Der 15-Minuten-Lieferplan von Instacart ist heimtückisch und niemand braucht ihn
Das Lebensmittelliefer-Startup Instacart hat seine Marke auf blitzschnelle Lebensmittellieferungen aufgebaut, aber die Convenience-Wirtschaft schläft nie: Diese Woche berichtete The Information , dass das Unternehmen plant, eine Pilotversion eines noch schnelleren 15-Minuten-Lieferplans als auf den Markt zu bringen bereits Anfang nächsten Jahres – ein bedeutender Fortschritt gegenüber dem derzeitigen Lieferfenster von zwei Stunden.
Laut The Information sagen zwei Insider, die über das vorgeschlagene Programm Bescheid wissen, dass es direkt von der Zusammenarbeit mit "...einem Unternehmen abhängt, das Kuriere verwaltet, um Waren aus denselben Lebensmittelgeschäften schnell zu liefern, deren Waren Instacart bereits seinen bestehenden Kunden anbietet". Zu diesem Zweck werden Berichten zufolge bereits mehrere Logistikunternehmen von Instacart umworben, um Vorschläge zu unterbreiten, um diese Managementeinheit zu werden, und wenn alles nach Plan verläuft, könnte Instacart bis Februar 15-Minuten-Lieferungen in einer US-Stadt in Ihrer Nähe versprechen.
Bevor wir fortfahren, ein Persönlichkeitsquiz: Wenn Sie bei Burger King essen, fühlen Sie sich im Allgemeinen damit einverstanden , kleine persönliche Anpassungen an Ihrer Bestellung vorzunehmen, oder b) bestellen Sie Ihren Burger einfach so, wie er ist, und akzeptieren Sie, dass er nicht der eine Art Ort, an dem Sie wählerisch werden? Wenn Sie in der morgendlichen Hektik einen überfüllten Starbucks betreten, bestellen Sie dann a) das ultrakomplizierte Getränk, über das ein Influencer auf TikTok gesprochen hat, oder b) entscheiden Sie sich für etwas Einfacheres, aus Angst, einen überarbeiteten Barista zu belästigen? Wenn Sie in einem Restaurant etwas bestellen, das Sie nicht mögen, a) schicken Sie es zurück in die Küche oder b) nehmen Sie das L, weil der Kellner beschäftigt ist, und schwören Sie, beim nächsten Mal etwas anderes zu bestellen?
Am Ende des Tages sind Sie entweder der Typ Mensch, der bereit ist, auf ein wenig Komfort zu verzichten, um hoffentlich das Leiden der Menschen zu minimieren, die Ihr Essen kochen, ausliefern und verkaufen, oder Sie sind die Art von Person, die hat eine eher ich-zuerst-Einstellung zu den Dingen. Letzteres ist per se nicht moralisch falsch, aber die Geschichte ist kompliziert: So wie wir uns von der Realität unseres Ernährungssystems so weit entfernt haben, fragen wir uns nie, wie eine Kirschtomate von einer Farm in Kalifornien gekommen ist zu unseren Salattellern haben wir uns immer weiter von der Arbeit entfernt, die erforderlich ist, um sie dorthin zu transportieren. Unsere Bequemlichkeit hat immer ihren Preis, egal ob die Hauptlast dieser Last ein Bauer, ein Kellner, oder ein Instacart-Gig-Mitarbeiter, der plötzlich damit beauftragt ist, Ihre Pfannkuchenmischung innerhalb eines immer kleiner werdenden Lieferfensters vor Ihre Haustür zu bringen.
Das eigentliche Problem bei dem 15-minütigen Pilotprogramm von Instacart beginnt und endet offensichtlich damit , dass das Unternehmen seine Mitarbeiter bereits wie Müll behandelt . Erst letzten Monat kündigten Fahrer aus Frustration über unangemessene Arbeitsbedingungen und forderten, dass das Unternehmen zu einem provisionsbasierten Vergütungsmodell zurückkehrt und das Standard-Trinkgeld von 10 % wieder einsetzt (das aktuelle Standard-Trinkgeld beträgt 5 % ). Diese Forderungen, die aus dem Wunsch entsprungen sind, einen Weg zum Existenzminimum zu finden, werden durch die Tatsache verschlimmert, dass Instacart eine Bewertung von 39 Milliarden US-Dollar hat während Gig-Mitarbeiter während der Pandemie Schwierigkeiten hatten, Lebensmittel zu liefern, was ihr eigenes körperliches und geistiges Wohlbefinden stark gefährdete.
Wenn etwas klingt, als wäre es zu schön, um wahr zu sein, ist es das normalerweise, und leider gibt es keinen Grund zu der Annahme, dass die ohnehin schon schäbigen Arbeitspraktiken von Instacart bei noch engeren Lieferfristen anders sein werden.
Wenn die Kosten für Ihre Bequemlichkeit für einen Mindestlohnarbeiter offensichtliche Not sind, lohnt es sich nicht. Verzeihen Sie dem Kellner Ihre vergessene Seite des Ketchups, löschen Sie das letzte Weihnachtsgeschenk aus Ihrer Amazon-Übernacht-Versandbestellung, erliegen Sie der demütigenden menschlichen Erfahrung, zu erkennen, dass das Hühnchenrezept ohne die Frühlingszwiebeln auskommen muss, die Sie zu Ihrer ersten vergessen haben Lebensmittel bestellen. Es schmeckt vielleicht nicht so gut, aber die Welt wird dafür ein bisschen schöner.
