हेलो प्रभाव

परिचय

हेलो प्रभाव का विपणन के साथ घनिष्ठ संबंध है। विपणन नंबर एक क्षेत्र है जहां प्रभामंडल प्रभाव सफलतापूर्वक उपयोग किया जाता है।

हेलो प्रभाव बस कुछ उत्पाद या सेवाओं के लिए ग्राहकों द्वारा दिखाए गए पूर्वाग्रह की व्याख्या करता है जो एक ही निर्माता द्वारा पेश किए गए कुछ अन्य उत्पादों या सेवाओं के साथ कुछ अनुकूल या सुखद अनुभव के आधार पर होता है।

एक उदाहरण लेते हैं। Apple ने कुछ साल पहले iPod को पेश किया था और यह अपने कार्यों और डिजाइन में रचनात्मक था। Apple iPod ने उपन्यास की सोच और iPod उपयोगकर्ताओं के लिए बहुत ही मनभावन अनुभव के लिए एक प्रवेश द्वार की शुरुआत की।

Apple के iPod के बारे में सकारात्मक धारणा के बाद अन्य Apple उत्पादों पर सकारात्मक प्रभाव पड़ा। IPod की शुरुआत के साथ, Apple ने उच्च मांग पर ध्यान दिया और अपने बाकी उत्पादों की बिक्री बढ़ा दी।

ऑटोमोटिव उद्योग में यह फिर से सामान्य है। एक वाहन निर्माता अपने अन्य वाहन मॉडल की बिक्री में वृद्धि की उम्मीद में अपने उत्पादों की सकारात्मक धारणा बनाने के लिए एक हेलो वाहन पेश कर सकता है। हेलो कार ज्यादातर स्पोर्ट्स कार हैं जो ज्यादातर आंखों के डिजाइन, बेहतर प्रदर्शन और तकनीक से संबंधित हैं।

हेलो इफेक्ट का उल्टा

हेलो इफेक्ट के साथ-साथ इसकी कमियां भी हैं। यद्यपि एक हेलो उत्पाद बिक्री में भारी अंतर ला सकता है, एक बुरा उत्पाद भी पूरी कंपनी की प्रतिष्ठा को बर्बाद कर सकता है। यह प्रभामंडल प्रभाव का उल्टा है।

हाइब्रिड कार, टॉयोटो प्रियस, हाल के दिनों में रिवर्स हेलो प्रभाव का सबसे अच्छा उदाहरण है। टोयोटा को आमतौर पर जापान में सबसे अच्छी गुणवत्ता वाली कार निर्माता माना जाता है।

लेकिन हाल ही में, एक मुद्दा नवीनतम प्रियस मॉडल के साथ तैयार हुआ, जहां, इसमें एक दोषपूर्ण त्वरक पैड था। इस मुद्दे के कारण, प्रियस गैस पेडल एक बार जोर से दबाया जा सकता था और साथ ही दुर्घटनाओं को भी जन्म दे सकता था। एक बार जब यह कुछ ग्राहकों द्वारा उजागर किया गया था, तो टोयोटा ने दोषपूर्ण गैस पेडल को बदलने के लिए हजारों Prius कारों को याद किया।

मुद्दा यहीं तक नहीं रुका। ग्राहकों ने तब समान समस्याओं को नोटिस करना शुरू कर दिया, अनिवार्य रूप से गैस पैडल से संबंधित नहीं, अन्य में, अधिक स्थापित मॉडल, जहां पहले रिपोर्ट नहीं किए गए थे। यह रिवर्स हेलो प्रभाव का वर्णन करने वाली घटना है। कभी-कभी, इसे नरभक्षण भी कहा जाता है।

अचेतन निर्णय

बेहोशी फैसले की अवधारणा का उपयोग करके हेलो प्रभाव का सबसे अच्छा वर्णन किया गया है। जब हम किसी चीज़ का न्याय करते हैं, तो हम एक विश्लेषण और महत्वपूर्ण सोच के माध्यम से चल सकते हैं। लेकिन, निर्णय का एक हिस्सा है जो अनजाने में किया जाता है।

हम सचेत रूप से इस निर्णय प्रक्रिया से अवगत नहीं हैं। यही कारण है कि हम यह स्पष्ट नहीं कर सकते हैं कि हम कुछ कंपनियों के उत्पादों से आकर्षित क्यों हैं, अन्य कंपनियों के उत्पादों की तुलना में अधिक हैं।

निष्कर्ष

विपणन के लिए प्रभामंडल प्रभाव सर्वोत्तम उपकरणों में से एक है। उत्पादों और सेवाओं को बढ़ावा देने की बात आती है तो सर्वोत्तम परिणाम प्राप्त करने के लिए विपणन अवधारणाएं और रणनीतियाँ प्रभामंडल प्रभाव का उपयोग करती हैं।

यद्यपि बाकी वस्तुओं या सेवाओं को बेचने के लिए ग्राहक के दिमाग पर सकारात्मक प्रभाव डालने के लिए एक हेलो उत्पाद या सेवा का उपयोग किया जाता है, कभी-कभी अन्य तकनीकों का भी उपयोग किया जाता है। ग्राहकों के बीच एक सकारात्मक धारणा बनाने के लिए लोकप्रिय चालों में से एक 'गो ग्रीन' या 'पर्यावरण बचाओ' थीम का उपयोग करना है।

ऐसे अभियानों से ग्राहक को जो सुखद अनुभव हो सकता है, वह उनके लिए अधिक उत्पाद और सेवाएँ बेचने के लिए उपयोगी हो सकता है।

यद्यपि प्रभामंडल प्रभाव व्यवसायों के लिए उपयोगी और लाभप्रद है, यह अंतिम ग्राहकों के लिए काफी लाभदायक नहीं है। एक ही निर्माता से किसी अन्य उत्पाद या सेवा द्वारा किसी उत्पाद या सेवा को पहचानना उनकी खरीद प्रक्रिया में उन्हें भ्रमित कर सकता है।

ऐसे मामलों में, लोग उस उत्पाद या सेवा के पेशेवरों और विपक्षों का आकलन नहीं करते हैं, जिसे वे खरीदना चाहते हैं। इसके बजाय वे धारणाओं को अपने खरीद निर्णय को प्रभावित करने की अनुमति देते हैं।