ทำไมเราถึงลงทุนใน Attention

โดยแฮดลีย์ แฮร์ริส

ฉันตื่นเต้นที่จะแชร์ข่าวว่า Eniac เป็นผู้นำในการระดมทุนรอบเมล็ดพันธุ์มูลค่า 3.1 ล้านดอลลาร์ในAttentionเมื่อปีที่แล้ว ซึ่ง ประกาศในวัน นี้ใน TechCrunch

เราชอบทำงานกับผู้ก่อตั้งซ้ำๆ และในกรณีนี้ Anis Bennaceur (CEO) จาก Attention และ Matthias Wickenburg (CTO) ของ Attention เคยแข่งขันกันเองในบริษัทสตาร์ทอัพอย่าง Mixer และ Swipecast

เมื่อกลับมาเชื่อมต่อกันอีกครั้งในอีก 5 ปีต่อมา พวกเขาตระหนักว่าพวกเขาต้องเผชิญกับปัญหาที่คล้ายคลึงกันในด้านการขาย: ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Salesforce ได้รับการอัปเดตอย่างสม่ำเสมอและถูกต้อง และเริ่มรับตัวแทนขายได้อย่างรวดเร็ว (อย่างหลังคือความท้าทายที่ Laura Spiekerman จาก Alloy ได้หารือกับผู้ก่อตั้งในพอร์ตโฟลิโอของเรา เมื่อเร็วๆ นี้ )

เพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ Attention นำข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้างจากการโทรเพื่อการขาย (ไม่ว่าจะใช้ Zoom, Meets, Microsoft Teams หรือซอฟต์แวร์การโทร) และใช้ AI เชิงสร้างสรรค์เพื่อเปลี่ยนให้เป็นยูทิลิตี้สำหรับทีมขาย สามารถร่างอีเมลติดตามผลตามข้อมูลการโทรและคำแนะนำของตัวแทนขาย และยังสามารถนำเสนอตัวแทนด้วยบัตรประลองที่ช่วยจัดการกับการสนทนาการขายแบบเรียลไทม์ ตัวอย่างเช่น หากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าถามว่าผลิตภัณฑ์ของพวกเขาเป็นอย่างไร เมื่อเทียบกับการแข่งขัน แบทเทิลการ์ดอาจปรากฏขึ้นพร้อมประเด็นพูดคุย

นอกเหนือจากผลกระทบแล้ว เราเชื่อว่าความใส่ใจจะทำให้ทีมขายมีประสิทธิภาพมากขึ้น เรายังเชื่อว่าทีมนี้อยู่ในระดับแนวหน้าของ AI และแนวโน้มภาษาธรรมชาติที่สำคัญ ซึ่งเป็นวิทยานิพนธ์การลงทุนหลักสำหรับเราในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ประการแรก บริษัทแสดงให้เห็นว่าความเข้าใจและการสร้างภาษาตามธรรมชาติจะช่วยให้มนุษย์โต้ตอบกับคอมพิวเตอร์ได้อย่างไรโดยไม่เปลี่ยนพฤติกรรม แทนที่จะกำหนดให้ผู้ใช้ใช้อินเทอร์เฟซคอมพิวเตอร์ พวกเขาสามารถสื่อสารได้อย่างเป็นธรรมชาติและให้คอมพิวเตอร์เข้าใจ สิ่งนี้ควรขยายตลาดแอดเดรสทั้งหมดสำหรับคอมพิวเตอร์

ประการที่สอง เราเชื่อว่าจะมีการแพร่กระจายของเครื่องมือสร้าง AI ตามที่เราเห็นด้วยความเข้าใจภาษาธรรมชาติ สิ่งนี้จะนำไปสู่เครื่องมือที่นำเสนอ hooks ระดับล่างเพื่อดึงดูดนักพัฒนา เมื่อสิ่งนั้นเกิดขึ้น สตาร์ทอัพเช่น Attention สามารถสร้างคูเมืองเพื่อการแข่งขันโดยปรับแต่งโมเดลเหล่านี้สำหรับกรณีการใช้งานเฉพาะ และฝึกอบรมชุดข้อมูลที่เป็นกรรมสิทธิ์ ตัวอย่างเช่น เมื่อ Attention สร้างตัวเองขึ้นเป็นผู้นำและมีการใช้งานมากที่สุด จึงควรจะสามารถเขียนอีเมลติดตามผลที่ดีที่สุดจากการโทรติดต่อฝ่ายขาย

ฉันควรจะเพิ่มว่าทั้งทีม Attention และ Eniac เชื่อว่าเป็นการดีที่สุดที่จะไม่พึ่งพาสถานการณ์ข้างต้น แม้จะมีศักยภาพในการเปลี่ยนแปลง แต่เราขอแนะนำให้สตาร์ทอัพที่ใช้การสร้าง AI ยังคงสร้างคูเมืองในรูปแบบดั้งเดิม เช่น การกลายเป็นมาตรฐานหรือใช้ประโยชน์จากเอฟเฟกต์เครือข่าย เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะไม่ถูกทำให้เป็นสินค้าเมื่อเวลาผ่านไป

ด้วยเหตุผลทั้งหมดนี้ เราจึงแทบรอไม่ไหวที่จะได้เห็นว่า Anis, Matthias และ Attention จะทำอย่างไรต่อไป!