Tasarım düşüncesi, kullanıcıyı veya müşteriyi anlamayı ve onlarla empati kurmayı, ihtiyaçlarını belirlemeyi ve bu ihtiyaçları karşılayan yenilikçi çözümler geliştirmek için yaratıcı ve yinelemeli süreçleri kullanmayı içeren bir problem çözme yaklaşımıdır.

Tasarıma insan merkezli, işbirlikçi ve disiplinler arası bir yaklaşımdır.

Tasarım odaklı düşünme süreci tipik olarak beş aşamadan oluşur:

1. Empati kurun: Bu aşamada, kullanıcının ihtiyaçlarını, hedeflerini ve zorluklarını anlamaya çalışırsınız. Bu, kullanıcı araştırması, röportajlar ve gözlem yapmayı içerebilir.
2. Tanımla: Empati kurma aşamasından elde edilen içgörülere dayanarak, çözmeye çalıştığınız sorunu veya zorluğu tanımlarsınız. Bu, temel ihtiyaçları ve sorunlu noktaları belirlemek için kullanıcı verilerinin sentezlenmesini içerir.
3. Fikir oluşturma: Bu aşamada, tanımlanan sorun veya zorluğa çok çeşitli olası çözümler üretirsiniz. Bu, beyin fırtınası, eskiz ve prototip oluşturmayı içerebilir.
4. Prototip: Bu aşamada, soruna yönelik kaba çözümler geliştirir ve test edersiniz. Bu, eskiz veya model gibi düşük kaliteli prototipler oluşturmayı içerebilir.
5. Test Etme: Bu son aşamada, tanımlanan soruna en iyi çözümü belirlemek için prototipleri test eder ve geliştirirsiniz. Bu, tasarımı iyileştirmek için kullanıcı testi ve geri bildirimi içerebilir.