(para una mejor legibilidad, recomiendo ir a nuestro sitio web )

Un sistema de gestión de transporte (TMS) es una aplicación basada en la nube que proporciona a las empresas una plataforma integrada para gestionar sus procesos logísticos de principio a fin .

Le ayuda a planificar, rastrear y ejecutar sus envíos de manera eficiente. Una poderosa herramienta que lo ayuda a administrar sus operaciones de transporte y reducir costos, al mismo tiempo que le brinda información en tiempo real sobre sus envíos.

Los beneficios de una plataforma TMS son múltiples, de los cuales los más importantes son:

1. Permite a las empresas administrar sus negocios de manera más eficiente mediante la automatización de procesos manuales y la optimización de muchas funciones diferentes.
2. La automatización y la minimización del error humano ayudan a reducir los costos de su operación.
3. Brinda visibilidad en tiempo real de todas las actividades de envío para mantenerlo informado en todo momento.
4. Reduce el papeleo ya que toda la información se almacena digitalmente en lugar de documentos en papel.
5. Garantiza el cumplimiento de la legislación proporcionando un registro de auditoría para todas las actividades dentro de la empresa.

¿Cómo funciona un TMS?

Fundamentalmente, un TMS es un repositorio de información detallada sobre su operación, pero también es una herramienta para planificar, ejecutar y rastrear envíos . Y, en última instancia, permite una comunicación rápida entre todos los involucrados: conductores, operadores, clientes.

Por lo general, un TMS se integrará con otros tipos de software, de modo que pueda tener la información que necesita al alcance de su mano sin inconvenientes.

El ejemplo más común de una integración es probablemente el WMS (Sistema de gestión de almacenes), que "habla" con el TMS para permitir una mejor coordinación de tareas entre el personal del almacén y los transportistas (por ejemplo, paletización de mercancías, programación de mano de obra, construcción de carga, etc.). en).

Otras integraciones tienen que ver con:

• ERP (Planificación de recursos empresariales)
• Gestión de trabajos e inventario
• Contabilidad
• Herramientas de inteligencia empresarial
• 3PL
• E incluso algunas formas de Freight Marketplace .

¿Por qué es importante tener un TMS?

Un sistema de gestión de transporte (TMS) es una parte importante de un negocio, ya que afecta cada parte del proceso, lo que conduce a una mejor eficiencia general, una visibilidad clara, una mayor satisfacción del cliente y un mayor número de ventas.

El objetivo principal de un TMS es brindarle una fuente única de verdad para administrar sus tareas de manera más eficiente y brindar visibilidad en tiempo real de su operación para que pueda tomar decisiones informadas.

En el competitivo mercado actual, es importante poder brindar el mejor servicio posible a sus clientes. Para hacer esto, debe asegurarse de que todos sus recursos funcionen en conjunto de la manera más eficiente posible.

Una buena analogía sería compararlo con un efecto de armas combinadas : una mejor gestión general, una logística más eficiente, clientes más informados, costos y ajetreo reducidos.

Tipos de TMS

Hay 2 tipos de TMS : uno está desactualizado y te haríamos un favor si no lo mencionaras; mientras que el otro es lo que la gente espera hoy en día.

El primero se llama “On-Premise TMS” . Aquí están las desventajas:

• Tienes que comprar servidores que mantienes físicamente en tu oficina. Pero además del hecho de que usted paga por ellos, necesitan mantenimiento.
• Los costes de mantenimiento de los servidores no deben pasarse por alto. Hay un gran costo inicial y luego debe seguir pagando para mantenerlos en funcionamiento.
• Luego están las cuestiones de seguridad y privacidad que debe tener en cuenta. Los piratas informáticos son la menor de sus preocupaciones y realmente, y debería seguir siendo así. Pero, ¿qué haces si los servidores se caen? Estás de vuelta rápidamente a la pluma y el papel.
• Por último, es difícil integrarlos con otro software porque todo lo demás “está en la nube”. Por no decir que, de nuevo, te cuesta hacerlo y te cuesta mantenerlo.

La segunda opción es un “TMS basado en la nube” . Estos son los estándar, y lo que cualquiera espera de un software para que se comporte. Esto significa:

• No es necesario comprar servidores ni mantenerlos , ya que la empresa que proporciona el TMS se ha encargado de eso. Es la necesidad más básica.
• Es seguro y privado . Cualquier proveedor respetable de TMS asumirá la responsabilidad de garantizar esto. Y cuando llega el momento de una actualización, se entrega sin problemas a través de Internet.
• Como está en la nube , funciona en cualquier lugar siempre que haya conexión a Internet. Esto habilita un conjunto de características para que los conductores cumplan con su trabajo.
• Agiliza la colaboración entre operadores, conductores y sus clientes, para que todos tengan datos en tiempo real con los que trabajar.
• Prepare su empresa para el futuro , ya que hoy en día todo se conecta a través de la nube. Cualquier actualización futura o integraciones que surjan se enviarán a su TMS sin problemas.

Esta sección es la más importante, por lo que solo proporcionaremos una lista clara con algunos de los principales beneficios que se pueden aprovechar al usar un TMS:

• Ahorro de tiempo mediante la automatización de todas las tareas manuales, lo que da como resultado un tiempo de respuesta más rápido, menos demoras y una entrega más rápida. Esto también significa que hay menos papeleo involucrado.
• Costos administrativos reducidos para su negocio a través de una mejor gestión de la flota y la coordinación entre las funciones de transporte y cumplimiento.
• Automatización de las operaciones comerciales , lo que permite a sus empleados hacer su trabajo de forma más rápida y sencilla.
• Simplificación del trabajo con datos y procesos de la cadena de suministro en todo el software integrado, lo que significa facturación y documentación más rápidas y datos más precisos.
• Visibilidad en tiempo real del movimiento del envío a lo largo del ciclo de vida de un trabajo, al que sus clientes también tienen acceso.
• Informes procesables que ofrecen información de rendimiento para ayudar a la planificación futura.
• Mejor servicio al cliente con actualizaciones en tiempo real, comunicación fácil y sin demoras, lo que se traduce en una mayor satisfacción del cliente.
• Muy pocos errores humanos y de facturación , lo que se traduce en ganancias de tiempo de cobro más rápidas.
• Una forma de ampliar su negocio utilizando tecnología para mejorar la eficiencia de su operación.

Las características de un TMS se construyen principalmente en torno a 5 áreas y, en general, esto es lo que deberían incluir:

Planificación

Planifica la jornada laboral:

1. Entrada de trabajo
2. Lista de trabajos
3. Asignación de trabajos
4. Buscador de direcciones

1. Lista de disponibilidad de conductores
2. Calendario
3. Asignación de conductores

1. Perfiles
2. Detalles de la compañía
3. Servicios
4. Clientes
5. Listas de vehículos y conductores

Gestionar pedidos:

1. Costo del trabajo
2. Gestión de trabajos
3. Determinación de tarifas
4. Facturación

1. Mantenimiento de vehículos
2. Aprobación de Entrada/Salida
3. Optimización de rutas

La aplicación del conductor proporciona:

1. Reloj de entrada/salida
2. Controles de vehículos
3. Cambiar vehículo y remolque
4. Recibos de Combustible
5. Rectificar Defectos
6. Diario de la jornada laboral
7. Recibir y ejecutar trabajos
8. Notificaciones
9. Hoja de tiempo

Datos que permiten una comunicación eficiente:

1. Seguimiento en tiempo real
2. Portal del Cliente
3. Análisis de rutas

Optimice el tiempo de cobro:

1. POD
2. Factura
3. Hojas de horas

1. Informes
2. Analítica

Cada TMS presenta sus funciones de forma diferente (#marketing), pero al final, todos hacen lo mismo.

integraciones

Los mencionamos brevemente, así que esto es lo que hace cada uno de ellos:

ERP (Enterprise Resource Planning): puede ser una pieza de software en sí misma, pero sus características están integradas en gran medida en un TMS estándar en el Reino Unido. Se trata de los detalles del envío, el estado de la entrega y los datos de rendimiento.

WMS (Sistema de gestión de almacenes): conectarlo a su TMS le permite coordinar sus operaciones de almacenamiento y envío. Le ayuda a programar la carga/descarga y a coordinarse con el personal del almacén para trabajar juntos más fácilmente.

Gestión de trabajos e inventario : estos tipos de integraciones ayudan a agilizar la orden de trabajo con todos los detalles necesarios y a gestionar su inventario.

Contabilidad : un TMS debe tener las funciones necesarias para la contabilidad, pero si ya está utilizando un software independiente, puede integrarse con el TMS para garantizar una facturación precisa, etc.

Herramientas de Business Intelligence : como en el caso anterior, un TMS debería tener capacidades analíticas, pero probablemente no se comparen con un software especializado. Si está utilizando algo como tal, puede integrarse con el TMS para proporcionarle datos para una descripción general de su negocio.

3PL : muchos transportistas utilizan herramientas de logística de terceros que se pueden integrar con un TMS para intercambiar fácilmente información como el tipo de producto, las dimensiones, la recogida, los lugares de entrega, etc.

Freight Marketplace : más utilizadas por 3PL o propietarios-operadores, estas plataformas se pueden integrar en el TMS para que, en última instancia, todos mantengan sus camiones ocupados.

Implementación de un TMS

El proceso de implementación depende del TMS y de la empresa que lo respalda .

Todo se reduce a cuán complejo es el TMS , y seremos honestos: si es un TMS antiguo (espada de doble filo, ya que puede significar que es bueno (teóricamente) u obsoleto), sus empleados necesitan capacitación hasta que sea completamente utilizable.

Eso puede tomar desde 1 o 2 semanas, hasta 1 o 2 meses . Por lo que tendrás que pagar extra .

Porque si es “antiguo” significa que tiene muchas integraciones, muchas características, muchos “beneficios”…digamos.

El problema aquí es que muchas de sus funciones se han desarrollado con el tiempo, y si el TMS no se creó para ser modular desde el principio, sus empleados tendrán que usar varias aplicaciones diferentes para hacer su trabajo.

O peor aún, si su arquitectura no es modular, y la empresa ha seguido agregando funciones a lo largo del tiempo, lo más probable es que esas funciones sean un gran lío , lo que resulta en una mayor complejidad.

Sí, la empresa detrás puede afirmar que "hace muchas cosas", pero, sinceramente, es mucho más importante cuáles son sus necesidades y que la funcionalidad de su TMS elegido coincida con ellas .

De lo contrario, terminará usando sus funciones principales y pasando por alto el resto (que aún paga).

Idealmente, un buen TMS se adapta a sus necesidades y es intuitivo para trabajar con él .

Eso significa que la "capacitación" es más una incorporación y está listo para comenzar. No se necesitan pagos adicionales.

Para esto, la empresa detrás de esto realmente tiene que saber lo que está haciendo.

Preferiblemente, su equipo está compuesto por personas que trabajaron en la industria del transporte de alguna manera o forma, pero tal vez eso sea demasiado pedir.

Al menos, deberían haber investigado muy bien, para saber qué ofrecer y cómo integrar su oferta en las funciones. Así que por favor asarlos bien antes de comprarlos.

Principales proveedores en Reino Unido

Estamos a punto de hacer publicidad gratuita para nuestros competidores, pero tenemos la suficiente confianza en las capacidades de nuestro producto para hacerlo. Cualquier publicidad es buena publicidad, ¿no?

El primer TMS que encontrará si realiza una búsqueda en Google es Mandata .

Son un TMS antiguo con innumerables funciones e integraciones.

El problema con esto, bueno, lo mencionamos en la sección Implementación. Lo vemos como un TMS robusto, que proporciona mucha funcionalidad, pero que en última instancia es bastante complejo para trabajar .

Usarás múltiples aplicaciones para hacer tu trabajo y probablemente te sientas perdido al principio.

Pero dos meses de capacitación remunerada resolverán “rápidamente” ese problema.

Su solución , Mandata Go, Mandata Go Plus, Mandata Enterprise, divide su aplicación en ofertas más pequeñas para que también atienda a las pymes. Pero al menos son conscientes del problema y trataron de encontrar una solución.

En última instancia, es su elección si eso funciona para usted.

El segundo TMS que aparece es Haultech .

Y es la misma historia en realidad. Un buen TMS a juzgar por nuestra investigación (es decir, espionaje corporativo de alto nivel), pero que se volvió demasiado complejo y puede parecer una sobrecarga de información.

Lo más probable es que termine sin utilizarlo en todo su potencial porque no necesita muchas de las funciones o no sabe qué hacer con ellas.

Por supuesto, algo de capacitación paga para remediar eso también está involucrado aquí.

Existen algunas otras opciones de TMS, pero estas dos son las más grandes del mercado. No pretendemos tirarlos a la basura (demasiado), estos dos son opciones definitivamente viables. Pero su mercado principal no son las pymes , por lo que su TMS no está diseñado expresamente para ellas.

En su mayoría, solo intentan adaptarse a los cambios del mercado para asegurar una mayor participación de mercado para sus inversores.

Entonces, discúlpenos, pero anunciaremos nuestra solución en el tercer lugar.

DriverUp es nuevo. Y llegamos al mercado con una idea diferente .

Nuestro equipo está formado por ex transportistas : conductores, operadores y dueños de negocios. Y creamos un TMS a partir de nuestra experiencia; construido completamente alrededor del mantra del trabajo por hacer.

Nuestros flujos de usuarios en la aplicación siguen las mejores prácticas de cómo se crea, administra y completa un trabajo, teniendo en cuenta todas las particularidades que optimizan el proceso y minimizan el error humano.

Seremos honestos, aún no desarrollamos las "funcionalidades de pelusa". No tenemos innumerables aplicaciones, innumerables funciones o integraciones para promocionarlas como "libertad de elección" o "con muchas funciones".

Lo construimos después de nuestro conocimiento de la industria , teniendo en cuenta el trabajo que necesita hacer. Y nos hemos centrado mucho en hacer que cada acción esté a 2 clics de completarse de la manera más intuitiva posible .

Promoción hecha. Gracias por leer.

Futuro de TMS

El futuro depara algunas actualizaciones muy interesantes, aprovechando la tecnología que ha tenido tiempo de progresar y probarse. Que llegan en el momento adecuado, ya que las expectativas de los clientes y el volumen de carga siguen aumentando, aumentando la demanda de innovación en el sector del transporte.

Para adaptarse a estos tiempos venideros, los requisitos de los clientes y los objetivos de sostenibilidad, las empresas de transporte también deben cambiar.

La clave para que las pymes sigan siendo rentables y viables para sus clientes es convertirse en una marca .

Su negocio representa ciertos valores, y su forma de hacer negocios se apreciará cada vez más si lo hace de manera inteligente. Especialmente si dirige una microempresa familiar experta en tecnología .

Ese es el precursor de una muy buena marca .

Más automatización, transparencia y análisis están a la vanguardia de la innovación a medida que las marcas comienzan a digitalizar su negocio. Esta es una oportunidad disfrazada, a medida que avanza la tecnología, también lo hacen las funciones de TMS.

El análisis predictivo con tecnología de aprendizaje automático e inteligencia artificial mejorará su operación al proporcionar recomendaciones más precisas e informadas para respaldar una mejor toma de decisiones.

Internet de las cosas también presenta mucho interés, ya que brinda una mejor visibilidad de la cadena de suministro. Los sensores inteligentes desempeñarán un papel importante en la conectividad, el seguimiento, el mantenimiento y la supervisión, lo que significa que se pueden recopilar más datos en tiempo real.

Las empresas pueden reducir aún más sus costes (combustible y mantenimiento), así como mejorar la seguridad de los conductores.

Y la tecnología Blockchain no solo significa criptomoneda.

Se puede utilizar para proporcionar un ecosistema rápido, eficiente y seguro para que el software intercambie información y ejecute transacciones. En la industria del transporte, desempeñará un papel en el intercambio de datos confiables y detallados, mejorará la trazabilidad y la seguridad de las operaciones logísticas.

Los asistentes digitales , a menudo llamados chatbots, permitirán respuestas conversacionales inmediatas a cualquier consulta que sus clientes puedan tener, lo que conducirá a una mayor satisfacción del cliente. Pueden iniciar conversaciones y luego pasarlas a un ser humano real que puede recogerlas con toda la información necesaria sobre el problema.

Bueno, considérate informado ahora. Intentamos agregar toda la información para brindarle una guía completa que aclara qué diablos es esta cosa llamada TMS: por qué es importante, cómo funciona, características y beneficios clave, integraciones, principales proveedores y lo que viene en el futuro. .

Tienes casi todo lo que necesitas para tomar una decisión.

Lo que queda es interrogar a algunos proveedores de TMS para encontrar cuál es la opción correcta para su negocio . Y si aún no estás convencido, pues DriverUp te ofrece una prueba gratuita de 30 días . Solo digo…