Opa, Shake Shack está abrindo um drive-thru

Nós demos a você muitos motivos para reconsiderar seu fandom de In-N-Out. Suas batatas fritas são ruins . A política deles é ruim . Existem muitas opções melhores por aí. “Mas, Lillian,” você choraminga. “Eles têm um drive-thru!” Bem, adivinham, idiotas? Uma corrente significativamente melhor está prestes a entrar no espaço drive-thru na próxima semana: Shake Shack.

A QSR Magazine relata que o primeiro drive-thru da amada rede de hambúrgueres abrirá às 11 da manhã na próxima segunda-feira, 6 de dezembro, em Maple Grove, Minnesota. A empresa também anunciou planos para abrir mais nove drive-thrus até o final de 2022. “Já faz algum tempo que imaginamos o drive-thru e temos trabalhado diligentemente para tornar a experiência do Shake Shack única”, disse o CEO do Shake Shack, Randy. Garutti em um comunicado. “Estaremos aprendendo muito com este local e continuaremos a otimizar e nos adaptar à medida que lançarmos mais desses formatos no próximo ano.”

Este é um grande negócio para o Shake Shack, que tem sido um destino fácil desde o seu início. Parece que a empresa está fazendo um esforço para investir em eficiência, com um sistema de pedidos de duas pistas, uma janela de coleta separada e uma cozinha totalmente separada para pedidos drive-thru. Esse último é enorme, com sorte minimizando a frustração entre clientes que passam por carros e que passam por eles. Esperamos que também reduza a estranha vigilância do trabalhador drive-thru .

Se eu tivesse que adivinhar, diria que a mudança para o drive-thru é uma resposta aos comportamentos do consumidor que aumentaram durante o auge da pandemia. Claro, Shake Shack está longe de ser a única marca que investe na experiência drive-thru. A Starbucks está expandindo lanchonetes móveis e opções de drive-thru; enquanto isso, o Taco Bell ganhou as manchetes com seu novo conceito de drive-thru futurístico Taco Bell Defy .

Infelizmente, vai demorar um pouco antes de Shake Shake lançar opções de drive-thru em suas áreas de serviço. Enquanto isso, por que não fazer uma visita ao nosso amado Culver's ?