü iletişim becerileriniz varsa, son derece düzenliyseniz ve aynı anda birden fazla, rekabet eden öncelikleri ve projeleri yönetebiliyorsanız, bir kaynak veya işe alım görevlisi rolünü sevebilirsiniz. Ayrıca, otantik ilişkiler kurmaktan ve başkalarını dinlemekten hoşlanıyorsanız, bu rollerden de keyif alabilirsiniz.

EdTech alanında yeniyseniz, farklı açıklamalar veya adınızı çağıran birden çok rol gibi kafanızın karışması kolaydır. EdTech'teki rollerden bazılarını bilmek, odak noktanızı daraltmanıza ve iş aramanıza yardımcı olabilir, böylece yalnızca nitelikli olmadığınız, aynı zamanda güçlü yönlerinize ve en büyük kariyer ilgi alanlarınıza da hitap eden rollere başvurursunuz.