Для ребрендинга или обновления; это вопрос?

May 11 2023

Существует сезонная ошибка, которая, кажется, захватывает как культовый бренд, так и новый, и однажды укусив его, «пора провести ребрендинг», говорят они. В начале нового квартала или после того, как результаты проверки работоспособности бренда снижаются третий год подряд, или, возможно, когда новое местоположение будет готово. Действительно, управление бизнесом и брендом на практике может привести вас к пониманию, будь то данные или желание, что вам нужно освежить вещи, чтобы улучшить свои продажи или как часть более крупного плана по изменению лица вашей компании или бренд.

Однако есть два критических элемента, которые, я считаю, мы всегда должны задать себе, прежде чем принимать решение о «ребрендинге»: 1. Нужен ли нам ребрендинг или обновление бренда и 2. Готовы ли мы сделать это настолько естественным, чтобы оно материализовалось за его пределами? новое платье на старом осле? Воздерживаясь от искушения утомлять вас академическими определениями и размышлениями других специалистов по маркетингу, позвольте мне поделиться своими мыслями об этих важнейших элементах.

Теперь давайте договоримся о разнице между ребрендингом и обновлением бренда? Итак, скажите, что у вас есть машина, которую вы любите, и решите, что она устарела для дороги. Вы покупаете новый двигатель, окрашиваете машину в тот же цвет, меняете шины и выполняете некоторые детали высокого класса. Это та же машина, но выглядит посвежее. Все видят его и по-прежнему знают, что это ваша машина, но выглядят посвежевшими; это то, что я бы назвал обновлением бренда. Например, визуально логотип вашего бренда выглядит точно так же, но с минимальными изменениями: детали удаляются или добавляются, чтобы создать ощущение новизны, сохраняя при этом знакомый уровень. В последнее время международные бренды, такие как Stella Artois и Pepsi, освежились; все каламбур предназначен здесь.

С другой стороны, ребрендинг, возможно, был бы полной противоположностью обновлению бренда; Вы избавились от своей старой машины, купили совершенно новую, может быть такого же цвета, а может и нет. Вашим друзьям это нравится для вас; вы слышите комментарии типа «это ты», хотя это не похоже на вашу предыдущую машину. Вы переименовали себя в этом смысле. При ребрендинге весь ваш бренд приобретает совершенно новый вид, а иногда и новую душу, в то время как некоторые из них могут быть связаны с вашим предыдущим изображением из-за сходства в названии или цветах, если вы снова выберете те же самые, совершенно новый набор визуальные ресурсы теперь связаны с вашим брендом; новый логотип вместе с новыми элементами, которые говорят всем, что этот бренд уже не тот, что раньше. Вы совершенно новый, или мы на это надеемся.

И это подводит нас ко второму важному элементу здесь; действительно ли ваш ребрендинг привел к внутреннему изменению того, кем вы являетесь, помимо вашей визуальной идентичности? Потому что на самом деле так и должно быть, если это будет стоить потраченных денег. Я имею в виду, что, возможно, реальная проблема потребовала ребрендинга — проблемы продаж, проблемы соответствия или, может быть, просто стратегическое изменение направления бизнеса — и это все хорошо, но будет ли этот ребрендинг отражать улучшенные изменения в вашем продукте. или предложение услуг? Ребрендинг ваших вещественных доказательств? Это, например, ваши торговые или сервисные центры? Ваши заводы и другие объекты? Будут ли ваши сотрудники такими же дружелюбными и сообразительными, как настаивает ваше переименованное «я»?

Иногда, когда компания проводит ребрендинг, все внимание и усилия направляются на рекламный аспект, гарантируя, что эта часть маркетинговой программы будет хорошо выполнена, и этот новый бренд будет хорошо представлен публике. "Каждый! Вот наш новый логотип!». Однако слишком часто потребителям приходится взаимодействовать с тем же низким уровнем обслуживания, который, вероятно, вызвал снижение, которое, по мнению компании, потребовало ребрендинга. Ирония. Теперь вы видите, что визуальный ребрендинг может оказаться не панацеей, в которой нуждается ваш бизнес, если дела идут не очень хорошо. Осмелюсь ли я сказать, что иногда вам нужна переориентация персонала или обновление систем и процессов, а не ребрендинг имиджа? Стоит подумать.

Так что на следующем заседании совета директоров или, возможно, в ресторане, где предприниматели встречаются для обсуждения стратегий, задайте эти вопросы до того, как в понедельник будет отправлено сообщение о ребрендинге, и уж точно до того, как дизайнерское агентство будет нанято для выполнения этой работы. Нужен ли нам как бизнесу ребрендинг или обновление и готовы ли мы сделать это во всей ДНК компании, чтобы получить полную выгоду от таких усилий? Если нет, то пусть старая собака продолжает.