El mercado bajista está golpeando fuerte. Menos usuarios, tarifas más bajas. Muchos protocolos pelean por la atención de los mismos usuarios mientras los presupuestos de marketing se reducen. Para algunos productos, la diferenciación es más difícil que para otros; por lo tanto, el crecimiento requiere una estrategia y una ejecución excepcionales. Después de la publicación del blog sobre PoolTogether , profundizaremos en los puentes para descubrir qué funciona y qué no.

¿Por qué el espacio Bridge es más difícil que otros verticales web3?

• Los puentes son muy complicados. Hay varios diseños y ninguna fórmula clara (como AMM para Dexes). Esta complejidad puede dificultar que los usuarios promedio comprendan las compensaciones involucradas.
• Los usuarios quieren conectarse lo más rápido posible con el menor costo posible y la seguridad es un punto de venta difícil de transmitir.
• Los efectos de red no son tan claros como para otros protocolos (por ejemplo, Lending o DEX), y proporcionar liquidez a los puentes es una operación sofisticada para el usuario promedio de web3.

• Asociaciones e integraciones B2B: LI.FI (un agregador puente líder), por ejemplo, se está enfocando en una fácil integración y distribución. Muchos usuarios pagarán felizmente tarifas de transacción adicionales para una mejor UX, y Metamask Swaps es un ejemplo perfecto de eso;
• Las campañas B2C (misiones, airdrops, participación de la comunidad) pueden proporcionar una diferenciación de marca muy necesaria. El juego y la comunidad de memes de Stargate son de primera categoría en este sentido.

• Tendencias de volumen en algunos puentes
• Usuarios activos y tendencias de retención
• Canales de adquisición ROI
• Valor de por vida del cliente

¿Cómo va el sector?

El volumen diario promedio en el primer trimestre de 2023 es de aproximadamente $ 200 millones.

El mercado todavía está dominado en términos generales por los puentes nativos de la cadena, pero los puentes de "marca" están erosionando rápidamente la participación, y probablemente la tendencia continuará con el tiempo, ya que hay pocos incentivos para que los L2 innoven en los puentes propietarios una vez que la infraestructura de "marca". es lo suficientemente maduro.

Usuarios activos y tendencias de retención

Para el resto del análisis, nos centraremos en Across, Stargate, LI.FI, AnySwap y Hop.

Como era de esperar, Stargate lidera el camino en usuarios activos.

¿Qué pasa con la retención?

LI.FI y Stargate están cabeza a cabeza en retención. Curiosamente, ambos muestran una tasa de retención cada vez mayor después de 4 meses: los usuarios tienden a regresar después de un período de 4 a 6 meses, lo cual es coherente con nuestra experiencia con los usuarios del puente.

Migraciones

Mencionamos la baja diferenciación de los puentes, pero ¿cuánto están cambiando efectivamente los usuarios? La siguiente tabla muestra las migraciones de usuarios entre puentes.

• La diagonal es una medida de permanencia: si su transacción anterior se realizó en un puente determinado, ¿cuál es la probabilidad de que su próxima transacción puente también esté allí? El promedio general es de alrededor del 73%.
• LI.FI está atrayendo a los usuarios más agitados de otras plataformas, con Stargate siguiendo su ejemplo

Los equipos de marketing están empleando varios métodos para impulsar el compromiso y la actividad en sus respectivos protocolos. Desde ejecutar misiones y distribuir POAP hasta otorgar roles de discordia, la comunidad y los equipos de crecimiento implementan constantemente nuevas campañas para atraer y retener a los usuarios.

A pesar de estos esfuerzos, es importante preguntarse si estas actividades dan como resultado un aumento significativo en los ingresos y la actividad del protocolo. En otras palabras, ¿cuál es el ROI de los presupuestos de marketing sobre el crecimiento del protocolo?

Vamos a averiguarlo con un par de casos.

A través de Quest en Galxe

El gráfico representa la proporción de transacciones provenientes de usuarios que acuñaron Across Ape en Arbitrum NFT en Galxe. Como recompensa de la campaña, los usuarios serían elegibles para el reembolso de las tarifas de transacción en el período inmediatamente posterior a la campaña.

Vemos un pico de transacciones de titulares durante el período; sin embargo, de repente cae al nivel anterior a la campaña después, lo que indica un impacto insignificante en los nuevos usuarios y transacciones.

Polygon Degen (stargate y LI.FI) en Galxe

El gráfico muestra la proporción de usuarios activos diarios que tienen al menos un NFT de Polygon Degens. Durante el período de la campaña (febrero a abril de 2023), esta participación se disparó para caer rápidamente justo después a niveles inferiores al promedio anterior a la campaña.

Curiosamente, la proporción de usuarios también es alta en el período inmediatamente anterior a la campaña. Esto probablemente se deba a otras misiones que se ejecutan en ese período, en Galxe u otras plataformas similares, y la alta correlación existente entre los participantes en diferentes misiones (por ejemplo, alrededor del 75% de Polygon Degens también posee las insignias de misión de Galxe OP).

Como en otros casos , vemos un impacto muy transitorio de las misiones en las métricas del protocolo. Las billeteras que participaron en las misiones también se superponen bastante, lo que sugiere que la única retención lograda con las misiones es para la plataforma de búsqueda utilizada.

Un modelo simple de valor de por vida del cliente

El valor de por vida del cliente (CLV) representa la cantidad total de dinero que se espera que un cliente gaste en los productos o servicios de una empresa en el transcurso de su relación con la empresa. CLV es una herramienta útil para que los protocolos administren sus presupuestos de marketing de manera efectiva y establezcan un límite superior en los costos de adquisición de clientes (CAC).

Calculémoslo en los datos de Stargate, usando esta fórmula simple

Dónde

• Volumen : volumen puente en el primer año, agregando todas las carteras de los usuarios
• tarifa : la tarifa de protocolo, 6 puntos básicos
• g : la CAGR web3 (50 %) para dar cuenta del aumento del volumen
• r : la tasa de retención anual

Esta es una medida muy aproximada para ayudar a los protocolos a administrar su presupuesto de marketing de manera eficiente y poner un límite superior al CAC (costo de adquisición del cliente).

Hay tres consideraciones principales aquí:

• CLV es bastante bajo ; es probable que aumente en los próximos años a medida que aumente la transacción promedio en la cadena. La mayoría de los usuarios unen cantidades muy bajas (consulte el histograma a continuación)
• La variable más importante bajo el control de los protocolos es la retención . CLV está aumentando exponencialmente con la retención. La retención es un problema del producto, pero las criptomonedas permiten ejecutar campañas fronterizas para identificar las mejores billeteras y proporcionar recompensas personalizadas y similares a la devolución de dinero (es decir, con un ROI negativo para sybils) para impulsarla. Estén atentos, porque muy pronto anunciaremos campañas de Airdrop de próxima generación en Tide.

• Los protocolos deben diferenciar CLV por grupos de usuarios, ya que el CLV promedio no es ideal en este caso. Las billeteras multimillonarias tendrán un CLV mucho más alto que los cazadores minoristas de airdrops. Al igual que los volúmenes, CLV se distribuye exponencialmente y las estrategias de CAC deben adaptarse en consecuencia. Es crucial comprender los controladores de CLV, que cubriremos en los próximos artículos.

¿Qué debe hacer un puente para crecer?

• Primero, es imperativo comenzar a medir lo que importa: la actividad del protocolo, los ingresos, los usuarios activos, etc. Es muy difícil encontrar datos procesables sobre el marketing de rendimiento web3. El equipo de Tide puede ayudar .
• Con respecto a la adquisición, las misiones tienen severas limitaciones. Experimentar con nuevos canales como referencias es una gran idea.
• La retención es primordial para alcanzar la sustentabilidad a largo plazo. Las misiones bien diseñadas, basadas en datos y personalizadas deben probarse para determinar la lealtad de forma recurrente.

Tide es la suite de marketing y análisis de próxima generación para proyectos web3 para adquirir y retener usuarios valiosos.

• Un motor de búsqueda que admite el seguimiento de acciones sofisticadas en cadena (actualmente en vivo)
• Un panel de control de CRM/marketing de rendimiento para conocer CAC, LTV y ROI de las campañas e iterar (actualmente en vivo en versión beta)
• Una campaña de referencia en cadena (muy pronto)
• [Redactado]

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