Cuando Elisa Grosse Frie buscaba una nueva oportunidad profesional, no quería trabajar en cualquier lugar. Su objetivo era unirse a un equipo estelar en una empresa con un producto innovador y una cultura centrada en el cliente, lo que la llevó a Deel.

Elisa no tardó mucho en experimentar "Deel Speed" en acción y comprender cómo daría forma a su papel como Directora de Experiencia de Recursos Humanos (EOR). Elisa lidera un equipo que apoya a los empleados de registro en todo el mundo, lo que requiere una resolución de problemas rápida y efectiva.

“Durante mi primera semana en Deel, me impresionó la rapidez con la que implementamos las soluciones”, dijo. “Al mismo tiempo, me di cuenta de que hay una cantidad ilimitada de oportunidades que puedo aprovechar para mejorar la experiencia que brindamos a nuestros clientes. Fue entonces cuando supe que me había unido a un entorno donde el cielo es el límite. ”

Esto es lo que Elisa compartió sobre el cambiante mundo del trabajo, lo que significa ser un gran líder y más.

¿Qué haces como Director de Experiencia de Recursos Humanos (EOR)?

Elisa: Mi equipo permite a las personas trabajar en el trabajo de sus sueños sin importar su ubicación. Somos responsables de operar y administrar operaciones complejas de recursos humanos y brindar soporte a miles de empleados registrados (EOR, por sus siglas en inglés) en casi 100 países en todo el mundo.

¿Cómo es un día laboral típico en su vida?

Elisa: ¡Deel no habría llegado tan lejos si hubiera un día de trabajo típico! Hay nuevos desafíos todos los días y es importante mantener un cierto nivel de flexibilidad.

Se requiere flexibilidad en Deel ya que estamos creciendo constantemente y no estamos dispuestos a sacrificar, sino a mejorar continuamente, la experiencia para nuestros EOR y clientes. Mi objetivo es ofrecer lo mejor para nosotros como empresa, nuestros clientes y mi equipo sin sacrificar la velocidad.

Según su experiencia, ¿cómo está cambiando el mundo del trabajo?

Elisa: Los empleados nunca han tenido un deseo tan fuerte de flexibilidad, ya sea que quieran viajar y trabajar desde cualquier lugar o ajustar su horario de trabajo a lo que se necesita para ser un buen padre.

Desde una perspectiva de gestión, teníamos que encontrar la manera de ofrecer esa flexibilidad de manera justa e inteligente. Soy un gran fanático de dar flexibilidad a cualquier persona, siempre que pueda tener éxito en su trabajo y podamos contar con todos cuando sea necesario.

Otra tendencia que he notado es el deseo de simplificación y pragmatismo. Debe organizarse bien y ayudar a otros a hacer lo mismo, pero también debe simplificar los elementos de acción para mantener las cosas en movimiento. No importa cuán complejo y extenso parezca un tema, siempre es posible simplificarlo.

¿Cuáles son las mayores ventajas y desventajas de trabajar en un equipo distribuido?

Elisa: Podemos trabajar con los mejores talentos de todo el mundo, lo que nos brinda una gran cantidad de habilidades y conocimientos. También permite una experiencia de cliente excepcional debido a que las operaciones se ejecutan las 24 horas del día.

Los equipos distribuidos globalmente tienen un fantástico espíritu de equipo. ¿Quién no se sorprendería de trabajar con personas de tan diferentes orígenes y culturas todos los días?

No he experimentado ninguna desventaja importante desde que creamos mecanismos para superar los desafíos, aunque puede ser difícil programar reuniones con varias personas repartidas en distintas zonas horarias.

¿Qué es lo que más valoras en tus compañeros de trabajo?

Elisa: Su dedicación para triunfar como equipo y superar continuamente las expectativas. Nunca he visto ni oído hablar de un entorno de trabajo en el que todos estén tan comprometidos con la entrega y la contribución al éxito de la empresa.

¿Cuáles son sus principios de liderazgo?

Elisa: Mi principal principio de liderazgo es: Nunca es un “yo”, es un “nosotros”. Un gerente es tan fuerte como su equipo: si quiere volverse más fuerte, haga que su equipo sea más fuerte.

También trato de seguir estos principios todos los días:

• Vive la franqueza radical: cuida personalmente pero desafía directamente
• Supere las expectativas: nunca acepte el statu quo, pero esfuércese a sí mismo y a su equipo para ir más allá
• Optimice el Retorno de la Inversión: Invierta tiempo donde agrega valor. Si el tiempo invertido es mayor que el retorno, reconsidere el enfoque
• Siempre hay una solución: no importa cuán grande o abrumador sea un desafío, siempre hay una manera
• Concéntrese en qué en lugar de cómo: alinee los objetivos y los plazos, pero deje la flexibilidad para que todos descubran la manera de llegar allí.

Elisa: Estoy trabajando con miembros del equipo de 50 orígenes culturales y países diferentes, algo de lo que estoy realmente orgullosa.

¿Quiere aprender más sobre el cambiante mundo del trabajo? Escuche más de Elisa y otros expertos de Deel en nuestro próximo seminario web, El futuro del trabajo: lo que quiere el talento .