ประสบการณ์กับผลิตภัณฑ์…

หากไม่มีแหล่งข้อมูลอื่น เพียงแค่ดูวิวัฒนาการของโพสต์สูตรอาหารบน instagram เราอาจสร้างแนวคิดที่ดีทีเดียวว่าเรากำลังมุ่งหน้าไปที่ใดในแง่ของวิวัฒนาการทางเศรษฐกิจ การเปลี่ยนแปลงของเราไปสู่เศรษฐกิจเชิงประสบการณ์ ใช้รูปแบบของเนื้อหาสั้นๆ เพิ่มระดับการมีส่วนร่วมให้สูงสุด..

แม้ว่าจะไม่ใช่ผู้ใช้โซเชียลมีเดียจริงๆ แต่เนื่องจากฉันชื่นชอบการทำอาหารเป็นอย่างมาก ฉันค่อนข้างชอบเนื้อหาที่สร้างแรงบันดาลใจที่เกี่ยวข้องซึ่งแชร์บนแพลตฟอร์ม วิธีที่ผู้พัฒนานำเสนอวิธีที่พวกเขาแบ่งปันทำให้ฉันทึ่งมากกว่าสูตรอาหาร ผู้พัฒนาเนื้อหาดังกล่าวที่ประสบความสำเร็จนั้นไม่ได้เป็นเพียงคนทำอาหารที่เก่งเท่านั้น แต่ยังมีความคิดสร้างสรรค์อีกด้วย

ไม่นานมานี้ โพสต์ส่วนใหญ่ประกอบด้วยรูปถ่ายของอาหารจานนั้นๆ พร้อมด้วยรายชื่อส่วนผสมและคำแนะนำที่เป็นลายลักษณ์อักษร ไข่ 2 ฟอง เกลือ 1 หยิบมือ เนย 1 ช้อนชา ฯลฯ

ตอนนี้คุณจะเห็นวิดีโอซึ่งมีมากกว่าส่วนผสมและคำแนะนำ วิดีโอความยาวน้อยกว่าหนึ่งนาทีทั้งหมดได้รับการออกแบบมาเพื่อให้คุณได้สัมผัสถึงประสบการณ์ทางประสาทสัมผัส

ฉากแนวคิดที่เลือกหรือเตรียมไว้โดยเฉพาะ ซึ่งอาจรวมถึงฉากในธรรมชาติหรือการตกแต่งที่ดูเป็นยุคกลาง ปรุงอาหารในลักษณะละครที่สอดคล้องและเหมาะสมกับทัศนียภาพ ในกรณีส่วนใหญ่ที่ฉันพบว่าประสบความสำเร็จเป็นพิเศษ นักพัฒนาเนื้อหาจะไม่พูด ไม่แรเงากระแสด้วยเสียงหรือมุมมองของพวกเขา คุณจะได้ยินเสียงพื้นหลังซึ่งอาจเป็นป่าที่มีแม่น้ำไหลและไฟที่ปะทุหรือเสียงดนตรีแจ๊สเบาๆ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับแนวคิด คุณดำดิ่งสู่ห้วงเวลาขณะชมการตีไข่สองฟองและเกลือหนึ่งหยิบมือเข้าด้วยกัน มีมากกว่านั้นเพราะวิดีโอดังกล่าวส่วนใหญ่จบลงด้วยการกัดคำหนึ่งคำหรือชิ้นส่วนที่ดูดีของสูตรอาหารที่เตรียมไว้

แม้จะสั้น วิดีโอเหล่านี้มีส่วนร่วมกับผู้ชมผ่านประสบการณ์ที่สร้างขึ้น ยิ่งดื่มด่ำและเข้มข้นมากเท่าไหร่โพสต์ก็ยิ่งประสบความสำเร็จมากขึ้นเท่านั้น

แม้ว่าจะไม่มีอะไรใหม่ แต่ในสมัยของเราสิ่งนี้เป็นกุญแจสำคัญสำหรับการทำธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ ไม่ว่าคุณจะอยู่ในอุตสาหกรรมใด ภาคส่วนใด

ด้วยความพร้อมใช้งานของเทคโนโลยีที่กำลังพัฒนาประกอบกับช่วงความสนใจที่สั้นลงและพฤติกรรมการบริโภคเนื้อหาที่เปลี่ยนไป การสร้างความมั่นใจว่าการมีส่วนร่วมนี้และทำได้ดีจริงๆ กำลังกลายเป็นเกณฑ์ความสำเร็จที่สำคัญและเป็นทักษะที่สำคัญ

มันไม่ใช่หน้าที่หรือความสวยงามหรือแม้แต่คุณค่าของผลิตภัณฑ์อีกต่อไป คุณอาจมีสินค้าหรือบริการที่ดีที่สุดในตลาดและในราคาที่แข่งขันได้ แต่คู่แข่งอาจเอาชนะคุณได้อย่างย่ำแย่ เพียงเพราะพวกเขาทำได้ดีกว่าในการมอบประสบการณ์ที่ดื่มด่ำมากกว่าแก่ลูกค้า

ไม่จำเป็นต้องพูด มันไม่ได้เกี่ยวกับลูกค้าเท่านั้น ประสบการณ์ดังกล่าวที่มอบให้กับพนักงานก็มีความสำคัญเช่นกัน ใครอยู่ในบทบาทของผู้ชม

การคิดแบบนักออกแบบประสบการณ์ที่สร้างสรรค์ การค้นหาวิธีใหม่ๆ ในการตอบสนองทางอารมณ์เพื่อกระตุ้นการมีส่วนร่วมนั้นต้องใช้ความคิดที่ต่างออกไป ค้นหาองค์ประกอบหลักที่กำหนดผลิตภัณฑ์หรือวิสัยทัศน์ของคุณ และสื่อสารโดยใช้สภาพแวดล้อมที่เหมาะสมเพื่อให้ความรู้สึก

บางครั้งสิ่งนี้อาจต้องใช้การฝึกฝนวิธีการที่ค่อนข้างแปลกสำหรับการตลาดผลิตภัณฑ์หรือการจัดการประชุม

บางอย่างที่ฉันเพิ่งจินตนาการได้ เช่น บริษัทผู้ผลิตพลังงานแห่งหนึ่งจัดประชุมครั้งหนึ่งในป่า ซึ่งไม่มีไฟฟ้า ไม่มีอินเทอร์เน็ต หรือไม่มี GSM…

เผยแพร่ครั้งแรกที่https://www.linkedin.com

ทำให้การเดินทาง!