Ürün Yönetimi Nedir?

Feb 03 2023

Ürün Müdürü pozisyonu, bu günlerde Tech'teki en popüler rollerden biridir. Adı bile kendini açıklıyor, pek çok insan Ürün Müdürü olarak çalışmanın nasıl bir gün olduğunu ve bu rolün iş kararlarını nasıl etkileyeceğini veya etkileyebileceğini hala hayal edemiyor.

LINE MAN Wongnai'de Yaşam Bugün size LINE MAN Wongnai'de Baş Ürün Sorumlumuz (CPO) Bay Fabian Lua ile özel bir röportaj sunuyoruz. Ürün Yöneticileri günlük olarak neler yapar, bu rol için hangi beceriler gerekir, farklı bir kültürde çalışmaya nasıl uyum sağlar ve bu ürün yönetimi mesleğine bakış açısını öğrenelim.

LINE MAN Wongnai hakkındaki ilk izleniminiz nedir?

İlk izlenimim, buradaki insanların doğru şeyleri yaparak şirket için mümkün olan en iyi sonuca ulaşmayı gerçekten önemsedikleri. Ekonomide, Asil-Temsilci olarak bilinen bir kavram vardır; bu, insanların yalnızca işçi olarak hareket etmek yerine sonucun sahibi olduğu ve müşterilerimiz için doğru şeyleri yapmayı önemsedikleri anlamına gelir. Şu ana kadar ilk izlenimim değişmedi. Beni hem şaşırttı hem de etkiledi.

“Ürün” ve “Ürün Yönetimi”nin tanımı nedir?

Ürün yönetimi, 2000'li yıllardan itibaren dev teknoloji şirketlerinin yükselişiyle ancak son zamanlarda çok önemli hale gelen bir rol. Bu yüzden 20'den fazla yaşında çok genç bir rol.

Bu nedenle, “Ürün”ü, binaların inşasını planlayan, tasarlayan ve denetleyen “Mimar”ın daha yerleşik ve tanıdık rolüyle karşılaştırarak açıklamak daha kolaydır.

Tıpkı bir mimarın işinin uygulanabilir (inşaat mühendisliğinde), uygulanabilir (şirket için kar sağlayan) ve kullanılabilir (binanın son kullanıcılarını memnun eden) bir bina teslim etmek olduğu gibi, bir Ürün Yöneticisinin işi de bir yazılım ürünü teslim etmektir. uygulanabilir (bilgisayar mühendisliğinde), uygulanabilir (şirket için iş etkisi açısından) ve kullanılabilir (uygulama veya web sitesi gibi ürünün kullanıcılarını memnun ediyor).

Ürün yöneticisinin temel kapsamı nedir?

Bir ürün yöneticisinin işinin en kritik kısmı, birbiriyle yarışan çok sayıda seçenek arasında neyin inşa edileceğine karar vermektir. Örneğin, amacı küçük tüccarların işlerini büyütmelerine yardımcı olmak olan bir ürün yöneticisi, tüccarların menülerini ve fiyatlarını geliştirmelerine yardım etmenin mi yoksa pazarlama ve promosyonlarda onlara yardım etmenin mi daha değerli olduğuna karar vermelidir. Ve söz konusu menü iyileştirme kapsamında, tüccarların yanı sıra tüccar büyümesinden sorumlu iş paydaşlarından birçok teklif ve talep olacaktır. Pek çok seçenek arasından bir ürün yöneticisinin, pazara çıkış süresini, satıcıya yönelik fiili iyileştirmeyi ve nihayetinde iş etkisini optimize etmek için o anda inşa edilecek doğru şeye karar vermesi gerekir.

Ürün yöneticisinin temel becerileri nelerdir?

Ürün yöneticisinin bilgisayar mühendisliğini ürünü nasıl oluşturacağını anlayacak kadar, işletmeyi nasıl para kazanılacağını anlayacak kadar ve kullanıcıları gerçekten ne istediklerini bilecek kadar iyi anlaması gerekir. Fizibilite, uygulanabilirlik ve kullanılabilirliğin 3 yönünü de optimize eden bir ürün sunmak için veri analizi yoluyla tüm anlayışı geliştirmek.

Kendinizi Taylandlılarla çalışmaya nasıl adapte edebilirsiniz?

Çalışma tarzım oldukça basittir. Herhangi bir sorun, hata veya mantıklı olmayan bir şeyle karşılaşırsam, hemen onlara meydan okurum. Taylandlılar daha düşünceli ve nazik olduklarından, ekibe güven aşılamak için daha temkinli bir konuşmacı olmaya alışmalıyım. Bu yüzden ekibe her zaman bir şeye tamamen katılmadığımı söylesem bile bana inanmalarını istemediğimi söylüyorum. Tartışmadan ve üzerinde anlaşamadığımız konularda fikir alışverişinde bulunmadan önce ekibin fikirlerine güvenmesini istiyorum.

Ürün yönetimi iş açısından nasıl yardımcı olabilir?

Ürün yönetimi işletmeye 3 şekilde yardımcı olabilir:

İşletmenin, iş hedeflerine ulaşmak için neyi inşa edeceğine bilimsel olarak karar vermesine yardımcı olun
Örneğin, işletme, hızlı ticari gıda teslimatı gibi yepyeni bir iş kolu başlatmak isteyebilir. Ürün müdürünün görevi, yeni iş kolunun hızla başlayabilmesi, rakiplere karşı iyi büyüyebilmesi ve müşteri ihtiyaçlarını karşılayabilmesi için inşa edilecek ve piyasaya sürülecek doğru ürünü belirlemektir. İşin 'bilimsel' yanı, bir bilim insanının yapacağı gibi, sürece hipotezler ve deneyler üzerinden yaklaşmaktır. Bir bilim adamı, yeni ilacın işe yarayıp yaramadığını bilmez, ancak onu doğru bulana kadar sürekli olarak deneyler yapar ve ince ayarlar yapar.
İşletmenin teknolojiden yararlanarak yeni çözümler oluşturmasına yardımcı olun
Örneğin, e-ticarette, son kullanıcılara tüccarları ve ürünlerini önerebiliriz. Ürün yöneticileri, kullanıcı ihtiyaçlarını (örneğin, minimum çabayla kendi zevklerine uygun yeni satıcılar keşfedebilir), iş ihtiyaçlarını (örneğin, platformda yeni olan satıcıların sipariş almaya başlamasını sağlayabilir) anlayabilir ve ardından bu ihtiyaçlara hizmet edecek doğru teknolojik çözümü tasarlayabilir. zamanında ihtiyaç duyar. Spesifik olarak, ürün yöneticisi, iyi bir kullanıcı deneyimi tasarımını veri bilimi ve makine öğrenimi ile bir araya getirerek kullanıcıya harika bir deneyim sunarak iş etkisine yol açabilir.
Birden çok ekibin iyi işbirliği yapmasını sağlayarak işletmeye yardımcı olun
Ürün yöneticileri, birçok ekibi (satış, pazarlama, operasyonlar, veri analistleri, yazılım geliştiriciler, tasarımcılar, yönetim) birbirine bağlamak ve daha da önemlisi, ekibin hızını en üst düzeye çıkarmak ve etkisini optimize etmek için çalışır. Diğer takımların birçoğunun çok daha büyük olduğunu, iyi tanımlanmış rolleri ve hedefleri olduğunu hayal edebilirsiniz (örneğin, satış köklü bir roldür) ve onları güçlü 'kemikler' ve 'kaslar' olarak düşünebilirsiniz. PM'ler, kasların ve kemiklerin güçlerini en üst düzeye çıkarmasını sağlamak için bağlanan tendonlar ve bağlardır. Başka bir benzetme, profesyonel grupları (kemancılar, perküsyoncular, trompetçiler vb.) parçalarından daha büyük bir meblağ üretmek için bir araya getiren bir orkestra şefidir.

Bir ürün yöneticisinin birden fazla kaynaktan gelen bilgiyi sentezlemesi ve kullanması gerektiğinden, teknik bir çözüm bulmaktan ekipler arasındaki çatışmaya kadar değişen sorunlar için bir ürün yöneticisinin özünde gerçekten güçlü bir problem çözücü olması gerekir.

Teknoloji ve ilgili işlerin sürekli geliştiği göz önüne alındığında, iyi bir ürün yöneticisinin sürekli olarak yeni şeyler öğrenme konusunda da gerçekten güçlü olması gerekir. Örneğin, bugün var olan teknoloji ürünlerinin çoğu 5 yıl önce bile yoktu, bu nedenle bir proje yöneticisinin bilgilerini ve araç setlerini sürekli olarak güncellemesi gerekir. Bir ürün yöneticisinin, bir ürünü oluşturmaya yönelik ilk girişimlerinde de başarısız olması muhtemeldir, bu nedenle iyi bir Proje Yöneticisinin başarıya ulaşmak için başarısızlıklarından sürekli ders alması gerekir.

Son olarak, iyi bir proje yöneticisinin, kullanıcıları, işletmeleri ve ekibi dahil olmak üzere ürünleriyle derinden ilgilenmesi gerekir. Eylemlerde derinden ilgilendiğini göstererek, ekibi ekstra yol kat etmeye ve genellikle bir ürünün başarısı veya başarısızlığı arasındaki tüm farkı yaratan daha ince ayrıntıları zorlamaya motive edebilir ve kolaylaştırabilir.

Bunu nasıl ölçüyorsunuz?

Nihayetinde, işletmeye hizmet etmek için bir ürün yöneticisi vardır ve müşterilerine hizmet etmek için bir işletme vardır. Bu nedenle, iyi bir ürün yöneticisi, müşteriler ve işletme üzerindeki etkisiyle ölçülmelidir. Bu, gürültüyü diğer faktörlerden çıkarmak için çevrimiçi A/B testi gibi bilimsel yöntemlerle yapılmalıdır.

Ek olarak, bir ürün yöneticisinin ne kadar iyi olduğunu, başarısını sağlayan beceri setlerini ölçerek ölçebiliriz: Karmaşık sorunları çözmeyi başardılar mı? Öğrenip yeni bir bağlama mı uyum sağladılar yoksa deneyi çabuk mu başarısız oldular? Ürünlerini derinden önemsiyor ve çevrelerindekilere ilham veriyorlar mı?

PM olmak isteyen var mı? Becerilerle ilgili beklentileriniz ve önerileriniz nelerdir?

İyi bir Proje Yöneticisinin temelleri, teknolojiyi anlamak ve verileri manipüle etmeyi içerir, bu nedenle kodlama ve sorgulama hakkında bazı temel anlayışlar önemlidir. Ek olarak, iyi bir Proje Yöneticisi işi ve müşteriyi anlamalıdır, bu nedenle ekonomi / finans ve tasarım / psikoloji anlayışı bir Proje Yöneticisinin iyi bir başlangıç yapmasına yardımcı olur.

Bununla birlikte, bir Proje Yöneticisi için en büyük öğrenmeler genellikle gerçekten ürün oluşturmaktan gelir ve gerçek hayat okulu bir Proje Yöneticisini herhangi bir akademik öğrenimden daha fazla hızlandırabilir. Bunu, onlar zanaatı öğrenirken, güçlü PM'ler ve koçlar altında bir çıraklık biçimi olarak düşünebilirsiniz.

Bu Şubat ayında LINE Man Wongnai'de, Ürün Yönetimi Programımızın (PMP) ilk grubunu başlatıyoruz. 18 aylık bu rotasyon programı, deneyimsiz ve tecrübeli kişilere ürün yönetimi alanında kariyerlerini hızlandırma şansı sunuyor. Sınıfının en iyisi ekiple işbirliği içinde çalışma fırsatının yanı sıra, sizi teknolojide ürün geliştirme dünyasına yönlendirebilecek özel bir akıl hocası sunuyoruz.