McDonald's, Çok Kötü Yapay Zeka Arabaya Servis ile Deneyi Sonlandırıyor

Yapay zeka deneyiminin hem müşteriler hem de şirket için arzulanan çok şey bırakmasının ardından McDonald's, önümüzdeki ay yapay zeka sürüşünü tamamen bırakacak.

CNBC'nin ele geçirdiği bir nota göre burger devi, Otomatik Sipariş Alıcı olarak bilinen programı 27 Temmuz'a kadar 100 test lokasyonunun tamamında iptal edecek :

Küresel yapay zeka ortaklığı 2021'de başladı. İki şirketin teknolojilerinin birleşimi, sesle etkinleştirilen siparişlerle operasyonları basitleştirmeyi ve hızlandırmayı amaçlıyordu.

McDonald's ABD'nin kıdemli başkan yardımcısı ve restoran şefi Mason Smoot'un franchise sahibi notunda, "Bugüne kadar başarılar elde edilmiş olsa da, sesli sipariş çözümlerini daha geniş bir şekilde keşfetme fırsatının olduğunu düşünüyoruz" dedi: "Dikkatli bir incelemeden sonra, McDonald's karar verdi AOT konusunda IBM ile mevcut ortaklığımızı sona erdirmek. … IBM güvenilir bir ortak olmaya devam ediyor ve biz de sistemimizde diğer birçok ürününü kullanmaya devam edeceğiz.”

Teknolojiye aşina olan iki kaynak CNBC'ye, zorlukların arasında farklı aksan ve lehçeleri yorumlamada sorunlar bulunduğunu ve bunun da sıralama doğruluğunu etkilediğini söyledi. McDonald's doğruluk veya teknoloji zorlukları hakkında yorum yapmayı reddederken, IBM aracın doğruluğuna ilişkin yorum yapma talebine hemen yanıt vermedi.

McDonald's ve IBM, 2021'de ortaklık kurarak arabadan siparişte arabaya servis yapay zeka teknolojisini yarattı. Başlangıçta şirket tarafından yüzde 85'lik sipariş doğruluğu ile bir başarı olarak selamlandı. Ama diğer yüzde 15, ah oğlum. AI botlarının siparişlerdeki basit taleplerle mücadele ettiğini veya bazı şeyleri yanlış yaptığını gösteren çevrimiçi tonlarca video var. Karşıdaki kişinin krema paketi istediğini söylediğini düşünerek dondurmaya "karamelsiz" karışımı karıştırmak gibi.

Ya da Wendy'nin yapay zeka robotunun bu kişiyi anlamayan bu videosu, burgerinde fazladan peynir ve turşu istediğini gösteriyor.