หมาป่าแห่ง DoorDash

ด้วยจำนวนพนักงานของ DoorDash กว่าพันคนที่กำลังมองหางาน ดูเหมือนถึงเวลาแล้วที่จะอธิบายเรื่องราวของฉันและแสดงความสามารถ ความดื้อรั้น และความมุมานะของทีม DoorDash สตาร์ทอัพส่วนใหญ่จะเสียชีวิตในสถานการณ์ที่ DoorDash ประสบความสำเร็จในที่สุด และทำไม? ผู้คน. หากคุณเคยถามใครก็ตามที่ใช้เวลาส่วนใหญ่ที่ DoorDash ว่าทำไมจึงประสบความสำเร็จ ตัวส่วนร่วมคือผู้คน หากคุณต้องการ TLDR ของบทความนี้ โปรดดูวิดีโอด้านล่าง ฉันทำวิดีโอนี้เมื่อฉันออกจาก DoorDash ในเดือนมิถุนายน การออกจาก DoorDash อาจเป็นการตัดสินใจที่ยากที่สุดที่ฉันเคยทำมา อย่างไรก็ตาม ฉันหวังว่าหากคุณมีเวลาสักเล็กน้อย ลองอ่านบทความนี้ แบ่งปันให้กับผู้ที่กำลังจะเป็นนายจ้าง และบางที บางทีเราอาจจะพบคนที่ยอดเยี่ยมบางคนในโอกาสสำคัญครั้งต่อไปของพวกเขา ทุกคนที่กล่าวถึงที่นี่มี LinkedIn แนบมาด้วย (เพียงวางเมาส์เหนือชื่อที่ขีดเส้นใต้) สำหรับนายจ้างที่มีศักยภาพที่กำลังมองหาความสามารถพิเศษใด ๆ โปรดส่งอีเมล[email protected]ซึ่งพวกเขาได้สร้างรายชื่อพนักงานของ DoorDash ที่กำลังหางานอยู่ หรือคุณสามารถส่งข้อความถึงฉันและฉันจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อช่วยหาผู้สมัครที่ยอดเยี่ยมให้คุณเช่นกัน: Dustin Ma

ซึ่งแตกต่างจาก 99% ของผู้ที่ DoorDash การเดินทางของฉันเริ่มต้นที่ระดับพื้นดิน ห้องจดหมาย Ari Gold ที่เป็นที่เลื่องลือเริ่มเข้ามาใกล้ประตู ฉันเป็นแดชเชอร์ ฉันไม่มีเส้นสายในสายเทคโนโลยี และ LinkedIn ของฉันในตอนนั้นก็มีแต่เพื่อนสมัยมัธยมปลายและคนที่บังเอิญเจอในวิทยาลัยชุมชน ฉันต้องการเข้าสู่โลกของเทคโนโลยีและไม่มีวุฒิการศึกษาระดับวิทยาลัยหรือวิธีการส่วนตัวในการเข้าร่วม ฉันเป็นเจ้าของบริษัทที่ปรึกษาด้านไอทีของตัวเอง ซึ่งฉันได้เงินจากการบอกลูกค้าให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หรือติดตั้งแอปพลิเคชันชุดโปรแกรม Microsoft พื้นฐาน แต่มันก็น่าหดหู่ที่สุด . ฉันลาออกเพราะถึงเวลาต้องขยายธุรกิจและไม่มีความปรารถนาที่จะทำเช่นนั้น ฉันเป็นคนขับ Lyft ในยุคแรกๆ ในลอสแองเจลิส มันสนุกและเป็นวิธีที่ง่ายในการทำเงินสักสองสามเหรียญ (สมัยนั้นอัตราดีมาก) ฉันซื้อ Honda Insight ปี 2010 ไมล์ 32,000 ในปี 2012 ด้วยความตั้งใจเพียงอย่างเดียวที่จะมีร่มชูชีพฉุกเฉินเพื่อเข้าสู่เศรษฐกิจกิ๊กฉันควรทำ ในฤดูร้อนปี 2014 ฉันดึงรางน้ำออก ท่ามกลางการคิดหาหนทางต่อไปของฉัน ฉันเห็นโพสต์บน Facebook เกี่ยวกับการขับรถไปที่ DoorDash ในเวลานั้น Postmates เป็นมาตรฐานทองคำสำหรับการจัดส่งตามสั่งในลอสแองเจลิส แต่มีบางสิ่งที่ดึงดูดให้ฉันไปที่ DoorDash

DoorDash ดำเนินการในบ้านหลังเล็ก ๆ ที่ไม่มีเครื่องปรับอากาศในเมืองเวนิส รัฐแคลิฟอร์เนีย

DoorDash เปิดให้บริการในไม่กี่ส่วนของเวสต์ไซด์ของลอสแองเจลิส ฉันจะขับรถจากหุบเขา (ที่ฉันอาศัยอยู่ 818 จนกว่าฉันจะตาย) เพื่อรีบเร่งระหว่างกะมื้อกลางวัน ออกไปเที่ยวที่ร้านกาแฟในซานตา โมนิกา หรือไปหาอะไรกินที่ไหนสักแห่งเมื่อมื้อกลางวันสิ้นสุดลง รอให้กะมื้อค่ำของฉันเริ่มทำงาน DoorDash มีชั่วโมงทำการที่จำกัดและไม่ได้เปิดสำหรับลูลระหว่างการเร่งทั้งสอง คืนหนึ่งที่เป็นเวรเป็นกรรม ประมาณ 21:30 น. ใกล้ตลาดปิดของวันนั้น ฉันได้รับโทรศัพท์จากผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการCasey North :

นอร์ธ: เฮ้ ดัสติน นี่เคซี่ย์จาก DoorDash
Wolf: เฮ้ Casey เป็นไงบ้าง?
นอร์ท: ฉันมีคำสั่งฉุกเฉิน มันค่อนข้างไกลจากคุณ คุณรับได้ไหม
Wolf: ใช่ที่อยู่คืออะไร
North: ฉันเพิ่งส่งที่อยู่ให้คุณ
Wolf: GPS บอกว่าประมาณ 30 นาที ฉันน่าจะถึงใน 10 โมง

ฉันไปถึงที่นั่นใน 10 นาที ควรจะพูดว่าฉันไม่ได้ทำผิดกฎจราจร แค่ขับรถมากในพื้นที่สำหรับ Lyft และ Uber ฉันคุ้นเคยกับวิธีนำทางไปยังสถานที่ๆ คำสั่งนี้เป็นคำสั่งที่ล่าช้ามากสำหรับลูกค้าวีไอพีจากย่านซอว์เทล พวกเขาสั่งจากร้าน Little Hong Kong Cafe ที่ปิดให้บริการไปแล้ว ในที่สุดฉันก็ส่งมอบอะไรมากมายให้กับบุคคลนี้ ดังนั้นฉันจึงรู้สึกขอบคุณที่พวกเขาไม่ยอมแพ้เรา อย่างไรก็ตามช่วงเวลานี้ทำให้ทุกอย่างเปลี่ยนไป ทั้งชีวิตของฉัน ฉันไม่รู้ เคซีย์มองไปที่ทีม ผู้จัดการตลาด LA Kevin Huangและผู้จัดการชุมชนTiffany Tooและบอกว่าผู้ชายคนนี้คือหมาป่าตัวแสบ

อีก 2 เดือนต่อมา ฉันกลายเป็นช่างซ่อม เมื่อใดก็ตามที่เกิดคำสั่งซื้อล่าช้าที่สำคัญ คำสั่งซื้อของสำนักงานใหญ่จำเป็นต้องถูกส่งออกไป หรือพวกเขาเปิดตัวในส่วนใหม่ของเมือง ฯลฯ ฉันอยู่ที่นั่น สิ่งนี้นำไปสู่โอกาสพิเศษในการช่วยให้แดชเชอร์ใหม่ๆ ฉันทำสิ่งนี้จนสุดความสามารถ ซึ่งจากนั้นนำฉันไปสู่เส้นทางของการทำทุกอย่างตั้งแต่เดิน 20 ไมล์ในวันเดียวโดยวางที่แขวนประตูไว้ที่ประตูของลูกค้าที่มีศักยภาพสมาชิกคณะกรรมการ DoorDash ในพอดคาสต์ VC 20 นาที เล่าถึงการทุบพื้นถนน) ทิศทางการวิ่ง และการวิ่งหาอาหารรอบๆ AVP แมนฮัตตันบีช ชั่วโมงทำงานยาวนานและไม่มีการรับประกันงาน ฉันทำงานเป็นผู้รับเหมาในเวลานี้ แต่ฉันเข้าใกล้เป้าหมายในการทำงานด้านเทคโนโลยีมากขึ้นกว่าเดิม

ในที่สุดอนาคตนั้นก็มั่นคงขึ้นในเดือนกุมภาพันธ์ 2015 เมื่อฉันได้รับข้อเสนอจาก Associate Operations Manager ก้าวไม่เคยย่อท้อ โปรเจกต์มีแต่จะใหญ่ขึ้น และเดิมพันก็สูงขึ้นนับจากนี้เป็นต้นไป จากวันที่ยาวนานมาก (และคืนที่ยาวนานกว่า) กับ David Emanuelผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการลอสแองเจลีสที่เพิ่งได้รับการว่าจ้างไปจนถึงการสนับสนุนการจัดส่งในช่วงเร่งรีบมื้อค่ำกับเกม Lakers ที่เล่นเป็นเสียงสีขาวขณะที่Adam Fisherนั่งบนโซฟาที่ไล่ตามตอนจบ เป้าหมายการขายโควตาของเดือน ในตอนนั้นเราไม่มีผู้จัดการทั่วไปสำหรับตลาด เนื่องจากเควินเดินทางไปชิคาโกและนอร์ธไปออเรนจ์เคาน์ตี้ สิ่งที่ตลกคือยังไม่มีสำนักงาน OC ดังนั้นทีมเปิดตัว ( Ryan Broderick , Michael ChenและPenn Daniel ) ทำงานจากสำนักงานแอลเอ การมีบ้านที่เต็มเปี่ยมเป็นเรื่องสนุก นั่นคือจุดที่ลียงเข้ามาเจฟฟ์ ลียงมีรองเท้าคู่ใหญ่ให้ใส่ เรามีเป้าหมายเชิงรุกสำหรับทุกแง่มุมของธุรกิจและตลาดสำคัญที่เราต้องเอาชนะให้ได้ ลียงนำพลังและความตื่นเต้นมาให้ และที่สำคัญที่สุดคือสร้างแผนกลยุทธ์ที่สมบูรณ์แบบและสนับสนุนเดวิดกับฉันในการดำเนินการ

ณ สิ้นปี 2558 ตลาดลอสแองเจลิสบรรลุเป้าหมายสำคัญที่สุดเป้าหมายหนึ่งที่บริษัทอาจเคยบรรลุ มันนำเราไปสู่หนึ่งในปีที่ยากลำบากที่สุด แต่สำคัญที่สุดที่ DoorDash อาจจะมีชีวิตอยู่ได้ นอกจากนี้ยังเป็นที่น่าสังเกตว่าฉันมีมือขวาในเรื่องนี้ทั้งหมด หนึ่งในผู้ดำเนินการที่ดีที่สุดที่ฉันเคยฝึกมาและมีความสุขที่ได้ร่วมงานด้วย ถ้าคุณต้องการ และเช่นเดียวกับรุ่นน้องทุกคนMiles Guerreroมีความสามารถและประสบความสำเร็จมากกว่าฉันในเกือบทุกด้าน ฉันไม่สามารถภูมิใจกับงานที่เขาทำที่ DoorDash และความสำเร็จที่เขามีไปมากกว่านี้อีกแล้ว

สตาร์ทอัพส่วนใหญ่หลังดอทคอมพังจะถูกล้างด้วยเงินสดหากมีการเติบโตเชิงรุก โดยไม่คำนึงถึงหน่วยเศรษฐกิจ ถึงจุดหนึ่ง ลูกตุ้มต้องแกว่งไปข้างหลังและลูกตุ้มนั้นเหวี่ยงไปที่ DoorDash VC's และนักลงทุนเริ่มเบื่อหน่ายกับการ "เติบโตด้วยต้นทุนทั้งหมด" และคิดหาความสามารถในการทำกำไรในภายหลัง คุณสามารถตำหนิ Uber, Lyft หรือแค่จังหวะเวลา แต่ DoorDash ถูกจัดให้อยู่ในตำแหน่งที่ยากลำบากเพราะความเหนื่อยล้านี้ ผมเองก็เชื่อเหมือนกันว่าไม่มีใครเชื่อในตัวเรา กลุ่มเล็กๆ ที่ได้รับการสนับสนุนจาก VC นี้จะจัดการกับ Grubhub, Seemless, Postmates และตอนนี้ Uber Eats ได้เข้าสู่เวทีได้อย่างไร

DoorDash มีชุดค่าที่แตกต่างจากที่พวกเขาทำใน Wiki ในตอนนี้ ปราศจากคู่สามีภรรยาที่ยืนหยัดต่อกาลเวลาอย่าง “Be Relentless” ทีม Southern California เป็นแนวหน้าในการทำให้ DoorDash ทำกำไรได้ในขณะที่ยังคงรักษาการเติบโตอย่างรวดเร็ว

ที่หางเสือ; GM ของ OC แต่เป็นผู้ท้าชิงบทบาท RGM ที่ไม่ได้สร้างขึ้น Casey North,
GM ของ San Diego(SD) Eric Jone , ผู้จัดการ SD Ops Aria Afshar , ในที่สุด OC GM Chris Clark , OC Growth Manager Ryan Pariettiด้วยความพยายามของทีมขาย แสดงนำโดย SD Cary Ma garam, Danny Polanco จาก OC และJacob Butlerสุดท้าย ทีมแอลเอดังที่กล่าวมา เจฟฟ์ ลียง เดวิด เอ็มมานูเอล อดัม ฟิชเชอร์ ทิฟฟานี ทู และฉันช่วยคนที่แย่ที่สุดไว้เป็นคนสุดท้าย ขอแสดงความนับถือ งานที่ทำใน So Cal นั้นยิ่งใหญ่มาก ฉันไม่สามารถพูดถึงตัวเลขหรือกลยุทธ์ที่แน่นอนได้ สิ่งที่ฉันบอกคุณได้คือเราได้ปูทางสู่ความสำเร็จในการดำเนินงานทั่วโลกสำหรับ DoorDash ความสำเร็จในการดำเนินงานของเราและเป้าหมายที่บรรลุ คือตัวอย่างแรกของค่า DoorDash ในปัจจุบัน นั่นคือ “And not Or”

เราทำอย่างดีที่สุดเพื่อแบ่งปันการเรียนรู้ของเราและให้แนวทางที่เป็นประโยชน์สำหรับปัญหาที่ตลาดอื่นๆ กำลังเผชิญอยู่ ไม่ว่าจะเป็นการช่วยอีริน บัตเลอร์ ในการค้นหาวิธีใหม่ๆ ที่ราคาไม่แพงในการ หาแดชเชอร์สำหรับกลยุทธ์การคัดเลือกผู้ค้ากับไมค์ เฮนรีในชิคาโก ไปจนถึงการร่วมมือกับนอ ร์แคลไททัน แอนดรูว์ มัน เดย์ แอนดรูว์ แลดด์และเคซีย์ ฮายาโนเพื่อแก้ปัญหาด้านอุปทานทั่วทั้งบริษัทหรือการเติบโตใดๆ ข้อมูลเชิงลึกจากZach Kinlochเพื่อชัยชนะที่ง่ายดาย

ฉันอยากจะบอกว่า ณ จุดนี้ DoorDash ถึงจุดเปลี่ยน แต่เราไม่ได้ เมื่อเราเติบโตขึ้น ความท้าทายที่เราพบก็เช่นกัน เช่น ผู้พูดไม่จริงจำนวนนับไม่ถ้วน ในขณะที่เราก้าวข้ามผู้นำอย่าง Grubhub, Seemless, Postmates และ Uber เราแบ่งส่วนภูมิภาคอย่างเป็นทางการและเดินทัพเพื่อทำสิ่งที่ยิ่งใหญ่กว่าและดีกว่า ในช่วงเวลานี้ อาชีพของฉันเปลี่ยนจากการแก้ปัญหาเล็กๆ น้อยๆ สำหรับ LA และภูมิภาค So Cal ที่ค่อนข้างกว้างขึ้น ไปสู่การแก้ปัญหา New Business Verticals (NBV) การจัดการความคิดที่ยิ่งใหญ่ DoorDash เหมือนกับแอลกอฮอล์และไดรฟ์ (ธุรกิจจัดส่งของบุคคลที่สามของเรา) ฉันมีความสุขที่ได้ร่วมงานกับหัวหน้าโครงการของเราในทีมพัฒนาธุรกิจMatthew RotellaและMiles Suterและได้ทำงานอย่างใกล้ชิดกับผู้นำระดับภูมิภาคคนอื่นๆ เช่นKristin Wrightการตั้งค่าเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ ด้วย DoorDash Drive ฉันได้นำเครื่องเปิดตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยความสามารถและความสามารถใหม่ 2 เครื่อง ได้แก่Zach HeerwagenและZach Feinbergทั้งสองเป็นดาวเด่นที่เริ่มต้นกิจการของตัวเองตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา ฉันมีช่วงเวลาที่น่ากลัวที่สุดในอาชีพการงานของฉัน โดยอธิบายให้Fuad Hannonหัวหน้าฝ่าย Drive, Ryan Broderickหัวหน้าฝ่าย Merchant และChristopher Payneฟังว่าสัปดาห์แรกเราติดตามได้ไม่ดีในสัปดาห์แรก ในที่สุดเราก็บรรลุเป้าหมายประจำสัปดาห์และจบไตรมาสก่อนเป้าหมายของเราด้วย ช่วงเวลาหนึ่งที่น่าภาคภูมิใจเป็นพิเศษที่ฉันมีกับ Drive คือการได้รับChelsie Godown น้องสาวคนเล็กของฉันงาน. เธอถูกโยนเข้าไปในเตาหลอม หยิบเครื่องมือทั้งหมดขึ้นมา รวมทั้งหยิบ Python และมีอาชีพที่เฟื่องฟูในด้านเทคโนโลยี ไม่น่าภูมิใจไปกว่านี้แล้ว ในฐานะหนึ่งในสมาชิกในทีมปฏิบัติการของลอสแองเจลิส (และ So Cal) ที่ดำรงตำแหน่งยาวนานที่สุด ฉันมีจุดยืนที่ไม่เหมือนใครที่จะไม่เพียงแค่เข้าร่วม NBV แต่อยู่ตรงกลางของความสัมพันธ์ใหม่ที่น่าตื่นเต้นที่เราสร้างกับ Mendocino Farms หลักของ So Cal การนั่งตรงข้ามโต๊ะจากอดีต CEO (และผู้ก่อตั้ง) Mario Del Peroและ CTO (และผู้ก่อตั้ง) Ellen Chen แม้ว่าฉันจะไม่มีระดับแฟนซีในการแสดงความสำเร็จที่ผ่านมาของฉัน แต่ตำแหน่งที่ไม่เหมือนใครของฉันที่ DoorDash ก็แสดงให้เห็นในแบบที่ฉันสามารถสรุปได้ดีที่สุดว่าเป็นการลองผิดลองถูกเท่านั้น ยังต้องสอนโจ กราสเซีย ด้วยว่า ผู้คนจริงๆ ของแอลเออาศัยอยู่ในหุบเขา

เราโชคดีพอที่จะได้รับพรสวรรค์ใหม่ใน So Cal เช่นกัน Joseph Ohถูกดึงตัวมาช่วยจัดการอุปทาน (สุขภาพและความสำเร็จของกองยาน Dasher) สัปดาห์แรกของเขาวนเวียนอยู่กับการประชุม “So Cal Summit” ครั้งใหญ่ใน OC Garage OC Garage เป็นโรงรถของบ้าน OC ที่เราทำงานอยู่ การประชุมสุดยอดเหล่านี้มักเป็นที่ที่เราพูดคุยเกี่ยวกับโครงการขนาดใหญ่ที่ใช้เวลานานหลายเดือนและการแก้ปัญหาสำคัญในภูมิภาค การประชุมสุดยอดเหล่านี้มักจะมีแขก เช่น วิศวกรจาก Bay Area รวมถึงผู้ร่วมก่อตั้งAndy Fangและหนึ่งในวิศวกรที่มีอายุงานมากที่สุดจนถึงทุกวันนี้Rohan Chopra ในตอนท้ายของการประชุมสุดยอดครั้งนี้James Hoyt GM ของฟีนิกซ์มองไปที่โจเซฟและสร้างวลีที่โจเซฟกับฉันจนถึงทุกวันนี้และจะจดจำตลอดไป:
" คุณยังใหม่ ดังนั้นเรื่องทั้งหมดนี้ก็เหมือนกับการดื่มวิสกี้จากสายดับเพลิง "

ไม่มีวลีใดที่จะอธิบายสัปดาห์แรกของคุณที่ DoorDash ได้ดีไปกว่า "การดื่มวิสกี้จากโรงดับเพลิง" ณ จุดนี้ ภูมิภาค So Cal ยังมีตลาดฟีนิกซ์และตลาดลาสเวกัสที่กำลังจะมีขึ้นในเร็วๆ นี้ ซึ่งแบรนดอน ซิลเวอร์แมนจะเป็นหัวหอก ฉันโชคดีพอที่จะได้ทำงานอย่างใกล้ชิดกับ Brandon เช่นเดียวกับGeorge Jacobs , Rohan ThakurและRohun Hulyalkarโดยช่วยเปิดตัวในลาสเวกัส ส่วนขยาย So Cal ในวงกว้าง และกลับมาช่วยผลิตภัณฑ์ Drive RGM ของ So Cal ในเวลานั้นPatrick Darseyเป็นผู้ศรัทธาที่ยิ่งใหญ่ในงานของฉันและช่วยนำฉันไปสู่ความสำเร็จในอาชีพการงานมากมายในเวลานี้ การแบ่งภูมิภาคนี้นำไปสู่มหากาพย์นอกสถานที่ซึ่งเราได้พบปะกับตัวแทนฝ่ายขายของ PHX Alex DaleyและJeff Radaที่ Magic Mountain นอกจากนี้ยังเป็นสัปดาห์แรกของการเยือนทีมเท็กซัสของCarolyn Byczek โชคดีที่มาการิต้าและมิโมซ่าตอน 8 โมงเช้าก่อนที่รถไฟเหาะจะไม่ทำให้เธอตกใจ ต่อมาในปี 2559 ฉันกลับมาใช้ไดรฟ์อีกครั้งเพื่อจัดการกับปัญหาที่ซับซ้อนเมื่อผลิตภัณฑ์เริ่มขยายขนาด สิ่งนี้สร้างโอกาสในการเดินทางไปทำธุรกิจครั้งแรกที่นิวยอร์ก ออกไปเที่ยวกับJames Williams , Pete Quinn , Brent SealsและErin ButlerขณะทำงานกับJennifer Zinkและ "ต่อสู้" กับ Abhay Sukumaranสำหรับการเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์ การเดินทางนั้นสั้นไปนิวยอร์ค แต่ทิ้งความประทับใจไว้เสมอ

ในที่สุด ฉันได้ทำงานภายใต้ โครงการต่างๆ ของ Bryan Hawkinsตั้งแต่การออกกำลังกายแบบ HIIT ในสวนหลังบ้านของสำนักงานใน Holmby Hills ไปจนถึงการประชุมผู้ค้ารายใหญ่ ณ จุดนี้ เรามีทีมที่กำลังเติบโตใน So Cal: Christine Lo , Ben Damon , Anna Seidler , Hunter Strang , Carla Sneider , Ryan Alt ฉันสามารถพูดชมเชยได้หลายชั่วโมง แต่ถ้าคุณดูที่ LinkedIn ของพวกเขาเพียงอย่างเดียว คุณจะเห็นได้ว่าพวกเขาเป็นร็อคสตาร์คนไหน ณ จุดนี้ในอาชีพการงานของฉัน ฉันโชคดีพอที่จะลงลึกในร่องลึกกับGarrett PemsteinและAndrew Susantoในความคิดริเริ่มต่างๆ ของ NBV ชนะบ้างแพ้บ้าง แต่ก็เป็นเกียรติที่ได้ต่อสู้อย่างดุเดือดกับการ์เร็ตต์และแอนดรูว์

ในช่วงต้นปี 2018 DoorDash ได้ดำเนินการปรับปรุงองค์กรครั้งใหญ่ ฉันใช้โอกาสนั้นมุ่งหน้าไปทางตะวันออกสู่เมืองออสติน รัฐเท็กซัส รับบทบาทใหม่ในฐานะผู้จัดการพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ ฉันมีความสุขที่ได้ร่วมงานกับBret Hamilton , Marissa Kaplan , Tara Bargioni , Elizabeth Simmons , Andrea Kravitz , Georgie ThomasและJeannette Sacksในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมาในลอสแองเจลิส ทีมนี้เป็นปรากฎการณ์ในการดึงดูดและเปิดใช้งานพ่อค้าของ So Cal ในแบบที่เราไม่เคยทำมาก่อน

ทีมเท็กซัส เท็กซัสเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่สำหรับฉัน ฉันไม่เคยอาศัยอยู่ที่ไหนเลยนอกจากแคลิฟอร์เนียตอนใต้ และไม่นานมานี้ฉันก็ขาดความสัมพันธ์ระยะยาว มันสนุกมากที่ได้สำรวจเมืองใหม่และมีเพื่อนร่วมทีมที่น่าทึ่งทั้งในสนามคิกบอลและนอกสนาม การทำงานอย่างใกล้ชิดกับJB Mason , TJ Schachner , Francesca Parker , Justin Dobson , Matt Ferro , Kyle Thornton , Amanda Wooster , Michael Flackและไม่ได้อยู่ในภาพด้านบนKim Sciarrattaคิมไม่ได้อยู่ในภาพเพราะเธอพาฉันไปที่ โรงพยาบาลกลางเกม ฉันทุ่มเททุกอย่างให้กับแชมป์ซึ่งรวมถึงการหักขา ขอบคุณคิม

หลังจากฝุ่นจางจาก reorg เราก็ไปที่การแข่งขันและมีสมาชิกในทีมใหม่ในทีม Texas: คู่หูของฉันBrad ZanoniและJessie Rogersต่างก็ใหม่กับ DoorDash นอกจากนี้ เรายังมี RGM ใหม่: AK Barnett-Hartเพื่อนเก่าจากยุค OG ของ DoorDash AK ระงับตลาดเดนเวอร์และพื้นที่โดยรอบก่อนที่จะมีการปฏิรูป Liz Wattikerยังได้เข้าร่วมทีม Texas ในตำแหน่งผู้จัดการที่กำกับกลยุทธ์ ด้วยพื้นหลังที่ตกแต่งมายาวนานทั้งที่ DoorDash และก่อนหน้า DoorDash เรารู้ว่าทีม Texas อยู่ในกำมือที่แข็งแกร่ง ข้อดีอีกอย่างของการเป็นผู้ค้าของธุรกิจในเท็กซัสคือการทำงานอย่างใกล้ชิดกับตัวแทนฝ่ายขายที่ยอดเยี่ยมของเรา เช่นCarley Gibson. หลังจากทำงานในบทบาท Strategic Partner ได้ไม่นาน ฉันพลาดบางอย่างที่ DoorDash ผู้คน บรรยากาศ การเติบโต ทุกสิ่งทุกอย่างเกิดขึ้นอย่างยิ่งใหญ่กว่าที่เคย แต่ฉันก็ไม่มีความสุข

ฉันพลาดการสร้างธุรกิจใหม่ โชคเข้าข้างฉัน อย่างไรก็ตาม ฉันได้รับโอกาสจาก DoorDash OG Fuad Hannonให้เป็นพนักงานคนแรกใน “ทีมคลังสินค้า” สิ่งนี้จะนำไปสู่ ​​DashMart ในที่สุด มีสิ่งหนึ่งที่ฉันตระหนักในช่วงเวลาที่ค่อนข้างสับสนวุ่นวายในอาชีพการงานของฉัน ฉันพลาดการสร้างธุรกิจมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ตั้งแต่เริ่มต้น ดังนั้นฉันจึงกลายเป็น Launcher คนแรกและเป็นสมาชิกของทีมสำหรับทีมคลังสินค้า การได้กลับมาสร้างโกดังตั้งแต่เริ่มต้นกับ Fuad และ Andrew Ladd อีกครั้งถือเป็นเกียรติและสิทธิพิเศษ อีกหนึ่ง DoorDash OG Melissa Puskarเข้าร่วมทีม Melissa เป็น S&O OG จากชิคาโก วันแรกนั้นเป็นเวลาหลายคืนที่ฉันอยู่คนเดียวในโกดัง ฉันผ่านการตรวจสุขภาพครั้งแรกซึ่งรวมถึงการทาสีหวาดระแวงและอุดรูรั่วจำนวนมากที่พยายามทำให้โกดังสมบูรณ์แบบ คลังสินค้าสมบูรณ์แบบมากจริงๆ เมื่อเจ้าหน้าที่ตรวจสุขภาพกลับมา เขาพูดทำนองว่า "เราแค่หลอกคนจำนวนมาก เพราะนี่คือมาตรฐานใหม่ที่เขายึดถือคนไว้"

จากนั้นพนักงานใหม่จำนวนมากก็เข้าร่วมทีม Andrew Linvilleสร้างเครื่องมือและกระบวนการสั่งซื้อครั้งแรกของเรา Chris Cuellarได้รับมอบหมายให้หาวิธีขยายธุรกิจ Courtney Miller เป็นกูรู ด้านข้อมูลประจำถิ่นของเรา และผู้ร่วมงานคนแรกที่ฉันเคยจ้างให้ทำงานในคลังสินค้าคือStanley Busby นอกจากนี้ เคอร์ติส คอนเคลยังเปลี่ยนจากการเป็นทีมผู้ค้าเป็นทีมแนวธุรกิจใหม่อีกด้วย หลังจากประสบความสำเร็จในการจัดตั้งคลังสินค้าแห่งแรกของเรา ฉันก็เดินทางไปทั่วอเมริกาเหนือ (รวมถึงการเดินทางไปแคนาดาสองครั้ง) เพื่อตั้งค่าคลังสินค้าที่ความจุต่างๆ

ฉันทำงานร่วมกับผู้จัดการคลังสินค้าอย่างBrian Dobmeierเกี่ยวกับประสิทธิภาพการดำเนินงานของ DashMart ใหม่และที่มีอยู่ ในที่สุดฉันก็ลงเอยที่ทีมเปิดตัวสำหรับ DashMart Paige Schmitzเจ้านายของฉันช่วยพยุงฉันไปดวงจันทร์และกลับมาในขณะที่ต้องใช้ชีวิตอยู่บนถนนตลอดเวลาโดยออกจากกระเป๋าเดินทาง อย่างไรก็ตาม การสนับสนุนนี้ไม่ได้เกิดขึ้นเพียงลำพัง โซเฟีย ฟาร์ราราเจ้านายของเจ้านายของฉันซึ่งเป็นทหารผ่านศึกผู้เปิดใช้ DoorDash ซึ่งช่วยเปิดตัวการขยายตัวของเราในออสเตรเลียได้เช็คอินกับฉันเป็นประจำ เช่นเดียวกับคริส คูเอลลาร์ เจ้านายของเจ้านายของฉัน ในขณะที่ชีวิตของฉันมีความมั่นคงเป็น 0 ฉันมีความมั่นคง 100% ในหน้าที่การงาน เป้าหมาย และการงาน เพราะความเป็นผู้นำของพวกเขา

เวลาของฉันในทีมนี้และ 2 ปีที่ผ่านมาที่ DoorDash น่าจะเป็นช่วงเวลาที่ดีที่สุดในชีวิตของฉัน ขณะที่ฉันอาศัยอยู่บนถนนในช่วงโควิด-19 ฉันกำลังสร้างสิ่งที่เราไม่เคยทำมาก่อนและเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมที่ไม่เคยดำเนินการเหมือนที่ DoorDash ทำ ฉันได้เห็นเว็บไซต์มากมายและได้พบกับทีม DoorDash DashMart มากมาย ฉันหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้แสดงให้ทุกคนเห็น แต่มันก็เป็นเรื่องน่ายินดีเสมอที่เห็นว่าทีมเติบโตขึ้นมากเพียงใดเมื่อเวลาผ่านไป มีจุดหนึ่งที่มีพวกเราประมาณ 10-15 คน แต่ตอนนี้จำนวนนั้นมากขึ้นมาก แต่เวลาของฉันในทีม DashMart เป็นสิ่งที่ฉันจะทะนุถนอมและพกติดตัวไปเสมอ ตั้งแต่การตั้งค่า Jaynie Hommelนอกไซต์ดิจิทัลไปจนถึงEli Bleemerคำทักทายในการประชุม ความมหัศจรรย์ในทีม New Business Verticals แพร่กระจายไปทั่ว ฉันรู้ว่าฉันไม่ใช่คนเดียวที่เห็นสิ่งนี้เมื่อฉันเห็นว่ามีผู้คนมากมายจากส่วนอื่นๆ ของธุรกิจ รวมทั้ง AK, Anna Seidler, Joseph Oh และ Andrew Susanto ทั้งหมดพบบ้านที่หลากหลายในทีม NBV บุคคลหนึ่งที่ฉันมีความสุขอย่างยิ่งที่ได้ทำงานอย่างใกล้ชิดด้วยคือEmily Astorian ฉันกับเอมิลี่ทางดิจิทัลทำงานใกล้ชิดกันมาก แต่ในที่สุดก็มาทันกันที่งานเปิดตัวโตรอนโต

บทบาท ของ Emilyได้รับผลกระทบจากการตัด DoorDash และฉันไม่สามารถแนะนำ Emily ได้มากพอสำหรับใครก็ตามที่กำลังมองหา Launcher ถึงกระนั้น ในที่สุด สิ่งดีๆ ทั้งหลายก็ต้องจบลง ฉันย้ายบทบาทจากด้านการเปิดตัวของธุรกิจไปยังด้านการก่อสร้าง ในช่วง 2-3 เดือนที่ผ่านมาที่ DoorDash ฉันได้รับสิทธิพิเศษในการทำงานกับพนักงานที่ทำงานหนักที่สุดที่ DoorDash Jennifer Sinclair Hankersonนำทีมก่อสร้างและนักวิเคราะห์การก่อสร้าง ฉันยังมีความสุขที่ได้ร่วมงานกับJennifer BelensonและJ'tier Favors. Jennifer Belenson เป็นนักบุญอย่างแท้จริงในการสอนและทำงานร่วมกับฉันในขณะที่ฉันเรียนรู้เครื่องมือระบบทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับบทบาทนี้ ถึง J'tier และ Jennifer ขอบคุณทั้งคู่ที่สนับสนุนฉันเสมอมาจนถึงวันสุดท้ายคือวันที่ 17 มิถุนายน 2022 สิ้นสุดการทำงานเกือบ 8 ปีกับ DoorDash (อย่างน้อยก็ตอนนี้ ใครจะรู้ว่าอนาคตจะเป็นอย่างไร) คำพูดของออสการ์ ดา เกราช์ “เหมือนหนังดังที่ซันแดนซ์ คุณหยุดคนไม่ได้ คุณมีโอกาสเพียงครั้งเดียว ”. ฉันได้รับโอกาสและฉันคิดว่าฉันวิ่งได้มั่นคงแล้ว สำหรับทีม DoorDash ที่ยังคงต่อสู้กับการต่อสู้ที่ดี จงมุ่งเน้นการเติบโตอยู่เสมอ ถึงครอบครัว DoorDash ที่ไม่ได้อยู่ที่ DoorDash อีกต่อไป ฉันขอให้คุณพบเจอแต่สิ่งดีๆ และฉันพร้อมที่จะพูดคุยเสมอ