İnsanlar. İşlem. Ürün.

Son zamanlarda, kariyerim boyunca çeşitli takımlardaki deneyimlerimi yansıtmak için biraz zaman ayırdım. Uzun zaman önce, bir takımdan harika şeyler elde etmek için en kalifiye insanları işe almanız gerektiğine ve onların kendi başlarına bir şeyler yapacaklarına inandım. Daha sonra, bir grup yetenekli insanın bile ortak kurallar ve prosedürler olmadan ortalığı karıştırabileceğini öğrendim.

Son birkaç yılda, herhangi bir organizasyondaki ekipler benzeri görülmemiş bir belirsizlik ve kaos yaşadı. Bir ekip çalkantılı zamanlarda rotasında kalmaya ve hatta ölçeklenmeye çalışırsa, süreçler her zamankinden daha fazla keşfedilmemiş sulardaki deniz feneri haline gelir. Netlik, sadelik ve kalite getirir. Bir ürün ekibi için bir işleve koyun:

Ürün= Süreç (Kişiler)

Gerçekte bir ekibin girdisi olarak İnsanlar her zaman kontrol edilebilir değildir. Ancak Süreç ne olursa olsun kurulabilir ve optimize edilebilir. People'daki deneyim eksikliğini ve zayıf muhakemeyi bir dereceye kadar dengeleyebilir .

Süreçler, bir ürün ekibinin ve üyelerinin şirket içinde çalışmak ve şirket dışında işbirliği yapmak için izlediği standartlaştırılmış prosedürlerdir. Sadece fikir oluşturma, önceliklendirme, tasarlama, geliştirme, yayınlama, değerlendirme ve izleme gibi ürün yönetiminin her aşaması için bir sürece değil, aynı zamanda diğer işlevlerdeki paydaşlarla arayüz oluşturmak ve daha da önemlisi, birlikte çalışmak için bir sürece ihtiyacımız var. benimsemeyi sağlamak için operasyonelleştirmedeki sürtüşmeleri ortadan kaldırın.

Süreçler bir takımı oluşturabilir veya bozabilir. Yetersiz bir şekilde tasarlandıklarında veya çoğu zaman var olmadıklarında, sonunda şunlarla karşılaşacaksınız:

❌ Hızlı çıktılar, ancak test ve doğrulama olmaksızın kötü sonuçlar
❌ Kullanıcılarda döngü olmadan kötü ürün tasarımı
❌ PRD'deki önemli sorunlu noktaları belgelemeden kullanıcı geri bildirimleri
❌ Hizalama eksikliği nedeniyle paydaşlardan gerçekçi olmayan beklentiler
❌ Bağımsızlık ve eleştirel düşünme kaybı
❌ Hatalı sürümler olmadan QA ve kabul kriterleri
❌ Kullanıcıların işlevselleştirmesine ve sürtüşmeleri ortadan kaldırmasına yardımcı olmadan düşük özellik benimseme
(Sadece birkaç isim)

Bir ürün gibi süreçler de optimize edilebilir ve yinelenebilir. Süreci yöneten kişiler, Ürün Operasyonları olur. Onlar proje yöneticileri DEĞİL, süreçlerin Ürün Yöneticileridir. John Cutler , ProductOps ile ilgili makalesinde (yorumdaki bağlantı), “ürün yönetimi ve stratejisi gerektirir. Aynı zamanda pek çok sistem düşüncesi, hizmet tasarımı, operasyon pirzolası, öğrenme tasarımı ve değişim deneylerini deneyimlemeyi içerir.”

Benim tavsiyem, PM zihniyetinizi süreç tasarımına uygulamaktır. Farklı bir MVP, Minimum Uygulanabilir Süreç ile başlayın ve oradan devam edin. Nasıl tasarlarsanız tasarlayın, sürecin temel bileşeninin kullanıcılarınızla, işlevler arası ekip paydaşlarınızla, iş hedeflerinizle ve şirketin vizyonuyla sürekli uyum içinde olduğunu asla unutmayın.

Devam edecek