प्रबंधन सर्वोत्तम अभ्यास
परिचय
प्रबंधन किसी भी संगठन का मुख्य कार्य है। प्रबंधन कंपनी और उसके हितधारकों, जैसे निवेशकों और कर्मचारियों की भलाई के लिए जिम्मेदार है।
इसलिए, प्रबंधन को व्यक्तियों का एक कुशल, अनुभवी और प्रेरित सेट होना चाहिए, जो कंपनी और हितधारकों के सर्वोत्तम हित के लिए जो भी आवश्यक हो, करेंगे।
सर्वोत्तम प्रथाएं आमतौर पर ज्ञान प्रबंधन के परिणाम हैं। सर्वोत्तम अभ्यास संगठन के पुन: प्रयोज्य अभ्यास हैं जो संबंधित कार्यों में सफल रहे हैं।
एक संगठन में दो प्रकार के सर्वोत्तम अभ्यास हैं:
Internal best practices - आंतरिक सर्वोत्तम अभ्यास आंतरिक ज्ञान प्रबंधन प्रयासों द्वारा उत्पन्न होते हैं।
External (industry) best practices - बाहरी सर्वोत्तम प्रथाओं को कुशल, शिक्षित और अनुभवी कर्मचारियों को काम पर रखने और बाहरी प्रशिक्षण के माध्यम से कंपनी को दिया जाता है।
जब यह सर्वोत्तम प्रथाओं के प्रबंधन की बात आती है, तो बहुत सारे हैं। उन्हें प्रबंधन के भीतर विभिन्न उप-डोमेन में विभाजित किया जा सकता है, जैसे कि मानव संसाधन, तकनीकी, आदि।
लेकिन इस संक्षिप्त लेख में, हम प्रबंधन को एक सामान्य अभ्यास के रूप में लेते हैं और विभिन्न उप-डोमेन पर विस्तृत नहीं करेंगे।
मुख्य क्षेत्र
जब यह सर्वोत्तम प्रथाओं का प्रबंधन करने की बात आती है, तो हम पाँच अलग-अलग क्षेत्रों की पहचान कर सकते हैं जहाँ सर्वोत्तम प्रथाओं को लागू किया जा सकता है।
1 - संचार
प्रबंधन सभी कर्मचारियों और ग्राहकों के लिए संवाद करने के बारे में है। प्रभावी संचार एक सफल प्रबंधन की बात आती है।
प्रबंधन को कर्मचारियों और ग्राहकों के लिए / से स्पष्ट और प्रभावी संचार के लिए परिभाषित सर्वोत्तम प्रथाओं का एक सेट होना चाहिए।
2 - उदाहरण द्वारा अग्रणी
सम्मान एक ऐसी चीज है जिसे आपको कॉर्पोरेट वातावरण में अर्जित करना चाहिए। उदाहरणों के आधार पर ऐसा करना सबसे अच्छा तरीका है। उदाहरण सर्वोत्तम प्रथाओं द्वारा नेतृत्व को परिभाषित और पालन करें और यह भी सुनिश्चित करें कि आपके अधीनस्थ भी ऐसा ही करें।
3 - यथार्थवादी लक्ष्यों की स्थापना और मांग
यथार्थवादी लक्ष्य कॉर्पोरेट मनोबल को बढ़ा सकते हैं। ज्यादातर समय, संगठन अवास्तविक, अस्वीकार्य लक्ष्यों और उद्देश्यों के कारण विफल होते हैं।
लक्ष्यों और उद्देश्यों को कैसे निर्धारित किया जाए, इस पर कई सर्वोत्तम प्रथाएं हैं, जैसे कि स्वाट विश्लेषण। चूंकि लक्ष्य आपके संगठन के पीछे ड्राइविंग कारक हैं, इसलिए आपको लक्ष्य निर्धारण के लिए हर संभव सर्वोत्तम अभ्यास का उपयोग करने की आवश्यकता है।
4 - ओपन मैनेजमेंट स्टाइल
जब आपकी प्रबंधन शैली खुली और पारदर्शी होती है, तो दूसरे आपका अधिक सम्मान करते हैं। इसके अलावा, जानकारी सीधे समस्या क्षेत्रों से आपके पास बहती है।
हमेशा खुले दरवाजे की नीतियों का पालन करने का प्रयास करें जो आपके अधीनस्थों को सीधे आपके पास आने तक सीमित न रखें।
5 - रणनीतिक योजना
यह सबसे महत्वपूर्ण सर्वोत्तम अभ्यास क्षेत्र है जब कंपनी के लिए दीर्घकालिक लाभ की बात आती है। आमतौर पर, प्रबंधन में अनुभवी लोग, जैसे कि जैक वेल्च, के पास रणनीतिक कॉर्पोरेट योजना के लिए अपने स्वयं के, सफल सर्वोत्तम अभ्यास हैं।
असाधारण लोगों से ऐसे विचारों को सीखना और उन्हें अपने संदर्भ में लागू करना हमेशा एक अच्छा विचार है।
उपकरण
कई उपकरण हैं जो प्रबंधक प्रबंधन सर्वोत्तम प्रथाओं का उपयोग करने के लिए उपयोग कर सकते हैं। निम्नलिखित कुछ क्षेत्र हैं जहां आप ऐसे उपकरण का उपयोग कर सकते हैं।
बेंच मार्किंग
बेंचमार्किंग एक डोमेन ही है। सटीक बेंचमार्किंग से आपको अपनी कंपनी या विभागों की क्षमता को समझने में मदद मिलती है।
बेंचमार्क का उपयोग आपकी कंपनी के प्रदर्शन के मूल्यांकन और मूल्यांकन के लिए किया जा सकता है।
पूर्वानुमान
पूर्वानुमान, विशेष रूप से, वित्तीय पूर्वानुमान एक व्यावसायिक संगठन के लिए एक महत्वपूर्ण कार्य है। कई उपकरण हैं जैसे मूल्य पत्रक, सटीक पूर्वानुमान के लिए प्रयास अनुमान।
प्रदर्शन की निगरानी
मैट्रिक्स प्रदर्शन निगरानी में सबसे अच्छे तरीकों में से एक है। इसके अलावा, आप विभागों, कार्यों और लोगों के प्रदर्शन को मापने और आकलन के लिए कुछ KPI (मुख्य प्रदर्शन संकेतक) को परिभाषित कर सकते हैं।
हम अगले भाग में KPI पर एक विस्तृत नज़र रखेंगे।
प्रमुख प्रदर्शन संकेतक (KPI)
यह आपके व्यावसायिक संगठन के सभी पहलुओं की निगरानी का सबसे प्रभावी तरीका है।
आप व्यवसाय के किसी भी पहलू के लिए KPI सेट कर सकते हैं और संबंधित पहलुओं की प्रगति की निगरानी शुरू कर सकते हैं।
एक उदाहरण के रूप में, आप बिक्री लक्ष्य के लिए KPI को परिभाषित कर सकते हैं और समय के साथ उनकी प्रगति की निगरानी कर सकते हैं। जब बिक्री के आंकड़े केपीआई से नहीं मिलते हैं, तो आप मुद्दों पर गौर कर सकते हैं और उन्हें सुधार सकते हैं।
उपयोग किए जाने वाले KPI आपके व्यवसाय डोमेन पर निर्भर करते हैं। जब KPI को परिभाषित किया जाता है, तो उन्हें आपके समग्र व्यावसायिक उद्देश्यों के साथ संरेखित करना चाहिए।
निष्कर्ष
प्रबंधन सर्वोत्तम प्रथाओं को नियोजित करके एक बड़ी सफलता प्राप्त कर सकते हैं।
यह सुनिश्चित करने का एक तरीका है कि वही गलती दोहराई न जाए। एक बार ज्ञान प्रबंधन के माध्यम से एक सर्वोत्तम अभ्यास प्राप्त होता है, इसे उचित रूप से प्रलेखित किया जाना चाहिए और कंपनी के प्रासंगिक कार्यों में एकीकृत किया जाना चाहिए।
सर्वोत्तम प्रथाओं को नियमित रूप से कॉर्पोरेट प्रशिक्षण में शामिल किया जाना चाहिए।