Один из самых важных уроков в моем путешествии по моим предыдущим проектам заключается в том, что я узнаю о важности создания ориентированного на пользователя дизайна для моего приложения Fitze. Сначала я считал это трудоемким и ненужным в моем процессе проектирования. Тем не менее, я понимаю, что UCD необходим, потому что мне как дизайнеру нужно создавать дизайн, понимая, кто будет использовать продукт.

«Дизайн — это четкое общение любыми средствами, которые вы можете контролировать или освоить». (Милтон Глейзер)

В качестве руководителя проекта я пытался внедрить UCD в свой последний проект Fitze .

Позвольте мне представить Fitze, приложение, которое помогает пользователям просматривать расширенные каталоги продуктов и открывать для себя уникальный опыт покупок с нашим предварительным просмотром 3D-моделей, который предоставляет 360 основных обзоров продукта, дополненную реальность и калькулятор размера в одном приложении. Fitze также поддерживает вашу удобную покупку, направляя вас на страницу продукта в электронной коммерции или на веб-сайте.

Как я реализовал UCD в этом проекте?

Во-первых, исследования

Чтобы UCD был эффективным, необходимо найти как можно больше информации. Узнайте, кто наши пользователи , что они пытаются решить , какая информация им нужна , как, по их мнению, это должно работать и т. д. Существует несколько способов сбора информации о наших пользователях путем проведения интервью, опросов или наблюдений .

Результатом является пользовательская личность / опытный пользователь, состоящий из его потребностей, поведения, мотивации и целей.

️ Во-вторых, Дизайн

Ключ к созданию UCD не в том, чтобы заставить пользователя думать при взаимодействии с пользовательским интерфейсом нашего продукта. Тогда как начать? Вместо того, чтобы делать дизайн конечного продукта с самого начала.

Начните с создания пользовательского потока, информационной архитектуры, каркасов и эскизов Lo-Fi . Делая это, мы можем сделать процесс проектирования намного быстрее и эффективнее.

‍♀️ Наконец, ищите отзывы и повторяйте

Помните, что ключом к созданию UCD является создание дизайна на основе понимания того, как пользователи используют продукт. Получите отзывы пользователей, проведя юзабилити-тестирование путем планирования UT и создания прототипа , чтобы определить, какое решение является лучшим, и это следует делать постоянно в процессе проектирования. Ключевая формула: « Проектирование», «УТ» (получение отзывов) и «Итерация». Улучшайте дизайн, пока не будут выполнены все требования.

✨Как мы (команда дизайнеров Fitze) планируем наш УТ✨

• Определение вопросов, классификация и определение целей тестирования
• Как и кого тестировать
• Собирать данные
• Анализировать
• Итерация

1. Копирайтинг и внешний вид кнопок

Мы заметили, что некоторые пользователи ошибались, когда хотели увидеть индикатор/детали размера в нашей функции калькулятора размеров. Там, где они должны были нажать зеленую кнопку слева. Вместо этого они нажимали текст рядом с ним, который был для них просто текстовым руководством.

Это имеет смысл, потому что мы поняли, что копирайтинг был неправильным. Поэтому мы решили изменить копирайтинг на «нажмите кнопку I», чтобы просмотреть подробности. Мы также улучшили внешний вид кнопки, придав ей белый контур и более заметную тень, чтобы она выглядела более кликабельной.

2. Копирайтинг и оповещение об обратной связи

Пользователю было трудно понять, как работает функция калькулятора размера, доступ к которой можно получить только после того, как пользователь введет размеры своего тела.

Поэтому план улучшения, который мы составили, заключался в том, чтобы заменить копирайтинг. Утверждение «вы пока не можете использовать эту функцию» указывает на то, что существует функция, к которой пользователь может получить доступ после выполнения требований.

После заполнения измерения тела мы также добавляем предупреждающее сообщение, чтобы пользователь получал обратную связь о предпринятом действии и объяснял пользователю следующие шаги.

Измерьте, что нужно улучшить

Нам нужно выявлять проблемы взаимодействия с пользователем, и наша работа — вносить изменения для их решения. Мало того, нам нужно измерить влияние этих изменений. Уровень успеха, время и частота ошибок могут измерять удобство использования дизайна.

© 2022 Вика Валенсия. Все права защищены.