İlk UI/UX projemden öğrendiklerim

Vaka çalışmamı yaptıktan sonra çanta, cüzdan vb. deri ürünler için bir E-ticaret sitesi olan ilk serbest projemi yapma fırsatı buldum.

İlk projem olduğu için müşterinin gereksinimlerini nasıl toplayacağıma dair bazı videolar izledim ve kendimi müşteriye web sitesinden beklentilerini anlamak için ilgili sorular sormaya hazırladım.

Müvekkilime beklentilerini anlamak için sorduğum sorulardan bazıları şunlardı:

1. Markanız hakkında bilgi verir misiniz?
2. Web sitesini oluşturmanın amacı nedir?
3. Markanız zaten pazarda var mı?
4. Bu markanın demografisi nedir?
5. Markanızı web sitesinin şeklinde nasıl görüyorsunuz?
6. LOGO'nuz nihai mi?
7. Eklemek istediğiniz herhangi bir özel teklif veya program veya özellik var mı?
8. Markanız kaç ürün kategorisi sunacak?
9. Markanın yansıtmasını istediğiniz özel bir şey var mı?

Bazı kapalı uçlu sorular sordum.

Tıpkı kullanıcı araştırmasında yaptığımız gibi müşterimize açık uçlu sorular sormak bizim için önemlidir. Bu bize daha fazla bilgi verecek ve kapalı uçlu sorular sormak size eksik veya çok yararlı olmayacak birkaç çıktı verecektir.

Nedenini sormadan ve derine inmeden onlarla çoğu konuda anlaştım.

Bir tasarımcı olarak, kötü bir kullanıcı deneyimine yol açacak bir şeyi düzeltmek benim işim. Bunu daha sonra fark ettim ve değişiklikleri onlarla tartıştıktan sonra yaptım. Bunu yapmak önemliydi, çünkü müşteriler markalarıyla bize güveniyor, biz tasarımcılar olarak bir marka adı ve zahmetsiz bir kullanıcı deneyimi yaratacağız.

Sunumlara hazırlanmadım.

Yaptığınız tasarım ne olursa olsun, tasarımı müşteriye sunmanız ve tasarım sürecinizi açıklamanız önemlidir. Sunumum sırasında, tasarımı yaparken veya belirli tasarım kararları alırken müşteriye ekstra ne düşündüğümü göstermek için benim için önemli olan belirli bir noktayı eklemeyi unuttum, bu da bazı karışıklıklara neden oldu. Değişiklikleri daha sonra yaptım ve açıkladım ama sunum için hazırlansaydım tüm bunlardan kaçınılabilirdi.

Toplantıyı yaptım ama düzgün bir şekilde not almayı unuttum.

Evet, bu biraz aptalca gelebilir ama yaptım. Tasarımımı müşteriye sunduğumda, ilk kez birisine açıklamıştım. Bazı noktalarda, ekibin benden yapmamı istediği değişiklikleri not etmeyi unuttum, bu da ya o noktaları kaçırmama neden oldu ya da müşteriye tekrar sormak zorunda kaldım.

İşte bu hatalardan öğrendiğim bazı şeyler:

1. Her zaman toplantıdan önce kendinizi hazırlayın. Sormak istediğiniz soru setini hazır tutun.
2. Sunuma hazır olun ve tasarım sürecinizi ve tasarım düşüncenizi müşteriyle paylaşın. Markalarını önemsediğinizi bilmelerini ve ihtiyaçlarını anlamalarını sağlayın.
3. Notları tam olarak alın ve üzerinde çalışın.
4. Müşterinin yapmasını istediği görevlerin bir yapılacaklar listesi oluşturun.
5. Öncelikleri belirleyin ve görevleri buna göre tamamlayın.