Layanan pengiriman di rumah Walmart: menyeramkan atau berguna?
Walmart telah membawa pengiriman ke rumah selangkah lebih maju, dan saya merasa sedikit takut. Perusahaan mengumumkan , dalam siaran pers, akan memperluas layanan pengiriman InHome dari 6 juta menjadi 30 juta rumah tangga pada akhir tahun ini.
Pelanggan yang menggunakan layanan pengiriman InHome dari Walmart memberikan izin kepada “ rekanan Walmart tepercaya ” yang dilengkapi dengan kamera untuk memasuki rumah mereka saat mereka tidak ada di sana. Karyawan mengirimkan bahan makanan yang mudah rusak langsung ke lemari es, meletakkan barang-barang non-makanan di konter, dan akan menerima pengembalian apa pun, jika diarahkan. Detailnya tersedia di halaman FAQ InHome .
Di satu sisi, pulang ke lemari es yang terisi penuh tanpa perlu lari kembali ke toko untuk mengembalikan keduanya terdengar seperti ide bagus. Di sisi lain, saya tidak dapat menemukan cara untuk menggambarkan pemikiran tentang orang asing yang datang ke tempat saya dengan kamera terikat pada mereka selain itu memberi saya heebie-jeebies.
CNBC menggambarkan demonstrasi layanan di mana pengemudi pengiriman menempelkan kamera yang dapat dikenakan ke diri mereka sendiri:
Pelanggan dapat menonton umpan langsung dari pengiriman atau menonton rekaman setelah fakta menggunakan aplikasi Walmart.
Yang saya bayangkan adalah seseorang dengan setelan hazmat lengkap dan kamera bergaya GoPro di kepalanya seperti sesuatu dari film fiksi ilmiah. Hidup melalui pandemi ini, saya dapat menghargai fakta bahwa permukaan telah dibersihkan dan tindakan pencegahan diambil untuk menjaga keamanan semua orang, tetapi bagi saya, pengiriman pintu depan mencapai hal yang hampir sama. Saya memahami keinginan akan kenyamanan, tetapi ini sepertinya langkah yang terlalu jauh. Kemudian lagi, ada beberapa populasi orang — pekerja shift panjang, orang tua, dll — yang mungkin mendapat manfaat dari pengiriman di rumah. Tetapi apakah orang-orang itu mau membayar biaya keanggotaan tahunan sebesar $148?
