Вступление

Стажировки могут быть как захватывающими, так и нервными, особенно если вы впервые работаете полный рабочий день или если вы новичок в этой роли!

Ранее в этом семестре наши второкурсники MS-HCI рассказали о своем опыте стажировки в качестве UX-дизайнеров, исследователей, продакт-менеджеров и инженеров. Мы хотели бы поделиться с вами нашим опытом, и мы надеемся, что они смогут помочь вам в подготовке к будущим стажировкам.

В первой части серии мы будем слушать наших стажеров по UX/продуктовому дизайну. Хотя у каждого есть уникальный проект и опыт, мы определили несколько повторяющихся тем, когда речь заходит о проблемах и ключевых выводах.

В этой статье мы поделимся:

1. Проблемы, с которыми мы столкнулись
2. ‍ Обучение дизайнерам
3. ‍ Обучение в качестве стажеров
4. ☀️ Любимые воспоминания со стажировок

Тайм-менеджмент, многозадачность

Мы обнаружили, что может быть сложно совмещать несколько проектов и различные мероприятия для стажеров в течение ограниченной продолжительности в 10–13 недель.

Я руководил несколькими проектами во время стажировки и изначально не понимал, как эффективно организовать свое время, чтобы отдать должное обоим проектам за ограниченную продолжительность моей стажировки… Это было легко исправить, обратившись к более опытным коллегам, которые предоставили информацию. о том, как они распределяют время в своих проектах. — Шриджан

Я обнаружил, что полезно написать приблизительный график проекта, обсудить план с моим наставником, прежде чем я начну проект, и еженедельно проверять, не нужно ли вносить какие-либо коррективы. — Ванесса

Работа без рубрики

Передача реальных проектов с реальными пользователями, за которые вы несете полную ответственность, может быть пугающей. Отсутствие шаблонов также добавляет тревожной неопределенности, когда вы только начинаете. Опыт стажировки побудил нас найти потенциальных клиентов и ресурсы, которые помогли бы нам в принятии решений — будь то организация встреч с межфункциональными партнерами для сбора информации о наших проектах или общение с коллегами, чтобы узнать, как они подходят к определенным задачам. В конце концов, речь шла о том, чтобы взять на себя ответственность и использовать лучший метод проектирования для эффективной работы.

В школе нам всегда давали рубрику с четкими ожиданиями и требованиями, но я узнал, что в корпоративном мире это не всегда работает так. На самом деле это зависит от менеджера проекта, с которым вы работаете, и именно от вас зависит определение требований и построение рабочего процесса, который поможет вам достичь целей проекта. — Ирэн

Я был немного потерян после того, как получил свой первый проект. У меня появилось несколько идей после того, как я потратил некоторое время на изучение проблемного пространства, но я не был уверен, что существует «правильный» способ начать проект. Я также боялся выглядеть глупо из-за того, что не знал, с чего начать. Хотя это может различаться в разных компаниях, я вскоре понял, что мы полностью ответственны за то, как мы хотим подходить к проблемному пространству, и что «не существует универсального процесса, подходящего для всех». Тем не менее, я по-прежнему считаю очень полезным встречаться с другими дизайнерами и узнавать об их рабочем процессе! — Ванесса

Новая среда

В дополнение к нашим дизайнерским проектам, адаптация к профессиональным условиям и удаленной работе также стали для нас новыми проблемами.

Поскольку это был мой первый опыт стажировки, я много боролся с пониманием корпоративной речи и пониманием того, что от меня ожидают после стендапов и совещаний. — Ирэн

Во время стажировки я понял, что я не фанат удаленной работы. Было определенно сложно разделить работу и жизнь. Было очень легко продолжать работать после обычных 9–5 часов. Это также чувствовало себя довольно одиноким. — Элиза

‍ Обучение дизайнерам

Общение и сотрудничество

Мы узнали, что эффективное общение необходимо для успешного командного сотрудничества. Это помогает убедиться, что все находятся на одной странице и согласованы на следующих шагах. Убедитесь, что вы понимаете цель каждой встречи, когда они начинаются. Если вы ведете, будьте кратки в отношении целей встречи. Не бойтесь просить разъяснений.

Побочным эффектом удаленной работы является то, что я большую часть времени был один, поэтому мне нужно было убедиться, что я эффективно общаюсь со своим менеджером/командой, выполняю задачу и обращаюсь к каждому, кто должен предпринять следующие шаги. или когда мне нужна была помощь. — Элиза

Я узнал от своего наставника, что всегда могу повторить то, что услышал, чтобы убедиться, что все на одной волне. Например, это может выглядеть как вопрос: «Итак, я слышу XYZ, и мне следует начать работать над XYZ?» Это дает мне возможность обобщить то, что я понял, и пусть люди поправят меня, если я ошибаюсь. Это также помогает определить мою следующую действенную задачу или цель. — Ирэн

Поиск отзывов

Делитесь работой рано и часто. Вы можете пройтись по своей работе с коллегами и менеджером по дизайну, когда почувствуете, что застряли. Имейте в виду, что качество обратной связи, которую вы получаете, во многом зависит от того, насколько хорошо вы сформулируете, какой тип входной информации вы ищете.

Это действительно помогло иметь несколько взглядов на мой дизайн, чтобы помочь улучшить его, чтобы убедиться, что он соответствует системе дизайна и другим продуктам с аналогичными или такими же функциями. — Ааяна

Были времена, когда моя работа получала высокую оценку, но я не замечал областей, в которых можно было бы еще больше улучшить. Я решил эту проблему, активно ища отзывы и сообщая своему менеджеру по дизайну, что критические конструктивные отзывы помогают мне определить части, которые мне нужны для работы. еще. На мой взгляд, обратная связь является неотъемлемой частью обучения и роста, а стажировка — отличное время для развития этих навыков. — Шриджан

Презентационные навыки

Представление нашей работы идет по разным сценариям. Вы можете поделиться незавершенной работой во время сеансов критики дизайна (дизайн-критики) для получения отзывов или предложить свои окончательные проекты для утверждения. В любом случае рекомендуется структурировать презентацию на основе ваших целей на собрании. Критика дизайна — отличная возможность попрактиковаться в представлении своей работы и сборе отзывов. Постарайтесь присутствовать на как можно большем количестве презентаций, даже если вам пока нечем поделиться — вы увидите, как другие делятся своей работой!

Я всегда слышал, что как дизайнеру важно знать, как хорошо представить свою работу, но я действительно не понимал, как это сделать, пока не получил правильное руководство. Мой менеджер был постоянным источником поддержки по презентациям и коммуникативным навыкам, которые, я считаю, очень помогли. — Мудра

Всегда будьте готовы объяснить обоснование вашего выбора дизайна с убедительными доказательствами, будь то отзывы пользователей или данные тестирования. — Ирэн

Я также узнал, как убедиться, что моя работа и проекты должным образом задокументированы и переданы для разработки инженерам. — Элиза

Быть адаптируемым к изменениям

Мы столкнулись с несколькими сбоями во время юзабилити-тестирования, которое требовало от меня быть адаптируемым и открытым и готовым быстро изменить свои проекты, чтобы продолжить пользовательское тестирование. — Ааяна

Было время, когда мне пришлось переделывать свой дизайн по решению команды. Продукт, над которым я работал, скоро должен был выйти. Из-за ограниченных сроков и технических ресурсов мне нужно разработать информационную домашнюю страницу для продуктового обеда. — Сяоюнь

‍ Обучение в качестве стажеров

Сообщите о своих целях

Эффективное общение важно не только для слаженной работы в команде, но и для вашего карьерного роста. Найдите время, чтобы подумать о целях стажировки. Поделитесь своими целями со своим наставником и менеджером, чтобы они знали, как лучше всего поддержать вас, и указали на нужные ресурсы.

Я столкнулся с небольшими трудностями при формировании ожиданий относительно того, что я хотел получить от своих проектов. По моему опыту, прозрачное и четкое общение с вашими менеджерами и наставниками имеет большое значение и помогает им лучше понять вашу точку зрения. — Шриджан

Используйте 1:1 с

Стажировки предлагают много прекрасных возможностей познакомиться и поучиться у замечательных людей, будь то дизайнеры из других команд или ваши кросс-функциональные партнеры. Если есть кто-то, с кем вы хотите познакомиться, не стесняйтесь отправлять им сообщения, чтобы запланировать встречи 1:1. Вы можете узнать об их прошлом, проектах, над которыми они работают, их рабочем процессе… Люди заняты своей работой, и это нормально, если встречи не удаются, но мы 10/10 рекомендуем вам попробовать.

Общаться с вашей командой и расспрашивать их об их опыте и советах для вашего личного успеха — это ОГРОМНО. Во время стажировки у меня была роль, с которой я был очень незнаком, но я нашел время, чтобы встретиться со всеми в чатах Teams один на один или в личных чатах за кофе. Я рано построил свою сеть, и всякий раз, когда у меня возникали осложнения, у меня всегда был кто-то, с кем я мог поболтать. — Кайл

Стажировка - это то, что вы делаете из этого. Хотите сеть? Активно общайтесь с людьми во время вашего пребывания там. Настраивайте 1:1 с межфункциональными партнерами, обедайте с коллегами из разных команд. Хотите улучшить навыки презентации? Присутствуйте на многих презентациях. Поговорите с людьми об их общих практиках во время презентации. Преимущество стажера в том, что каждый будет готов помочь вам, высказать свои предложения и рекомендации. Я использовал это в своих интересах и построил свою сеть. — Шриджан

Рост > ошибки

Иногда во время стажировки вы можете чувствовать себя неуверенно и тревожно, и это абсолютно нормально. Скорее всего, это означает, что вы заботитесь о качестве своей работы! Тем не менее, постарайтесь быть внимательным и не позволяйте беспокойству преобладать над вашей способностью добиваться прогресса. Если вы когда-нибудь обнаружите, что вас парализует страх совершить ошибку, полезно напомнить себе, что для стажера вашим главным приоритетом является обучение . Будут времена, когда встречи не будут проходить гладко, и ваши результаты не оправдают ваших ожиданий. Что наиболее важно, так это то, что вы подходите к этим задачам с установкой на рост и делаете заметки о том, что вы можете улучшить.

Синдром самозванца реален, нормален и не проходит. С кем не бывает. Все, от коллег-стажеров до людей, занимающих более высокие должности, признавались, что испытали это в той или иной форме. От этого нет лекарства, но я обнаружил, что сосредоточение внимания на качественной работе и наличие времени для «бесед о карьере» с моим менеджером помогли мне получить точное представление о моем стиле работы. — Мудра

Не будьте слишком строги к себе. Наслаждайтесь опытом!

☀️ Любимые воспоминания со стажировок

Вся команда по опыту работы с продуктом (PX) делает это под названием Signature Cafe каждую неделю или около того, где 1–4 человека в команде создают тематическую виртуальную комнату, чтобы в перерыве от работы говорить о разных вещах. Некоторые из нас, стажеров, сделали виртуальную комнату в стиле музыкального магазина и поговорили о музыке с другими членами команды PX. Это было очень весело, потому что мы получили самую большую явку на мероприятии и встретили так много замечательных людей из PX, не входящих в нашу непосредственную рабочую команду. — Ааяна

Есть несколько моментов, которые выделяются: последний день презентации, когда я представил свою работу своей команде, мой менеджер и я заблудились в офисе в мой первый день, когда он показывал мне все вокруг, будучи частью очень, очень напряженной -day Design Sprint с моей командой и организация мероприятия «UXD 101» для коллег-стажеров. — Мудра

Моя команда устроила для меня прощальную вечеринку в мой последний день. Из-за Covid большинство людей работали удаленно, поэтому я не только впервые увидел большинство своих коллег, но и впервые они увидели друг друга лично. У нас было мороженое и напитки. — Кайл

Несмотря на то, что моя команда находилась в Саннивейле, штат Калифорния. Мне повезло, что в Нью-Йорке у меня была сестринская команда дизайнеров и исследователей. Некоторые из моих любимых воспоминаний связаны с выездами с этими командами. Мне также понравилось присутствовать на «критике дизайна», когда несколько команд в LinkedIn представляют свою работу для получения отзывов и предложений. Эти сессии были очень веселыми и хорошим способом познакомиться с людьми за пределами вашей продуктовой команды. Еще одно замечательное воспоминание — неделя стажировки, организованная LinkedIn, на которой я посетил офисы Bay Area и встретился с другими стажерами, моей командой и руководством компании. — Шриджан

Захват еды и напитков с командой uxr/другими стажерами, знакомство с крутыми людьми, просмотр крутых работ во время еженедельных критических экзаменов и дизайна, медленное знакомство с офисными помещениями, * облегчение после того, как я закончил все презентации *… Я также рад что я присоединился к нашей команде вне офиса в последний день стажировки. Это было очень полезное обертывание. — Ванесса

Все стажеры представили свои работы ближе к концу лета на виртуальной «Ярмарке стажеров». Было очень круто показать то, над чем я работала летом, а также поговорить с другими стажерами об их проектах. Происходит много действительно крутых вещей. — Элиза

Оставайтесь в курсе

Далее в серии статей об опыте стажировки мы поделимся мыслями студентов, которые взяли на себя роль UX-исследователя.

А пока, поскольку приближается сезон подачи заявлений, мы оставим вас всех с цитатой из предстоящей статьи о заявлениях о приеме на работу:

Хочется сказать: «Эй, ты найдешь стажировку! Не напрягайся слишком сильно!» Но реальность такова, что вы будете в стрессе, и у вас будет много конкурентов. Стажировку я получил только в конце июня — намного позже, чем все остальные. Я чувствовал себя ужасно и действительно верил, что я был первым студентом MS-HCI в GT, у которого не было стажировки, но в итоге все получилось, и я люблю компанию и команду, с которой я работаю. Я не могу сказать, что у вас будет такой же результат, как у меня, но могу сказать, что не стоит корить себя за это, и вы должны быть добры к себе во время этого процесса. Начинайте готовиться заранее (примерно в конце осеннего семестра) и не забывайте заботиться о себе. (Это означает не забывать спать, есть и пить воду!) — Айрин.

Спасибо Akash Talyan за соавторство, yugvir parhar за редактирование и всем студентам, которые нашли время, чтобы поделиться своими размышлениями :)

Aayahna Herbert, https://www.aayahnaherbert.com/
Mudra Nagda, https://www.mudranagda.com/
Kyle Leinart, https://www.kylelein.art/
Irene Ong, https://www.ireneong.com/
Srijan Jhanwar, https://www.srijan.work
Elisa Zhang, https://www.elisagzhang.com/
Xiaoyun (Annie) Chen, https://www.xiaoyunchen.com/
Vanessa Lin, https://www.vanesssalin.com/