Serviço de entrega em domicílio do Walmart: assustador ou útil?
O Walmart levou a entrega em domicílio um passo adiante e não posso deixar de me sentir um pouco assustado. A empresa anunciou , em comunicado à imprensa, que expandirá seu serviço de entrega InHome de 6 milhões para 30 milhões de residências até o final deste ano.
Os clientes que usam o serviço de entrega InHome do Walmart permitem que “ associados confiáveis do Walmart ” equipados com câmeras entrem em suas casas quando eles não estiverem lá. Os funcionários entregam mantimentos perecíveis direto na geladeira, colocam os produtos não alimentícios no balcão e aceitam as devoluções, se orientados. Os detalhes estão disponíveis na página de FAQ do InHome .
Por um lado, voltar para casa com uma geladeira totalmente abastecida sem a necessidade de voltar correndo para a loja para fazer devoluções soa como ótimas ideias. Por outro lado, não consigo encontrar nenhuma maneira de descrever o pensamento de um estranho entrando em minha casa com uma câmera amarrada a eles, a não ser que isso me dê arrepios.
A CNBC descreve uma demonstração do serviço em que um motorista de entrega conecta uma câmera vestível a si mesmo:
Os clientes podem assistir a transmissão ao vivo da entrega ou assistir a uma gravação após o fato usando o aplicativo Walmart.
O que estou imaginando é alguém com um traje de proteção completo e uma câmera estilo GoPro na cabeça, como algo saído de um filme de ficção científica. Vivendo nessa pandemia, posso apreciar o fato de que as superfícies são higienizadas e tomadas precauções para manter todos seguros, mas, para mim, a entrega na porta da frente realiza praticamente a mesma coisa. Eu entendo o desejo de conveniência, mas isso parece um passo longe demais. Por outro lado, existem algumas populações de pessoas - trabalhadores em turnos longos, idosos etc. - que podem se beneficiar da entrega em domicílio. Mas essas pessoas vão querer pagar a taxa anual de US$ 148?
