Como corrigir problemas de conectividade do Pixel 6

Há muito o que amar no Pixel 6 e 6 Pro, mas também há algumas dores de cabeça sérias . A última vez que cobrimos os dispositivos, falamos sobre como consertar o sensor de impressão digital lento do Pixel 6 . Hoje, parece que uma nova dor de cabeça surgiu, com muitos usuários reclamando que seu Pixel 6 ou Pixel 6 Pro não se conecta à rede de celular .

Esses problemas de sinal são descritos por muitos usuários frustrados no Reddit; alguns dizem que seus telefones vão perder a conexão, apenas para reconectar com alguma estabilidade em minutos, enquanto outros têm que passar por medidas de solução de problemas a fim de restaurar a conectividade celular. De acordo com o 9to5Google , alguns experimentam o Pixel mostrando um alerta “Sem SIM”, enquanto outros veem o SIM conectado, sem conseguir usar a conexão de forma alguma. Com mais de 100 respostas para esta página de suporte da Ajuda do telefone Pixel , há claramente muitos usuários do Pixel preocupados com esse problema.

Alguns usuários tiveram sucesso ao receber um novo Pixel 6 ou 6 Pro do Google. Embora você certamente possa entrar em contato com o Google e ver se o seu modelo pode ser substituído, pode ser mais incômodo do que vale a pena. Se o problema for isolado em unidades específicas com defeito, então, com certeza, uma substituição pode funcionar. No entanto, por alguns motivos, pode não ser o caso aqui. Até mesmo o pôster original da página de Ajuda do telefone Pixel mencionada acima diz que seu problema foi corrigido sem uma substituição (mais sobre isso mais tarde).

De acordo com o Android Police , podemos estar diante de um problema mais amplo com o modem que o Google usou com o Pixel 6 e 6 Pro. O modem Exynos 5123b usado na série Pixel 6 já é conhecido por ser menos capaz e confiável do que o modem Qualcomm X60 que a Samsung usa em sua linha de Galaxy S21, embora a empresa seja dona do Exynos.

No entanto, o modem do Pixel 6 pode não ser totalmente culpado aqui. Embora a maior parte do burburinho em torno desse problema venha de usuários do Pixel 6, outros usuários do Pixel também estão enfrentando problemas de conectividade semelhantes. Como o Pixel 4, 4a e outros dispositivos não compartilham o mesmo modem da série Pixel 6, o outro denominador principal aqui é o Android 12.

Se o problema estiver relacionado ao Android 12, isso seria uma boa notícia. Depois que o Google identifica o problema, ele pode emitir uma atualização de software ou até mesmo consertar algo do lado do servidor. Essa seria uma solução muito mais simples do que se o hardware fosse o culpado, o que seria o caso se o modem Exynos se revelasse um fracasso.

De qualquer forma, substituir seu Pixel atual não resolveria o problema se qualquer uma dessas duas situações fosse a causa do problema. Por enquanto, é melhor você optar por uma abordagem menos drástica.

Como a situação é muito nova (muitas dessas reclamações começaram nos últimos dias), precisaremos esperar a resposta oficial do Google para sabermos mais. Até então, os usuários encontraram soluções alternativas para resolver o problema.

Lembra do OP que escreveu aquela primeira postagem de suporte do Pixel Phone Help? Eles afirmam que o problema foi corrigido com uma atualização dos Serviços da operadora. Acesse suas atualizações na Play Store para ver se há atualizações pendentes para os serviços da operadora . É possível que a atualização resolva o problema.

Alguns usuários do Pixel resolveram temporariamente seu problema de conectividade com uma simples reinicialização. Não é nenhuma garantia, mas espero que possa ajudá-lo a voltar ao normal.

Conectividade adaptável é um recurso do Google que tenta salvar a vida da bateria mudando automaticamente de 5G para 4G quando pensa que você não se beneficiaria com velocidades de rede mais rápidas. No entanto, esse recurso parece estar desempenhando um papel nos problemas de conectividade do Pixel 6. Desativar a conectividade adaptável pode custar algumas porcentagens da vida útil da bateria, mas valerá a pena para uma conexão de celular estável .

Alguns usuários encontraram uma solução em um cartão SIM substituto de sua operadora. Se as outras opções não funcionarem para você, vale a pena tentar levar seu Pixel de volta para quem fornece sua conexão e pedir um novo SIM.