संचार अवरोधक
परिचय
अगर आप यह नहीं सोच पा रहे हैं कि आप क्या सोचते हैं और आप क्या चाहते हैं, तो आप अपने काम को कॉर्पोरेट माहौल में करने में ज्यादा सफल नहीं होंगे।
इसलिए, आपके लिए यह जानना आवश्यक है कि संचार बाधाएं क्या हैं, इसलिए यदि आप जानबूझकर या अनजाने में इस समय उनका अभ्यास करते हैं तो आप उनसे बच सकते हैं।
आम संचार अवरोधक
निम्नलिखित संचार अवरोधकों पर करीब से नज़र डालें जो आमतौर पर कॉर्पोरेट वातावरण में पाए जा सकते हैं:
आरोप लगा
आरोप लगाना और दोष देना संचार के सबसे विनाशकारी रूप हैं। जब आरोप लगाया जाता है, तो दूसरे व्यक्ति को लगता है कि आप मान लेते हैं कि वह / वह दोषी है, यहां तक कि कहानी के उनके पक्ष को सुने बिना।
कभी भी आरोप या दोष न दें जब तक कि कुछ असाधारण मुद्दों को संबोधित करने की अत्यधिक आवश्यकता न हो। कॉर्पोरेट माहौल में, आरोप लगाने और दोषारोपण बिल्कुल भी नहीं होना चाहिए।
आंकना
न्याय करना अवरोधकों में से एक है जो संचार में सूचना प्रवाह को रोकता है। एक उदाहरण के रूप में, यदि एक व्यक्ति को संदेह है कि आप उसे / उसके साथ न्याय करते हैं, तो वह आपके लिए नहीं खुलेगा और आपको वह सब बताएगा जो वे आपको बताना चाहते हैं।
इसके बजाय, वे आपको बताएंगे कि वे आपको बताने के लिए 'सुरक्षित' के रूप में क्या सोचते हैं। सुनिश्चित करें कि आप लोगों के साथ न्याय नहीं करते हैं जब आप उनके साथ संवाद करते हैं। न्याय करने से दूसरों को लगता है कि एक व्यक्ति बाकी की तुलना में उच्च स्तर पर है।
अपमान
अपमान करना आपको संचार में कहीं नहीं ले जाता है। क्या आपको किसी और का अपमान करना पसंद है? इसलिए, आपको किसी अन्य व्यक्ति का अपमान नहीं करना चाहिए, भले ही आप कितने गुस्से में हैं या आप दूसरों को कितना गलत समझते हैं।
दूसरों का अपमान करने के अलावा अपने स्वभाव को प्रबंधित करने के कई तरीके हैं। अपमान आपको कोई भी जानकारी प्रदान नहीं करता है जिसकी आपको आवश्यकता है।
निदान
यदि आप किसी अन्य व्यक्ति द्वारा कही गई बात का निदान करते हैं, तो वास्तव में करने से पहले दो बार सोचें। यदि आप कुछ का निदान करते हैं, तो आपको उस व्यक्ति की तुलना में अधिक विशेषज्ञता होनी चाहिए, जो मूल रूप से संचार से संबंधित है।
जब आप ऐसा करने के लिए एक उचित पृष्ठभूमि के बिना कुछ का निदान करने का प्रयास करते हैं, तो अन्य समझ जाते हैं जैसे कि आप दूसरे व्यक्ति पर अपनी विशेषज्ञता दिखाने की कोशिश कर रहे हैं।
यह एक संचार अवरोधक है और दूसरा व्यक्ति आपको वह सारी जानकारी प्रदान करने के लिए अनिच्छुक हो सकता है जो उसके पास है।
sarcasms
प्रभावी संचार करने के लिए, आपको दूसरों के प्रति सम्मान दिखाने की आवश्यकता है। यदि आप कोई सम्मान नहीं दिखाते हैं, तो आपको कोई जानकारी नहीं मिलती है। यह वही है जो कटाक्ष करता है।
यदि आप किसी व्यक्ति के प्रति व्यंग्यात्मक हो जाते हैं, तो वह व्यक्ति निश्चित रूप से आपके लिए बहुत सारी मूल्यवान जानकारी वापस ले जाएगा जो आपके लिए महत्वपूर्ण है। अपनी समझदारी दिखाना एक बात है और कटाक्ष एक और बात!
वैश्विक
"हमेशा" या "कभी नहीं" जैसे शब्दों का उपयोग न करें। ये विचार-विमर्श में शामिल पक्षों को असहज बनाते हैं और साथ ही यह नकारात्मकता की धारणा को जन्म देते हैं।
ऐसे वैश्वीकरण के शब्दों से बचने की कोशिश करें और हाथ में मुद्दे पर ध्यान देने की कोशिश करें।
धमकी या आदेश
यह समझना कि अन्य व्यक्ति क्या कहते हैं, संचार से एक सफल परिणाम के लिए महत्वपूर्ण है। जब संचार की बात आती है तो दूसरे व्यक्ति को समझने के बजाय अधिक ताकतवर होने के कई नकारात्मक परिणाम होते हैं।
खतरों और आदेशों के साथ, केवल एक-तरफ़ा संचार होता है और कुछ भी सहयोगात्मक नहीं होगा। इसलिए, संचार करते समय आपको खतरों या आदेशों से बचना आवश्यक है।
दखल
जब आप कुछ कहना चाहते हैं तो स्पष्ट करना अच्छी बात है, स्पष्ट करना। लेकिन ज्यादातर बार, लोग किसी अन्य व्यक्ति को अपने विचार व्यक्त करने और जो कहा गया है उसका विरोध करने के लिए बाधित करते हैं।
जब इस तरह की रुकावटें होती हैं, तो बातचीत करने वाले व्यक्ति को लग सकता है कि आप अब वे जो कह रहे हैं उसमें कोई दिलचस्पी नहीं है। इसलिए, जब यह वास्तव में आवश्यक हो और केवल चीजों को स्पष्ट करने के लिए रुकावट हो।
विषय बदलना
यदि दूसरा व्यक्ति किसी चीज के बारे में बात करना चाहता है, तो आपके द्वारा विषय बदलने से संचार में कुछ मुद्दों का परिणाम हो सकता है।
कुछ चर्चा के बीच में विषय बदलने से विषय पर आपकी रुचि की कमी के साथ-साथ आपकी अनिच्छा पर भी ध्यान दिया जा सकता है। इसके परिणामस्वरूप अनुत्पादक और अप्रभावी संचार परिणाम हो सकते हैं।
आश्वासन के लिए बुला रहा है
कभी-कभी, हम ऐसा करते हैं। जब कोई व्यक्ति आपसे कुछ कह रहा होता है, तो आप दूसरों से कही गई बातों के लिए आश्वस्त होने का प्रयास करते हैं।
यह व्यवहार पहले व्यक्ति को असहज बनाता है और यह एक संकेत है कि आप उस व्यक्ति पर विश्वास नहीं करते हैं या विश्वास नहीं करते हैं।
अगर आपको कही गई बातों पर भरोसा करने की ज़रूरत है, तो चर्चा या बातचीत खत्म होने के बाद इसे ज़्यादा निजी तरीके से करें।
निष्कर्ष
संचार बाधाएं वे हैं जिनसे आपको हमेशा बचना चाहिए। यदि आप एक व्यावसायिक संगठन के प्रबंधक हैं, तो आपको प्रत्येक संचार अवरोध को जानना चाहिए और उन्हें कॉर्पोरेट संस्कृति से दूर करना चाहिए।
दूसरों को शिक्षित करके संचार बाधाओं से बचने के लिए प्रोत्साहित करें। संचार बाधाओं के साथ, न तो प्रबंधन और न ही कर्मचारी वह हासिल कर पाएंगे जो वे चाहते हैं।