¿Por qué se dispararon repentinamente los precios de Airbnb y VRBO?

Jun 28 2021
Si ha descontado el precio de una casa de alquiler vacacional en uno de los sitios de reserva más populares, es posible que se pregunte por qué parecen tan caras como los hoteles. ¿Qué hay detrás del aumento de precios? ¿Está realmente fuera de lugar?
Ryan Booth, (derecha) da la bienvenida a los huéspedes a su casa y la habitación que les alquila a través de Airbnb, en San Francisco, 2018. Booth puede pagar su apartamento en San Francisco alquilando su habitación al final del pasillo a través de Airbnb. Michael Macor / San Francisco Chronicle a través de Getty Images

Si ha utilizado un servicio de alquiler de viajes como VRBO o Airbnb recientemente, es posible que haya recibido una pequeña sorpresa en el momento de la reserva. La tarifa de alquiler por noche es solo una parte de la ecuación, con tarifas de limpieza, tarifas de servicio e impuestos de ocupación que aumentan la factura a lo grande.

"Es triste decir que cuando llegamos a la caja, la tarifa ofrecida por Airbnb casi se ha duplicado una vez que se ha agregado una gran cantidad de tarifas al precio total, lo que a menudo lo deja sintiéndose atrapado por la tarifa nocturna original presentada en la página de inicio". lamenta Will Hatton, fundador / CEO de Broke Backpacker , en un correo electrónico.

Para dar un ejemplo reciente, Jill Grant (no es su nombre real) alquiló una cabaña en las Montañas Humeantes (Tennessee) en junio de 2021 en VRBO que se anunció a una tarifa de $ 425 por noche, durante cuatro noches. Pero agregando una tarifa de limpieza de $ 275, una tarifa de servicio de $ 234, impuestos de $ 248.63 y un seguro de propiedad obligatorio de $ 59, el total real es de $ 2,491.63 o $ 622 por noche . "Además, el personal de limpieza dejó un sobre de propinas en la cabina", agrega con incredulidad.

No hace mucho tiempo, los alquileres de vacaciones como los que se encuentran en VRBO y Airbnb estaban destinados a mochileros , estudiantes universitarios en quiebra y personas que de otra manera necesitaban lugares más baratos que los hoteles para colapsar durante unos días o meses. A menudo, esto implicaba poco más que una combinación de dormitorio / baño o un apartamento temporalmente desocupado. Aunque este tipo de alquileres todavía están disponibles, el modelo ha cambiado enormemente.

"Las tarifas de Airbnb no han aumentado de la forma en que la mayoría de la gente piensa. Son los huéspedes los que han cambiado la forma en que usan Airbnb: comenzaron alquilando una habitación privada en la plataforma y ahora están optando por alquileres vacacionales completos más grandes y más costosos. ", dice el experto en la industria del alquiler vacacional Thibault Masson con RentalScaleUp.com en un correo electrónico. "En consecuencia, las tarifas son más altas en términos absolutos, pero no realmente como un porcentaje".

Desglose de la tarifa de alquiler

Un artículo de Business Insider de mayo de 2021 informó que las tarifas diarias promedio de Airbnb habían crecido un 35 por ciento en el primer trimestre de 2021 en comparación con 2020 y, como veremos, las tarifas diarias afectan a todos los demás cargos en el futuro. Para muchos, las tarifas son todo menos claras. A continuación, se muestra un desglose de las tarifas que puede esperar pagar:

Tarifas por noche: son establecidas por el anfitrión del alquiler, cada uno de los cuales tiene una forma ligeramente diferente de establecer el precio. "Sé cuál es mi punto de equilibrio para el año y eso me da una tarifa base que tengo que cobrar por noche en tantas noches alquiladas por año", dice Erin Turner, quien usa Airbnb y VRBO para alquilar su cabaña en Tennesse. "A partir de ahí, tengo que determinar qué parte de la tarifa se destinará a los agentes de reservas en línea (Airbnb, VRBO, TripAdvisor, Booking.com) por noche y tenerlo en cuenta al fijar el precio de la habitación". También tiene en cuenta los costos de mantenimiento, servicios públicos, software de reserva, seguros, permisos y otros gastos comerciales normales.

Tarifas de limpieza: estas también las establecen los anfitriones y, por lo general, son las mismas según la duración de la estadía, ya sea que alquile por una noche o siete. Por tanto, la rentabilidad depende realmente del período de alquiler. Los protocolos de limpieza mejorados (y más costosos) requeridos por COVID-19 arruinaron especialmente las cosas.

"Airbnb introdujo una política que requiere que los anfitriones completen un proceso de limpieza mejorado de cinco pasos", dice Hatton, algo bueno. "Sin embargo, incorporar una política de este tipo exige tiempo y recursos adicionales que se traducen en tarifas adicionales para los viajeros".

Luego, por supuesto, está el hecho de que las tarifas de limpieza profesional varían ampliamente según la ubicación y el tamaño del alquiler. Sin embargo, el representante de Airbnb, Charlie Urbancic, dice que entre los listados activos de Airbnb a nivel mundial, el 45 por ciento no cobra una tarifa de limpieza. "Para los listados que cobran una tarifa de limpieza, la tarifa en promedio es menos del 10 por ciento del costo total de la reserva", señala.

Tarifas de servicio: Otro punto de conflicto importante para los inquilinos es a menudo la tarifa de servicio que se agrega al final. En su sitio web, Airbnb dice que generalmente cobra a los huéspedes una tarifa que es menos del 14.2 por ciento del total de la tarifa por noche más la tarifa de limpieza más cualquier tarifa adicional por huésped. "La tarifa de servicio es supuestamente para los productos, servicios y soporte proporcionados por Airbnb. Pero seguramente los anfitriones deberían pagar la mayor parte del mismo, además de que cobran por el soporte cuando Airbnb es notoriamente difícil de contactar y obtener una respuesta de, "dice la experta en viajes Jill Miller con Your RV Lifestyle .

"Broke Backpacker" Hatton señala que el servicio de Airbnb ha crecido de un "razonable 6,6 por ciento de su estancia total en 2016 a un asombroso 14 a 18 por ciento, lo que sin duda devora los presupuestos de los viajeros y limita el potencial de otras aventuras".

Por lo general, a los anfitriones también se les cobra una tarifa del 3 al 5 por ciento. "Para ser justos con Airbnb, las tarifas que cobran por su servicio son bastante razonables, especialmente cuando se tiene en cuenta que procesan las tarjetas de crédito de los anfitriones, lo que supera el 3 por ciento en cada transacción", dice Ann Cross, propietaria y operadora. de dos alquileres de Airbnb, Remington Flats y The Fort Apartment .

VRBO tiene una estructura de tarifas de servicio similar de aproximadamente el 9 al 15 por ciento . "La tarifa de servicio al viajero de VRBO se introdujo en 2016 y varía según el costo de la reserva; en general, cuanto mayor es el monto de la reserva, menor es el porcentaje de la tarifa", dice la representante de VRBO, Alison Kwong. "Los viajeros que reservan y pagan a través de VRBO están protegidos por la Garantía de Libro con Confianza y tienen acceso al servicio de atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana".

Tarifas de mascotas: ¿ No trae mascotas? Ni siquiera te preocupes por este. Pero si es así, espere pagar un poco más por las consideraciones de limpieza adicionales que conlleva tener animales. Los anfitriones deciden la cantidad.

Impuestos locales: estos impuestos locales de alojamiento se agregan a la factura cuando existen leyes que exigen que los alquileres vacacionales paguen impuestos. "Hace unos años, muchos anfitriones se 'olvidaban' de pagar los impuestos locales. Se suponía que debían sacarlos de sus ingresos de Airbnb y transferirlos a las autoridades fiscales locales", dice el experto de la industria Masson. "Bajo la presión de los municipios, Airbnb ha comenzado a cobrar impuestos directamente a los huéspedes y a enviar el dinero a las autoridades fiscales. Por lo tanto, los huéspedes también pueden ver un aumento en el costo general de su Airbnb, ya que las cosas se hacen de manera más legal en estos días".

Estos impuestos de ocupación obviamente no los establece el servicio, sino el gobierno local, según Urbancic de Airbnb . "Generalmente son las mismas tarifas que se aplican a los hoteles y otros negocios de hotelería en esas áreas", explica.

Entonces, ¿sería más barato en general ir a un hotel que a un alquiler vacacional? Eso depende. Un estudio de la compañía de autobuses interurbanos Busbud encontró que los precios de Airbnb eran mejores que los de los hoteles en siete de las 12 ciudades de EE. UU. Que examinó. "En general, Airbnb gana la guerra de precios en el noreste y el noroeste del Pacífico, mientras que a los hoteles les va mejor en el sur" , escribió la compañía . También en las nueve ciudades europeas que examinó, Airbnb era más barato que los hoteles en ocho casos. Barcelona fue el caso atípico: "En promedio, las tarifas de Airbnb son un 81 por ciento más altas que los costos de hotel en la ciudad más cosmopolita de España", dijo. La demanda turística y un permiso especial de la ciudad requerido para anunciar apartamentos pueden ser los culpables de ese aumento.

Por supuesto, el tipo de hotel y el tipo de alquiler que está buscando pueden no ser comparables. Además, es probable que tenga más espacio y una experiencia especial con un alquiler de vacaciones que no obtendría con un hotel estándar. "Mi cabaña es mucho menos costosa para pasar la noche que una estadía típica en un hotel, tiene capacidad para seis personas y obtienes dos baños, una cocina, vistas increíbles y una experiencia única", señala Turner, que es tanto SuperAnfitrión de Airbnb como Socio Premier de VRBO .

Cómo ahorrar en alquileres vacacionales

Afortunadamente, hay algunas formas de ahorrar, o al menos hacer la elección más informada posible. "La forma de vencer al sistema es esencialmente ignorar las tarifas nocturnas publicadas en una lista de Airbnb y, en cambio, mirar la tarifa general", dice el anfitrión de alquileres vacacionales Cross.

Esto se debe a que Airbnb, al menos, otorga una clasificación más alta a las propiedades que utilizan su "formato de precios recomendado", a menudo mucho menos de lo que exige el mercado, dice. Luego, los anfitriones compensan la pérdida de ingresos, a menudo cobrando tarifas de limpieza exorbitantes. "La clave si está buscando un Airbnb asequible es planificar pasar algún tiempo explorando propiedades y pasar a algunas de las propiedades más adelante en los resultados. Pueden ser un mejor trato general, pero porque no están jugando con la tarifa juego, no los verá necesariamente en los primeros resultados de búsqueda ".

Otra forma de ahorrar valiosos dólares es reservando directamente a través del alquiler, a menudo a través de su propio sitio web. "Los libros directos ahorran dinero a los huéspedes porque eliminas al intermediario, lo que los hace más felices y me da un contacto más directo con ellos antes y después de su estadía, lo que me hace feliz", dice Turner. Es posible que deba dedicar más tiempo a Google para averiguar si el alquiler tiene su propio sitio web, tal vez utilizando el nombre de la propiedad.

Por lo que vale, los sitios parecen estar captando la pista de que los precios no siempre son claros. "En el sitio de VRBO, una función de precios inclusivos en la experiencia de búsqueda ayuda a los huéspedes a tener una mejor idea del costo total de una reserva, así como de la tarifa por noche", dice Kwong de VRBO. "Cada página de listado y la experiencia de pago también incluye costos detallados con detalles sobre tarifas e impuestos. Alentamos a los anfitriones a consolidar sus tarifas, para que el huésped tenga una mejor expectativa del costo total cuando estén buscando".

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