Kullanıcılarınız için içerik nasıl yazılır?

UX yazımı nedir?

UX yazımı, içeriği okunması kolay, işlevsel ve aynı zamanda etkileşimi teşvik eden bir şekilde yazma sanatıdır.

“İçeriğin olmadığı yerde tasarım tasarlanmaz, dekorasyondur.” Jeffrey Zeldman

Kullanıcılarınıza daha iyi yazmanız için bazı tavsiyeler.

İçeriğinizi kullanıcı merkezli yapın

1. Aktif ses kullan

Aktif sesle : Cümlenin öznesi eylemi yapar .
Edilgen sesle : Cümlenin öznesi kendisine yapılan eyleme sahiptir .

Kuralın bir istisnası vardır : konuyla ilgili eylemi özellikle vurgulamak istediğinizde (örn. "Videonuz bir ekip üyesi tarafından güncellendi").

2. Basitleştirin

Anlaşılması kolay günlük kelimeleri kullanın .
Teknik kelimeler, bilmediğiniz kısaltmalar veya kurumsal jargon kullanmayın,

3. Olumlu yazın

Olumlu dil kullanın . Yapmadım , yapamadım , yapma…
gibi sözcükleri kullanmaktan kaçının.

3. Tutarlı kalın

Kullanıcıların anlamı daha iyi anlamalarına yardımcı olmak ve kafalarını karıştırmamak için tutarlı bir dil kullanın.

Formlar için sezgisel metin yazın

1. Başlık

Başlık, bir formun içeriğini tanımlar.
Bir formun kısa açıklamalı bir alt başlığı da olabilir.

• Başlıklar kısa ve net olmalıdır.
• Başlıkta ilk kelimenin ilk harfi hariç küçük harf kullanınız.
• Nokta kullanmayın.

Etiketler, kullanıcılara hangi bilgilerin bir alana ait olduğunu söyler.

Etiketler, gerekli bilgileri açık ve öz bir şekilde, ideal olarak tek kelimeyle tanımlar. Birden fazla satır kullanmayın ve fiil kullanmaktan kaçının.

Alanların çoğu zorunluysa, etiketin arkasına “(isteğe bağlı)” koyarak isteğe bağlı alanları işaretleyebilirsiniz .

3. Yer tutucular

Yer tutucu metin, alanda ipucu olarak kullanılır.

2 tür yer tutucunuz olabilir:

• Örnek yer tutucu: gerekli bilgilerin bir örneğini içerir.
• İşlem yapılabilir yer tutucu: Bir fiil içerir ve işlem yapılabilir bir forma sahiptir.

Yardım metni, ek bilgi sağlamak için bir alanın altında veya vurgulu metin olarak görünür.

Aşırı yüklemeyi önlemek için form, yalnızca kullanıcıların gerçekten yardıma ihtiyaç duyduğu yerlerde yardım metnini gösterir.

İdeal olarak, birden fazla satır kullanmayın.

4. Harekete Geçirici Mesaj

CTA, kullanıcı bunları tıkladığında gerçekleşecek eylemi açıklamalıdır.

İçerik açık, doğrudan ve açık olmalıdır.

Kullanıcıya yararlı bilgiler sağlamayan genel terimler kullanmayın.

Liste türünü uyarla

1. Madde işaretli listeler

Öğeler ilişkili olduğunda madde işaretli bir liste kullanın, ancak öncelik önemli değildir.

Her cümlenin aynı yapıya sahip olduğundan emin olun.

Örneğin, tüm öğeler aynı şekilde çekimlenmiş bir fiil ile başlar.

2. Numaralandırılmış listeler

Adım adım talimatlar gibi öğe sırası veya önceliği önemli olduğunda numaralandırılmış bir liste kullanın.

Her adımın ayrıntılı olduğundan emin olun.

Daha fazla ama net adımlara sahip olmak, daha az adıma sahip olmaktan daha iyidir.

noktalama işaretlerini doğru kullanın

1. Dönemler

Tam bir cümle açıklaması olmadığı sürece nokta kullanmaktan kaçının.

İçin kullanmak:

Şunlar için kullanmayın:

2. Ünlem işaretleri

Ünlem işaretlerinden kaçının .

Ünlem işareti, diğer noktalama işaretlerinin sahip olmadığı duygusal bir değere sahiptir. Sevinç veya öfke gibi güçlü duygularla ilişkilendirilir.

Sezgisel geri bildirim mesajları yazın

Çoğu kullanıcının her şeyi okumak yerine metin taramayı tercih edeceğini unutmayın.
Bu nedenle, sorunun temeline inin ve çok fazla ayrıntıdan kaçının.

1. Hata mesajı

Hata mesajları, kullanıcıları bir sorun ve onu nasıl çözebilecekleri hakkında bilgilendirir.

Kullanıcılar aşağıdakiler hakkında bilgi vermek için bir işlem yaptıktan sonra hata mesajları sağlayın :

• Ne oldu
• Sonuçlar
• Nasıl ilerlemeli?

Uyarı mesajları, kullanıcıları potansiyel bir sorun ve bunu nasıl önleyebilecekleri veya çözebilecekleri hakkında bilgilendirir.

Kullanıcılar aşağıdakiler hakkında bilgi vermek için bir işlem yapmadan önce uyarı mesajları sağlayın :

• Potansiyel problem
• Eylem gerekip gerekmediği
• Nasıl ilerlemeli?

Bilgi mesajları, kullanıcıların bir durumu motive edici bir şekilde anlamalarına yardımcı olur.

Kullanıcıları önemli bir değişiklik hakkında bilgilendirin:

• Konunun en altına git
• Bu bilgi neden önemlidir?
• Yıkıcı olmaktan kaçının

Başarı mesajları, kullanıcıları bir görevin tamamlandığı konusunda bilgilendirir.

Kullanıcılar aşağıdakiler hakkında bilgi vermek için bir işlem yaptıktan sonra başarı mesajları veririz :

• Başarının nedeni
• Neleri başardıklarını nasıl görebilirim?
• Nasıl geri alınır

Zamirler, ürünümüzün kulağa insani ve konuşkan gelmesine yardımcı olur.

Tutarlı olun: zamirleri tüm özelliklerde kullanmak tutarlılığımızı artırır ve kullanıcı deneyimini iyileştirebilir.

PlayPlay, videolar oluşturmak ve paylaşmak için kullanılır. Gizlilik ve güvenin altını çizmek için birinci tekil şahıs zamiri " I, me, my " kullanıyoruz , örneğin: "Hesabım" ve "Özel videolarım".

Ürünümüzü insani ve sohbete uygun hale getirmek için Play Players'tan ve tüm hizmetlerimizden bahsederken, örneğin müşteri desteği bir talep aldıktan sonra geri bildirimde bulunduğunda, birinci çoğul şahıs " biz, biz, bizim " kullanırız.

Kullanıcı, örneğin "Son videom" gibi bir bağlantıya tıklamak gibi bir işlem gerçekleştirirse " benim/benim" ifadesini kullanın .

Ürün kullanıcıya bilgi sunuyorsa "sizin" ifadesini kullanın , örneğin "Ana ve ikincil renkleriniz aynı"