¿Qué es el envío directo?

Dec 02 2022

Dropshipping es un modelo minorista de comercio electrónico que permite a las tiendas vender productos sin ningún inventario físico. En el dropshipping, el minorista vende el producto al cliente, luego pasa el pedido de venta a un proveedor externo, quien luego envía el pedido directamente al cliente en nombre del minorista.

Dropshipping es un modelo minorista de comercio electrónico que permite a las tiendas vender productos sin ningún inventario físico. En el dropshipping, el minorista vende el producto al cliente, luego pasa el pedido de venta a un proveedor externo, quien luego envía el pedido directamente al cliente en nombre del minorista. Los vendedores de dropshipping no necesitan invertir en ningún inventario de productos, almacén o espacio de almacenamiento, y no manejan el proceso de cumplimiento.

Debido a los bajos costos generales de entrada y la simplicidad de iniciar un negocio de dropshipping, se ha convertido en un modelo comercial popular y conveniente para los minoristas de comercio electrónico, que pueden administrar tiendas rentables con configuraciones sencillas y un riesgo mínimo. El dropshipping ha contribuido a la ubicuidad del comercio electrónico, permitiendo que muchos jugadores saturen los mercados con ofertas de nicho.

Los minoristas que utilizan dropshipping pierden cierto control sobre la experiencia del cliente; por lo tanto, tener una atención al cliente excepcional es fundamental para la retención de compradores.

¿Cómo funciona el envío directo?
El dropshipping funciona a través de proveedores externos, que fabrican productos justo a tiempo (JIT) para cada pedido. Cuando el minorista recibe un pedido de ventas, pasa las especificaciones al proveedor, quien crea el producto.

Aunque muchos minoristas de comercio electrónico utilizan el envío directo como la base de sus operaciones comerciales, puede complementar de manera efectiva los modelos minoristas tradicionales de almacenamiento de inventario. Dado que el dropshipping no produce ningún excedente de inventario sobrante, se puede utilizar con fines de investigación, como probar las aguas, antes de comprometerse a vender en un mercado.

Para establecer un acuerdo de dropshipping con un proveedor, se debe redactar un contrato formal de dropshipping. El contrato debe establecer claramente los términos del acuerdo, con respecto a:

Definiciones
Cancelación de plazo
Rol del vendedor
papel del proveedor
Problemas de envío
Derecho a modificar
Responsabilidad
Condiciones de falta de pago
Divisibilidad
Eficacia
Productos provistos
Servicios prestados
Facturación
Ventas e impuestos
Política de devoluciones

Algunas ventajas de usar dropshipping incluyen:

Fácil de empezar. Una vez que se encuentra un proveedor y se crea un sitio web, las empresas de dropshipping pueden comenzar a vender.
Evitar inversiones generales elevadas. Como no hay necesidad de comprar inventario, se pueden evitar los costos de inventario de productos y depósito/almacenamiento.
Riesgo bajo. Los dropshippers no perderán dinero con el inventario no vendido. Se puede utilizar para probar las aguas, como investigación de mercado. Para las empresas que no utilizan el envío directo como su modelo minorista principal, tener un proveedor de envío directo como opción de respaldo puede proporcionar un seguro contra la sobreventa.
Variedad de productos. Existen proveedores de dropshipping para casi todos los tipos de productos, por lo que los minoristas pueden ampliar sus ofertas de productos para incluir una oferta diversa.
Evite complicaciones de almacenamiento y envío. Se pueden contratar proveedores en cualquier lugar. El dropshipping puede ser una opción valiosa para los minoristas que buscan ventas rentables en áreas geográficas alejadas de los almacenes, para evitar incurrir en costos de envío a larga distancia. Además, se pueden evitar los problemas de inventario de productos especiales de alto mantenimiento y otras responsabilidades de almacenamiento/envío (como productos grandes, pesados, valiosos, frágiles o congelados).

Menores ganancias. Menos gastos generales , pero menos devoluciones. Los proveedores de dropshipping suelen cobrar más por la fabricación JIT.
Alta competencia. Dado que el dropshipping tiene pocas barreras de entrada, hay muchos jugadores en el espacio. A veces, incluso varios minoristas venden los mismos productos, ya que es poco probable que los proveedores acepten ningún contrato exclusivo.
Menos control sobre la marca y la experiencia del cliente. Los proveedores no suelen permitir que los minoristas controlen los detalles del embalaje y la presentación del producto.
No puede igualar los precios bajos de las empresas más grandes. Las empresas más grandes tienen más poder adquisitivo, que se puede utilizar para obtener descuentos al por mayor en el inventario.
Menos control sobre la cadena de suministro. Cuando se realiza dropshipping, el minorista renuncia a la responsabilidad del envío oportuno y correcto del producto, pero sigue siendo responsable de cualquier problema de calidad del producto o error del proveedor.

Aunque no se denomina explícitamente " dropshipping ", la práctica comenzó con las empresas de pedidos por correo en la década de 1950, que vendían directamente al consumidor (D2C) a través de catálogos de pedidos telefónicos. Los minoristas a gran escala como Sears estaban experimentando un crecimiento masivo y, a pesar de moverse hacia los centros de cumplimiento de almacén internos, algunos pedidos aún se subcontrataban a proveedores independientes para mantenerse al día con la demanda.

Cuando los proveedores japoneses introdujeron la fabricación JIT, los minoristas pudieron recibir pedidos anticipados y pagos de las ventas de los consumidores y pasarlos a los proveedores, quienes fabricarían el producto y lo entregarían directamente al cliente, en función de cada venta. A medida que este modelo de producción se generalizó, el comercio minorista de dropshipping cambió hacia una mayor dependencia de la fabricación JIT.

Dropshipping asumió su definición moderna con el surgimiento de Internet y las plataformas de compras en línea, lo que permitió a los minoristas crear sitios web de comercio electrónico o utilizar mercados comunitarios en línea como Amazon y eBay para recibir pedidos. Ahora, las plataformas de comercio electrónico como Shopify y AliExpress han hecho del dropshipping un modelo minorista generalizado entre los vendedores en línea.

Sin embargo, debido al atractivo de iniciar un negocio con poco o ningún costo de inversión general, los estafadores comenzaron a vender "programas" falsos de dropshipping como esquemas de negocios caseros para hacerse rico rápidamente. En estas estafas, a las víctimas se les vendían listas falsas de proveedores de dropshipping, que en realidad eran intermediarios cuyos propios márgenes de beneficio no permitían a la víctima obtener ganancias significativas. Además, los dropshippers en China se han relacionado con casos en los que los clientes recibieron el producto incorrecto o no recibieron ningún producto en conjunto.