Kerusakan Kartrid Printer Memaksa Canon untuk Memberitahu Pelanggan Cara Menghancurkan DRM

Jan 11 2022

Kita semua menyadari kekurangan chip, tetapi meskipun Anda mungkin telah membaca tentang dampaknya pada PC dan mobil, industri kecil yang tak terhitung jumlahnya juga berjuang untuk beroperasi karena masalah pasokan yang sedang berlangsung. Salah satunya adalah bisnis printer, dan kini sebuah merek populer terpaksa mengambil tindakan agresif yang pasti membuat orang kesal—dan memuaskan orang lain.

Kita semua menyadari kekurangan chip , tetapi meskipun Anda mungkin telah membaca tentang dampaknya pada PC dan mobil, industri kecil yang tak terhitung jumlahnya juga berjuang untuk beroperasi karena masalah pasokan yang sedang berlangsung. Salah satunya adalah bisnis printer, dan kini sebuah merek populer terpaksa mengambil tindakan agresif yang pasti membuat orang kesal—dan memuaskan orang lain.

Tidak dapat membeli chip yang cukup, Canon terpaksa menjual kartrid tanpa chip Manajemen Hak Digital (DRM) , atau komponen perlindungan salinan yang membuat Anda enggan menggunakan tinta printer pihak ketiga.

Kurangnya tag untuk mengidentifikasi sebagai yang sah, tinta Canon resmi sekarang ditandai sebagai komponen pihak ketiga oleh printer perusahaan itu sendiri. Pemilik printer yang terpengaruh (berikut adalah daftar model ) akan melihat pesan kesalahan dari Canon yang menjelaskan bahwa tinta yang dipasang tidak dapat dikenali.

Canon tidak mencegah Anda untuk menggunakan tinta pihak ketiga, jadi Anda dapat mengabaikan pemberitahuan "gunakan hanya barang kami" yang mengganggu ini dan terus mencetak tanpa kehilangan kualitas, tetapi sekarang Anda harus melakukannya bahkan saat menggunakan tinta Canon asli .

Pesan kesalahan tersebut pertama kali dilaporkan oleh pengguna Twitter @Mariowitte yang menulis (diterjemahkan dari bahasa Jerman): “berkat kurangnya semikonduktor, Canon tampaknya sekarang memproduksi kartrid toner tanpa 'pelindung salinan' dan mengirimkan email ke pelanggan dengan instruksi tentang cara melakukannya pesan kesalahan solusi tentang kartrid palsu.”

Dalam pemberitahuan tidak biasa yang diterbitkan di situs web berbahasa Jermannya, Canon memberikan petunjuk kepada pelanggan tentang cara melewati pesan kesalahan yang sama yang telah lama dikutuk konsumen sebagai anti-persaingan. Dalam apa yang terasa seperti milik sendiri yang memalukan, Canon memberi tahu pelanggan untuk menutup semua pesan yang mengklaim bahwa tinta yang mereka gunakan tidak dapat diidentifikasi, dan dengan melakukan itu, memberi tahu mereka langkah-langkah yang diperlukan untuk menggunakan tinta pihak ketiga.

Canon berjanji bahwa meskipun ada solusi aneh untuk membuat printer beroperasi, kualitas cetakan tidak terpengaruh jika Anda menggunakan tintanya . Namun, level toner yang tersisa tidak akan ditampilkan dengan benar, dan mungkin turun dari 100% menjadi 0% saat benar-benar kosong. Ini sama dengan memiliki pengukur bahan bakar yang rusak, dan meskipun Anda mungkin tidak terdampar di pinggir jalan, printer Anda mungkin kehabisan tinta tanpa pemberitahuan dan kehilangan fungsionalitas .

Memberi pelanggan kunci untuk menggunakan tinta pihak ketiga mungkin menyarankan perubahan kebijakan yang lebih luas, tetapi Canon akan kembali menggunakan taktik menakut-nakuti untuk menyingkirkan kartrid tinta pihak ketiga setelah pasokan chip normal, yang berarti pelanggan yang ingin menghemat satu sen akan terus melihatnya. pesan kesalahan dan semoga Canon tidak memblokir opsi kartrid non-Canon sama sekali seperti yang dilakukan HP pada tahun 2016 .