Gülünç Kullanıcı Araştırma Soruları

UX araştırmacıları olarak, ne istediklerini ve neye ihtiyaç duyduklarını anlamak için kullanıcılarla düzenli olarak konuşmalıyız. Aklınıza gelen bazı soruları sormaktan kaçınmak için dilinizi ısırırsınız.

Bu nedenle, mizah ve katarsis adına, UX Araştırmacılarının kullanıcılara sorma dürtüsüne kapıldığı ancak asla yapamadığı bazı şeyleri burada bulabilirsiniz.

Sizi evinize kadar takip edip doğal yaşam alanınızda gözlemleyebilir miyiz? Elbette ürkütücü değiliz - amacımız çevrenizdeki teknolojinizle nasıl etkileşime girdiğinizi görmek. Akşam yemeğinde ne yediğinizi, dizilerinizi nasıl izlediğinizi ve Netflix'i mi yoksa Hulu'yu mu tercih ettiğinizi görebildik. Ne yazık ki, etik kaygılar ve temel insan terbiyesi böyle bir talepte bulunmamızı engelliyor.

Bize tüm hayat hikayenizi 5 dakikadan kısa bir sürede anlatır mısınız? Söz veriyoruz sıkılmayacağız. Sizin hakkınızda daha fazla şey öğrenmek isteriz.

En sevdiğiniz renk nedir diye sormanın çocukça olmadığını biliyoruz . Bazılarımız, kullanıcılarımızın hangi tonları sevdiğini bilmek için can atıyor. Belki de yanıtlara göre uygulamayı yeniden dekore edecekler. Kim bilir?

Hiç Comic Sans'ı profesyonel bir ortamda kullandınız mı? Tasarım kararlarınıza güvenip güvenemeyeceğimizi merak ediyoruz. Önemli değil.

Ne tür fotoğraflara tıklayıp yayınlamayı seviyorsunuz? Kamusal imajınız için neyin önemli olduğuyla ilgileniyoruz. Hangi içeriklerle etkileşim kurduğunuzu görmek için bize bir günlüğüne sosyal medya hesaplarınızı verebilir misiniz? Ya da daha iyisi, telefonunuzu bir günlüğüne bize bırakıp uygulamamız olmadan nasıl idare ettiğinizi görebilir misiniz?

Gün içinde ürünümüz size ne zaman hatırlatılıyor? Boşver, bu verilere zaten sahibiz. Bizi en son ne zaman aradınız? Hayır, bekle, en son ne zaman internette bir rakip aradın?

Neden 'Abonelik nasıl iptal edilir' için arama yaptınız? Sorun değil, kişisel olarak almayacağız. Sadece neden bizden ayrılmak istediğini bilmemiz gerekiyor.

Bu düğmeyi neden beğenmediğinizi bize açıklayabilir misiniz? Çok mu kareydi? Çok mu mavi? Çok tıklanabilir mi? Bilmemiz gerek!

Butona basmadan önce okudunuz mu? Kullanıcıların çoğu zaman açılır pencereleri ve uyarıları gerçekten okumadan tıkladıklarını biliyoruz. Ve sonra beklenmedik bir şey olur. Üzgünüm, insanların bir şeylerle etkileşime geçmeden önce okumak için zaman ayıracağını varsaydık. Okumanız için kaç simge ve görsel yardımcı eklemeliyiz?

On dakika içinde yeni ve tamamen yabancı bir arayüzü kullanmanızı sağlayabilir miyiz? Sadece aşırı baskı altında yeni teknolojiye nasıl adapte olduğunuzu görmek istiyoruz. Baskı yok.

Ürünümüzü tüm gün, her gün, hayatınızın geri kalanında kullanmanız için size ödeme yapabilir miyiz? Günlüğünüze ürünümüz hakkında herhangi bir şey yazdınız mı?

Bir yalan makinesi testi yapmaya ne dersiniz? Bize tercihleriniz ve davranışlarınız hakkında doğruyu söyleyip söylemediğinizi başka nasıl bileceğiz?

Ürünümüzü hiç hayal ettiniz mi? Yargılamayacağız, söz veriyoruz. Bizi ne kadar sevdiğinizi bilmek istiyoruz.

Davranışlarınızı ve karar verme sürecinizi nasıl etkilediğini görmek için DNA'nızı analiz edebilir miyiz? Farklı uyaranlara nasıl tepki verdiğinizi görmek için beyin dalgalarınızı izleyebilir miyiz? Bir şekilde beyninize girip ürünümüz hakkında ne düşündüğünüzü görebilir miyiz?

Ve son olarak, sizi klonlayıp mükemmel kullanıcı kişiliklerinden oluşan bir ordu yaratabilir miyiz? Hayır, gerçek dünyada değil, sadece sanal gerçeklikte. Hayır, klon için karar vermene gerek yok, o sadece seni temsil edecek. Hala zor bir hayır mı? Peki, ne yapabiliriz?

Ama tabii ki bu soruları sormuyoruz. Sadece arkamıza yaslanıp sessizce gözlemliyoruz ve belki de yapabileceğimiz bir dünya hakkında hayal kuruyoruz. Zaman ayırdığınız için teşekkürler ve yolunuza gönderdiğimiz hediye kartının tadını çıkarın. UX araştırmasının zevkleri bizi şaşırtmaktan asla vazgeçmez!