Walmarts In-Home-Lieferservice: gruselig oder nützlich?
Walmart hat die Lieferung nach Hause noch einen Schritt weiter gebracht, und ich kann nicht anders, als mich ein bisschen eingeschüchtert zu fühlen. Das Unternehmen gab in einer Pressemitteilung bekannt, dass es seinen InHome-Lieferservice bis Ende dieses Jahres von 6 Millionen auf 30 Millionen Haushalte ausweiten wird.
Kunden, die den InHome-Lieferservice von Walmart nutzen, erteilen „ vertrauenswürdigen Walmart-Mitarbeitern “, die mit Kameras ausgestattet sind, die Erlaubnis, ihr Zuhause zu betreten, wenn sie nicht dort sind. Die Mitarbeiter liefern verderbliche Lebensmittel direkt in den Kühlschrank, stellen Non-Food-Artikel auf die Theke und nehmen auf Wunsch die Retoure entgegen. Die Details finden Sie auf der InHome-FAQ-Seite .
Auf der einen Seite klingt es nach einer großartigen Idee, mit einem voll bestückten Kühlschrank nach Hause zu kommen, ohne in den Laden rennen zu müssen, um eine Rückgabe zu machen. Auf der anderen Seite kann ich den Gedanken an einen Fremden, der mit einer umgeschnallten Kamera zu mir kommt, nicht anders beschreiben, als dass es mich in Gänsehaut versetzt.
CNBC beschreibt eine Demonstration des Dienstes, bei der ein Lieferfahrer eine tragbare Kamera an sich selbst anbringt:
Kunden können den Live-Feed der Lieferung oder eine Aufzeichnung im Nachhinein mit der Walmart-App ansehen.
Was ich mir vorstelle, ist jemand mit einem vollständigen Schutzanzug und einer Kamera im GoPro-Stil auf dem Kopf, wie etwas aus einem Science-Fiction-Film. Während ich diese Pandemie durchlebe, kann ich die Tatsache zu schätzen wissen, dass Oberflächen desinfiziert und Vorkehrungen getroffen werden, um die Sicherheit aller zu gewährleisten, aber für mich bewirkt die Haustürzustellung ungefähr dasselbe. Ich verstehe den Wunsch nach Bequemlichkeit, aber das scheint einfach ein Schritt zu weit zu sein. Andererseits gibt es einige Personengruppen – Arbeiter mit langer Schicht, ältere Menschen usw. – die von der Lieferung zu Hause profitieren könnten. Aber werden diese Leute den jährlichen Mitgliedsbeitrag von 148 $ zahlen wollen?
