Hafta notları s05e15

TL;DR: Atölye Çalışmaları Haftası. Gölgeleme Hizmet Masası. Irkçılık karşıtı bir örgüt olmak için ne gerekiyor?

[21/04/2023 ile biten hafta]

Ne öğrendin? Gold'da (Stratejik) ilk görevimi bu hafta Pazartesi'den Perşembe'ye nöbetçi olarak yaptım. Her sitede bir Gümüş (Taktik) olan bir düzenlememiz var ve tabii ki muhteşem site ekipleri. Birkaç yeni insanla daha tanıştım ve ayrıca Trust'ın bazı farklı alanlarının çalışmaları hakkında daha iyi bir fikir edindim.

Yeni genişletilmiş Dijital ve Bilgi liderlik ekibiyle Nervecentre ile bir atölye çalışması yaptık. Nervecentre'dan birkaç yeni yüzle tanışmak benim için de iyi oldu. Mevcut uygulamamız hakkında farkında olmadığım pek çok şey vardı. Trust ekiplerinin EPMA ürününün İş Sürekliliği düzenlemelerine olan güvenini duymak güzeldi, bu ürün ne yazık ki uygulamanın başlarında gerçek hayatta test etme fırsatı buldu. EPR kullanıcı deneyimi ve Nervecentre'ın sürekli olarak yüksek puan aldığı yerler için KLAS araştırma anketi sonuçlarını tartıştık . Ayrıca hastaya dönük uygulamanın bir demosunu da yaptık, bu iyi görünüyordu, ancak hastaya yönelik ana başlangıç ​​noktası olarak NHS Uygulamasına uyum sağlamak için ulusal stratejik yönle uyum hakkında soru işaretleri uyandırdı.

"Rahatsızlık Karşısında Cesaret" başlıklı bir NHS Sağlayıcıları konferansına katıldım. Ayrıldığımdan beri UHN'den eski meslektaşım Paula'yı ilk kez görmek harikaydı ve olan her şeyi iyi bir şekilde yakaladık. O gün aldığım notların görüntüsü aşağıda (üzgünüm, bu hafta eskiz notu değil), ancak birkaç alıntı:

• Parçalanmış Umut rapor formu 2022 ile ilgili farkındalık
• BAME liderlerinin %50'si son 3 yılda NHS'den ayrılmayı düşündü
• BAME liderlerinin %75'i son 2 yılda ırkçılığa maruz kaldı
• 2020'de ortaya çıkan ırkçılıkla mücadele için enerji ama kısa mı yaşandı? BAME meslektaşları şimdi sopayı tekrar ellerine almaları gerektiğini hissediyorlar.
• İnsanların dirençli olması gerektiği bir mazeret değil, kuruluşun etrafındaki mimarinin değişmesi gerekiyor
• Ayrımcılık kanıtı olan kuruluşlara iyi CQC sonuçları verilmemelidir
• "Uyandırma" karşıtı gündem kisvesi altında ırkçılığa artan bir izin var mı?
• North West Yorkshire ICB'den, organizasyonda devam eden tartışma türlerini belirledikleri bazı güçlü çalışmalar, örneğin "şu anda siyah insanlara daha fazla eğitim verilmesi adil mi?" ve ardından daha mantıklı bir tartışma yapmak ve liderleri bu eylemleri savunabilecek şekilde donatmak için dürüst yanıtı tekrar oynattı.
• Bir organizasyonda “baş belası meleklere” yer verme ihtiyacı.

Birkaç saatliğine QMC Hizmet masasını takip etmeliyim. Yeni hizmet masası aracının çalışırken ve bazı PDF formlarının çevrimiçi ortama taşındığını görmek güzeldi. Ayrıca müşteriyle görüşmenin referans araması yerine isim sorarak başlaması hoşuma gitti. Biletler arasında - örneğin hizmet masasından ESR ekibine vb. - çok fazla zıplama olmasına rağmen, bu, müşteriyi itip kakmaktan ziyade oldukça sorunsuz bir şekilde gerçekleşti. Ayrıca, ekibimizden Tony ve Richard'ın acil serviste ve alıcı koğuşlarda biletlerin yükseltilmesini beklemek yerine ortaya çıkan sorunları gidermek için düzenli olarak dolaştığını duymaktan çok memnun oldum - harika şeyler!

Hizmet Masası ekibini ziyaret etmek, birlikte zaman geçirdiğim ekiplerimin 10'uncusu. 26 kişi daha kaldı ve bazıları hala yerlerini ayırmadı.

Bu hafta ikinci Dijital ve Bilgi Belediye Binamızı yaptık ve anlatacak çok şey vardı.

• Yeni kadroya hoş geldiniz
• Zorbalığı, tacizi, ırkçılığı ve ayrımcılığı durdurmak için Ayağa Kalk, Sesinizi Çıkarın, Durdurun tüzüğümüz hakkında konuşmak
• Dijital Elmasımızın adaylığı
• Son belediye binasından gelen geri bildirimler hakkında konuştuk
• Şimdi, Sonraki ve Sonra yöntemini kullanarak yol haritalarına yönelik önerilen yaklaşım da dahil olmak üzere geçen hafta Kurul geliştirme oturumu hakkında bazı geri bildirimlerde bulundum .
• Marc, Veri Koruma ve Güvenlik konusundaki ilerleme hakkında bir güncelleme verdi
• Kay ve Andrea, Mayıs ayında sahip olduğumuz açık işe alım günü hakkında herkesi bilgilendirdi .

Ne elde ettin? Tröst için Yönetici/Kıdemli karar alma sürecinde bir geçiş sürecinden geçiyoruz ve bu hafta Kurumsal İcra ekibi ve Bölüm Direktörlerinden oluşan yeni Tröst Liderlik Kurulu için bir çalıştay oturumu yaptık. Birlikte nasıl etkili bir şekilde çalıştığımızdan ve birlikte doğru şeyler üzerinde çalıştığımızdan nasıl emin olduğumuzdan bahsettik. Gerçekten iyi bir seanstı ve bu kadar yetenekli bir grup insanla çalışmaktan memnunum.

Birçoğumuz, devam eden bir soruşturmada nerede olduğumuza dair geri bildirim almak için ICO ile görüştük. Marc, ilerleme kanıtlarını bir araya getirme konusunda harika bir iş çıkardı ve bundan sonra ne yapmamız gerektiğine dair çok dengeli ve yapıcı bir konuşmaydı.

Anthony, Keith , Nikki ve ben son endüstriyel eylem sırasında farklı roller üstlenmiş bir dizi danışmanla görüştük. Hangi dijital unsurların işe yaradığı ve neyin sinir bozucu olduğu hakkında güzel bir tartışma yaptık. Çarşamba günü bir takip konuşmamız var, ancak şu anda ilerleyebilecek ve Dijital ve Bilgi stratejisinde önceliklendirilmesi gereken eylemlerin bir listesine zaten sahibiz.

Bu hafta başkanlığını yaptığım Dijital ve Veri Stratejik Komitesi idi. Her zaman ele alınacak çok şey vardır, ancak gündemi hızla geçtik. Güncellemeler sunmak yerine (meslektaşlarımızın okuduğunu varsayabiliriz) önemli konulara odaklanma konusunda giderek daha iyi hale geliyoruz, bu yüzden bu toplantılarda zamanı daha iyi değerlendirdiğimizi düşünüyorum.

Gelecek hafta için ne bekliyorsunuz?

• İzleme araçlarımızdan birinin demosunu alıyorum. Buradaki verilerin nasıl daha geniş çapta ve düzenli olarak paylaşılabileceğini görmek istiyorum.
• Bir servise “15 Adım” ziyaretine katılmak
• BAME Personel Ağı toplantısı
• Yeni başlayanlarla buluşma
• Bölüm performansı incelemeleri

• İngiltere'de NHS'nin yükselişi ve düşüşü 2000–20: Siyasi başarısızlık, Kings Fund tarafından NHS ve sosyal bakımda krize nasıl yol açtı? Burada daha önce hiç farkında olmadığım çok şey var, NHS'ye yalnızca 2015'te katıldım ve 5 yıllık ileriye dönük görüşün yayınlanmasına geliyorum. Dayan ve diğerleri 2018 "NHS'nin kuruluşunun 70. yıldönümüne denk gelecek şekilde yayınlanan inceleme," NHS'nin ne destekçileri kadar iyi performans gösterdiği sonucuna vardı . bazen iddia ediyor ne de eleştirmenlerin iddia ettiği kadar kötü değil' (Dayan ve diğerleri 2018, s 4)”. Ayrıca, örneğin 2008'de yazdığı her şeyi yuttuğum Seddon'a bir referans vardı."Seddon'ın düşüncesi, nüfusun değişen sağlık gereksinimlerine ilişkin daha yakın tarihli bir yetkili incelemede yankılanıyor ve bu, NHS'nin 'politikanın diğer alanlarındaki başarısızlıklara yanıt vermeye' odaklandığı sonucuna varıyor (McKee ve diğerleri 2021)." [s29]. Ve "Deneyimler gösteriyor ki, kamu kaynakları en verimli şekilde, NHS kuruluşları ve ortakları, baskıları hızla hafifletecekleri beklentisiyle kısa sürede almak yerine bu kaynakları nasıl kullanacaklarını planlayabildiklerinde kullanılıyor." .
• MyBlackFace.com'da Twitter'da Golliwogs hakkında gülünç ve eğitimsiz yorumlarla desteklenen GOLLIWOG VE KÖLE İSTEYEN TORY ve EĞER BU KADAR UYANDIKSA NEDEN BU KADAR TUTUKLUYUZ? "Akademi beyazlıktır - ve beyazlar tarafından ve beyazlar için tutulur. Hakemli akademik dergi makaleleri dışındaki (orantısız bir şekilde beyazlar tarafından yazılan ve daha fazla beyaz insanın inceleme yapıp kapı bekçisi olarak hareket ettiği) dışındaki bilgi biçimlerinin meşruiyetini ortadan kaldırarak öğrencilerimize de bu mesajı veriyoruz.

• Kurgu: Ada , Victoria Hislop
• Kurgu Dışı: Yok

• Kurgu Dışı: Geniş Grup , Claire Evans. Bunu gerçekten seviyorum. Son derece iyi yazılmış ve çağlar boyunca teknolojinin bilinmeyen kadınlarını vurguluyor.
• Kurgu: Yok