Autonomía, buen jefe, tendencia a la acción, fuerte carácter moral y gran transparencia son claves para mi éxito.

He estado reflexionando mucho últimamente sobre el trabajo y lo que significa para mí... qué experiencias en mi pasado han sido buenas o malas para mí, específicamente en mi rol como gerente de producto y mi relación con mi jefe y ejecutivos.

Con la reflexión, descubrí cinco cosas que son las más importantes:

1. Autonomía
2. Buen jefe
3. Sesgo para la acción
4. Carácter moral fuerte
5. Fuerte transparencia

Como referencia, estos son similares a los 4 criterios de uno de mis artículos anteriores. Sin embargo, aunque esos criterios se centran más en los efectos tangibles , este artículo se centra más en los efectos intangibles como la cultura.

(1) Autonomía

En un nivel básico, significa no microgestionar mi trabajo. Sin embargo, para ser honesto, nadie admitirá ser un microgerente, incluso si lo son.

Pero es más que microgestión. Es cuánto confía tu jefe en que harás lo correcto.

Mis mejores experiencias laborales fueron cuando tuve esa confianza de mi jefe. Como gerente de producto, tomo muchas decisiones pequeñas todos los días. Algunos son arriesgados. No todos funcionan.

Cuando tengo una base firme de apoyo, estoy facultado para tomar estas decisiones y asumir riesgos, tanto grandes como pequeños. Estoy inspirado para hacer el mejor trabajo posible , todo para crear valor para el usuario y la empresa.

Steve Jobs lo dijo mejor:

No contrato gente inteligente y les digo qué hacer. Contrato a personas inteligentes y ELLAS me dicen qué hacer.

(2) Buen jefe

La confianza de mi jefe es fundamental. Más allá de eso, es una sensación de aliento y empoderamiento lo que me inspira a hacer mi mejor trabajo.

Generoso con la alabanza

Respondo mejor a los comentarios positivos. Algunos jefes eran muy tacaños con sus cumplidos y solo decían cosas buenas una vez al año. Eso no fue bueno, ya que sentí que me daban por sentado.

Me prepara para el éxito

Un buen jefe reconoce mis puntos fuertes y me pone en situaciones en las que sabe que tendré éxito. Para mis debilidades, son pacientes y están dispuestos a trabajar conmigo para mejorarlas.

Lucha contra la política de la oficina por mí

Todas las oficinas tienen política, aunque digan que no jajaja. Es solo un hecho de la vida. Un buen jefe es un “guerrero” que está dispuesto a luchar por mí y mis proyectos para obtener la atención, los recursos y el apoyo que necesita.

El crecimiento profesional es imprescindible

Finalmente, el crecimiento profesional no es algo que hacemos una vez al año en la evaluación del desempeño con mucha angustia y preocupación, en ambos lados. Es algo en lo que ambos estamos constantemente trabajando juntos.

Un buen jefe hace que la trayectoria profesional para la promoción sea clara y factible . A largo plazo, aconsejan sobre lo que debe hacer para convertirse en la carrera que realmente desea. Hacemos planes a corto, mediano y largo plazo para el producto de nuestra empresa. También necesitamos planes a corto, mediano y largo plazo para el desarrollo personal.

(3) Sesgo a favor de la acción

Como gerente de producto, mi función es brindar valor a nuestros usuarios y a la empresa en general. Entregamos valor cuando lanzamos nuevas características. El lanzamiento es lo que hace que aumentemos los usuarios, aumentemos las transacciones, aumentemos los ingresos, aplastemos los defectos y, simplemente, obtengamos ganancias.

La ejecución trae resultados. Hablar no trae resultados. Es bastante básico, pero mucha gente todavía pasa por alto lo importante que es realmente la ejecución.

Cuando pasamos más tiempo reflexionando sobre lo que “podríamos estar haciendo” en lugar de escribir planes reales de PRD y GTM, eso me molesta.

Cuando pasamos más tiempo debatiendo entre nosotros en reuniones en lugar de invertir en investigación de usuarios para escucharlo directamente de la boca del cliente, eso me molesta.

Y cuando tenemos un entorno adverso al riesgo con falta de urgencia para crear y enviar funciones, donde no estamos dispuestos a realizar ni los cambios y mejoras más pequeños en las funciones en lugar de capacitar a nuestros empleados para que hagan lo que sinceramente creen que es correcto para el usuario, entonces eso realmente me molesta.

Creo firmemente en el concepto de MVP. Creo firmemente en el concepto de "moverse rápido y romper cosas", también conocido como "fallar rápido", también conocido como iteración rápida para encontrar un buen producto-mercado. Me siento bien cuando lanzamos cosas, porque estamos haciendo lo que se supone que debemos hacer, que es entregar valor a nuestros usuarios .

Sencillamente, en el fondo necesitamos movernos y necesitamos construir. Si no lo hacemos, nuestros usuarios seguirán sufriendo sus puntos débiles, o una oportunidad permanecerá en barbecho. De cualquier manera, solo será cuestión de tiempo antes de que alguien más nos supere en innovación y nos gane en ese mercado. Es así de simple.

(4) Carácter moral fuerte

En general, esto significa personas que son genuinamente buenas y agradables en su esencia. No solo pretender ser bueno y agradable, lo que todo el mundo hace en el trabajo.

Esto significa líderes que dicen todas las cosas correctas en público, como en reuniones generales. También significa implementar esos principios en la vida real cuando se trata de sus acciones y las acciones de sus subordinados.

Pero para ser honesto, pocas personas hoy en día son tan malas como Travis Kalanick de Uber o Harvey Weinstein de #metoo. Y si lo son, los llamamos. Lo que me resulta problemático son las acciones dudosas de los ejecutivos:

• Borderline NSFW bromea en reuniones de todos
• Maldecir en una luz positiva, como "vamos a ir", pero sin censura

Los líderes y los colaboradores individuales también muestran su carácter en privado. Idealmente, esto significa que no hay mucha diferencia entre las personas públicas y privadas de una persona. Una gran diferencia en sí misma es una señal preocupante.

Por ejemplo, el carácter surge cuando están juntos en el bar después del trabajo o comparten un Uber o un viaje en tren a casa juntos. Maldecir, chismear y comportamientos básicos similares se reflejan muy mal en una persona.

Al menos mientras sigamos en la misma empresa y tengamos el potencial para trabajar juntos. Si somos ex compañeros de trabajo, entonces podemos decir lo que queramos jajaja.

(5) Transparencia fuerte

Finalmente, valoro un entorno con una gran transparencia en lo que se refiere tanto a proyectos como a cultura.

Primero en proyectos, esto significa que no hay silos, no hay proyectos de alto secreto, no hay secretos que solo podemos compartir con ciertas personas. Incluso los silos tradicionales de finanzas, salarios y recaudación de fondos se están desmoronando hoy en día.

Ciertamente hay una diferencia entre hablar de negocios internamente y discusiones externas con los medios. Pero una vez que te invitan a este "jardín amurallado", en teoría puedes aprender sobre cualquier otra cosa que esté haciendo cualquier otra persona en la empresa. No solo es bueno tener esto, sino que para un gerente de producto es imprescindible, ya que tenemos que aprender acerca de las intersecciones y dependencias para nuestro equipo lo antes posible.

En segundo lugar, la transparencia se extiende también a nuestra cultura y nuestra gente. Cuando trabajé en Deliverr, un valor que realmente disfruté “honesto y directo”. Significaba la capacidad de hacer preguntas difíciles, especialmente a los líderes en reuniones generales, y luego obtener respuestas honestas y directas.

No fue BS o mala dirección como un político. Fueron directamente al corazón de la pregunta, abordaron directamente nuestros peores temores posibles, luego nos devolvieron a la realidad y luego nos dejaron con optimismo. Eso es lo que hace un buen liderazgo, tanto honesto como directo.

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