प्रबंधन प्रक्रिया बदलें

परिचय

दार्शनिक रूप से सोच, परिवर्तन दुनिया में एकमात्र स्थिर है। किसी और चीज के लिए भी यही, व्यापारिक संगठनों के लिए भी यही सच है।

हर अब और फिर, व्यापारिक संगठन अपने काम करने के तरीके और सेवाओं / उत्पादों को बदलते हैं। संगठनों में नई पहल हो रही है और पुरानी अप्रभावी प्रथाओं को छोड़ने के लिए मजबूर किया जाता है।

इसके अलावा, प्रौद्योगिकी लगातार बदल रही है और व्यावसायिक संगठनों को भी उसी के अनुरूप होना चाहिए।

बदलने के तरीके के बारे में कई दृष्टिकोण हैं। बेशक, हम सभी इस बात से सहमत हो सकते हैं कि परिवर्तन एक संगठन के लिए आवश्यक है, लेकिन क्या हम सभी इस बात पर सहमत हो सकते हैं कि परिवर्तन कैसे होना चाहिए? आमतौर पर नहीं! इसलिए, एक परिवर्तन प्रबंधन प्रक्रिया को प्राप्त करना एक सामूहिक प्रयास होना चाहिए और गहन विचार-मंथन और विचारों को परिष्कृत करने का परिणाम होना चाहिए।

इस ट्यूटोरियल में, हम जॉन कोटर द्वारा सुझाई गई परिवर्तन प्रबंधन प्रक्रिया पर एक नज़र डालेंगे। चूंकि इस प्रक्रिया ने कई फॉर्च्यून 500 कंपनियों के लिए परिणाम दिखाए हैं, इसलिए कोटर के दृष्टिकोण को सम्मान के साथ माना जाना चाहिए।

आठ-चरण परिवर्तन प्रबंधन प्रक्रिया

चलिए कोटर के बदलाव प्रबंधन दृष्टिकोण के चरणों के माध्यम से चलते हैं।

चरण 1: आग्रह निर्माण

एक बदलाव केवल तभी सफल होता है जब पूरी कंपनी वास्तव में यह चाहती है। यदि आप एक बदलाव करने की योजना बना रहे हैं, तो आपको दूसरों को इसे बनाने की आवश्यकता है। आप जो कुछ भी बदलना और प्रचार करना चाहते हैं, उसके चारों ओर तात्कालिकता पैदा कर सकते हैं।

जब आप अपनी पहल शुरू करेंगे तो यह आपके विचार को अच्छी तरह से प्राप्त कर लेगा। आंकड़ों और दृश्य प्रस्तुतियों का उपयोग यह बताने के लिए करें कि परिवर्तन क्यों होना चाहिए और कंपनी और कर्मचारी कैसे लाभान्वित हो सकते हैं।

चरण 2: एक टीम बनाएं

यदि आपका दृढ़ विश्वास मजबूत है, तो आप बहुत से लोगों को बदलाव के पक्ष में जीतेंगे। अब आप लोगों का परिवर्तन करने के लिए एक टीम का निर्माण कर सकते हैं, जो आपका समर्थन करते हैं। चूंकि परिवर्तन आपका विचार है, सुनिश्चित करें कि आप टीम का नेतृत्व करते हैं।

अपनी टीम संरचना व्यवस्थित करें और टीम के सदस्यों को जिम्मेदारियां सौंपें। उन्हें महसूस कराएं कि वे टीम के भीतर महत्वपूर्ण हैं।

चरण 3: एक विज़न बनाएँ

जब कोई परिवर्तन होता है, तो एक दृष्टि होना आवश्यक है। दृष्टि हर किसी के लिए सब कुछ स्पष्ट करती है। जब आपके पास एक स्पष्ट दृष्टिकोण होता है, तो आपकी टीम के सदस्यों को पता होता है कि वे परिवर्तन की पहल पर क्यों काम कर रहे हैं और बाकी कर्मचारी जानते हैं कि आपकी टीम बदलाव क्यों कर रही है।

यदि आप एक दृष्टि के साथ आने वाली कठिनाइयों का सामना कर रहे हैं, तो जैक वेल्च द्वारा विनिंग के अध्याय एक (मिशन और मूल्य) को पढ़ें।

चरण 4: दृष्टि का संचार

परिवर्तन को लागू करने के लिए दृष्टि को प्राप्त करना आपके लिए केवल पर्याप्त नहीं है। आपको कंपनी में अपनी दृष्टि को संप्रेषित करने की आवश्यकता है।

यह संचार अक्सर और महत्वपूर्ण मंचों पर होना चाहिए। अपने प्रयास का समर्थन करने के लिए कंपनी में प्रभावशाली लोगों को प्राप्त करें। अपनी दृष्टि को संप्रेषित करने के लिए हर मौके का उपयोग करें; यह एक बोर्ड मीटिंग हो सकती है या सिर्फ लंच पर बात हो सकती है।

चरण 5: बाधाओं को दूर करना

बिना किसी बाधा के कोई परिवर्तन नहीं होता है। एक बार जब आप अपनी दृष्टि से संवाद करते हैं, तो आप केवल कर्मचारियों के एक अंश का समर्थन प्राप्त कर पाएंगे। हमेशा, ऐसे लोग होते हैं, जो बदलाव का विरोध करते हैं।

कभी-कभी, ऐसी प्रक्रियाएं और प्रक्रियाएं होती हैं जो बदलाव का विरोध करती हैं! हमेशा बाधाओं के लिए बाहर देखो और जैसे ही वे दिखाई देते हैं उन्हें हटा दें। इससे आपकी टीम के साथ-साथ बाकी कर्मचारियों का भी मनोबल बढ़ेगा।

चरण 6: त्वरित जीत के लिए जाओ

त्वरित जीत गति को बनाए रखने का सबसे अच्छा तरीका है। त्वरित जीत से, आपकी टीम को बहुत संतुष्टि होगी और कंपनी को तुरंत आपकी परिवर्तन पहल के फायदे दिखाई देंगे।

हर अब और फिर, विभिन्न हितधारकों के लिए एक त्वरित जीत का उत्पादन करते हैं, जो परिवर्तन प्रक्रिया से प्रभावित होते हैं। लेकिन हमेशा याद रखें कि लंबे समय के लक्ष्यों पर भी नजर रखें।

चरण 7: परिवर्तन परिपक्व चलो

जीत की जल्द घोषणा के कारण कई बदलाव की पहल विफल हो जाती है। यदि आपने जीत की घोषणा करते समय परिवर्तन को 100% लागू नहीं किया है, तो अंतराल को देखते हुए लोग असंतुष्ट होंगे।

इसलिए, परिवर्तन प्रक्रिया को 100% पूरा करें और इसे कुछ समय के लिए रहने दें। इससे पहले कि आप इसे 'ओवर' कहने से पहले लोगों के जीवन और संगठनात्मक प्रक्रियाओं में एकीकृत होने का अपना समय दें।

चरण 8: परिवर्तन को एकीकृत करें

लोगों के दैनिक जीवन और कॉर्पोरेट संस्कृति में परिवर्तन को एकीकृत करने के लिए तंत्र का उपयोग करें। संगठन में हो रहे परिवर्तन के हर पहलू की निगरानी के लिए एक सतत निगरानी तंत्र रखें। जब आप गैर-अनुपालन देखते हैं, तो तुरंत कार्य करें।

निष्कर्ष

लगातार बदलती कॉर्पोरेट दुनिया में, जो परिवर्तन का स्वागत करता है वह प्रतियोगिता से आगे रहता है।

यदि आप अपने आस-पास हो रहे परिवर्तनों से बहुत सहज नहीं हैं, तो अपना कुछ समय 'हू मूव्ड माय चीज़' पढ़ने के लिए सुरक्षित रखें। डॉ। स्पेंसर जॉनसन द्वारा।

यह आपको पूरी कहानी बताएगा कि परिवर्तन की आवश्यकता क्यों है और आप जो करते हैं उसमें उत्कृष्टता प्राप्त करने के लिए परिवर्तन का उपयोग कैसे कर सकते हैं।