Una hoja de ruta estratégica hacia el santo grial

Las redes sociales están de moda desde hace varios años. Se pueden dividir por medio (texto frente a imagen), visión del mundo (de derecha frente a de izquierda) o audiencia (jóvenes frente a mayores). Independientemente del medio, la audiencia o la cosmovisión, todos tienen en común una moneda: la pertenencia.

Todas las redes sociales, incluso las anteriores al día del smartphone, utilizan nuestro cerebro de mamífero para premiar nuestra participación. En términos de capital de riesgo, escuchamos sobre esto como 'atención' o 'clics'. Pero al final, todo es dopamina.

El motor de compromiso

Para todas las redes sociales, hay un motor de compromiso en el centro. En general, utilizan el aprendizaje automático supervisado para modificar todos los factores modificables posibles. Si un cambio reduce el compromiso, se invierte. Si aumenta el compromiso, se mantiene. Puedes imaginar el final evolutivo de este camino mientras desplazas tu feed favorito durante horas.

Pero las redes sociales de las que estamos hablando en términos modernos son todas empresas. Tienen que, al final, ganar dinero. Están optimizados para la participación, pero no puede pagar sus facturas con clics. ¿Qué es una empresa a hacer? Anunciar.

Esta es la antigua forma de monetizar cualquier tráfico. Poner una valla publicitaria. En términos de redes sociales, estas vallas publicitarias duran segundos, como las que pasas a 70 mph. Es la frecuencia del toque, no la duración, lo que cuenta. Entonces, ¿cómo podría ayudar todo esto a la recuperación de la adicción? no puede

Un motor diferente

Una red social moderna estándar que solo podría obtener valor de la monetización de sus usuarios no podría avanzar en la recuperación de la adicción. Nada que 'utilice' su base de clientes podría ser duradero en el campo de la recuperación. Si no proporciona un valor real, la gente se irá a otra parte. Hay muchos lugares donde se puede abusar de las personas con adicciones; no necesitan una red social dedicada para hacerlo.

Pero los algoritmos de aprendizaje automático son agnósticos. No les importa el compromiso. Se optimizarán para cualquier cosa. Fueron los humanos en busca de dinero los que los dirigieron a la atención. Imagínese si el ML pudiera estar dirigido a lo que necesita para resolver su problema.

Valor con suficiente compromiso

Pero si no optimizamos para el compromiso, no podremos vender publicidad y no seremos libres. ¡No funcionará! Ah, hombres de poca fe.

Hágase esta pregunta: "¿Por qué la gente compra drogas?" La respuesta es hacer que se sientan mejor. Las redes sociales los hacen sentir mejor al aumentar temporalmente la densidad del receptor de dopamina y ocasionalmente liberar dopamina. Este es el método a través del cual se optimiza el compromiso.

Pero el compromiso no tiene que ser optimizado. Si hay suficiente compromiso para mantener unida una red cohesiva, entonces se podrían optimizar otras funciones. En lugar de optimizar la felicidad de un anunciante, podríamos optimizar la calidad de vida de los miembros. Y si ayudamos a nuestros miembros a resolver problemas y mejorar sus vidas, es posible que estén dispuestos a intercambiar algo de valor por esa mejora.

Herramientas

La recuperación de la adicción es un proceso de cambio. El cambio es un proceso de ingeniería . En lugar de centrarse en el diagnóstico y el tratamiento, una red social podría involucrar al miembro en el nivel del problema que busca cambiar hoy, ayudarlo a medir su progreso y proporcionar herramientas para aumentar ese progreso. Con la retroalimentación del usuario, el sistema mejoraría y se volvería más valioso: un intercambio de valor en un mercado libre.

He pensado mucho en una empresa y una red de este tipo. Tengo algunas herramientas útiles en el tablero de dibujo. Las necesidades de capital son modestas si la planificación y ejecución son buenas. Hay entre 40 y 60 millones de personas en los EE. UU. que tienen adicción. Si cada uno estuviera dispuesto a pagar un centavo al día por una red de personas y herramientas basadas en teléfonos inteligentes para ayudarlos a navegar su vida, el retorno sería de miles de millones.

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El Dr. Wetsman es psiquiatra especializado en adicciones y actualmente estudia ciencia de datos. Ha lanzado su serial Ending Addiction . También tiene algo más en el fuego: más por venir. Nada de lo que escribe es un consejo financiero. Por favor, no hagas nada de lo que sugiere; mira otras fuentes y toma tu propia decisión.