Когда Элиза Гроссе Фрай искала новую возможность карьерного роста, она не хотела работать где попало. Ее целью было присоединиться к звездной команде в компании с инновационным продуктом и клиентоориентированной культурой, что и привело ее в Deel.

Элизе не потребовалось много времени, чтобы испытать «Deel Speed» в действии и понять, как это повлияет на ее роль директора по персоналу (EOR). Элиза возглавляет команду, которая поддерживает сотрудников Record по всему миру, что требует быстрого и эффективного решения проблем.

«В первую неделю работы в Deel я была поражена тем, как быстро мы внедряли решения, — сказала она. «В то же время я понял, что есть неограниченное количество возможностей, которые я могу использовать для улучшения качества обслуживания, которое мы предоставляем нашим клиентам. Именно тогда я понял, что присоединился к среде, пределом которой является небо. ”

Вот что рассказала Элиза об изменяющемся мире труда, о том, что значит быть великим лидером, и многом другом.

Чем вы занимаетесь в качестве директора по управлению персоналом (EOR)?

Элиза: Моя команда позволяет людям работать на работу своей мечты независимо от их местонахождения. Мы отвечаем за работу и управление сложными кадровыми операциями и поддержку тысяч зарегистрированных сотрудников (EOR) почти в 100 странах мира.

Как выглядит типичный рабочий день в вашей жизни?

Элиза: Дил не зашел бы так далеко, если бы был обычный рабочий день! Каждый божий день возникают новые задачи, и важно сохранять определенный уровень гибкости.

В Deel требуется гибкость, поскольку мы неуклонно растем и не готовы жертвовать — но постоянно улучшаем — опыт для наших EOR и клиентов. Моя цель — предоставить то, что лучше для нас как компании, наших клиентов и моей команды, не жертвуя при этом скоростью.

По вашему опыту, как меняется мир труда?

Элиза: У сотрудников никогда не было такого сильного стремления к гибкости, независимо от того, хотят ли они путешествовать и работать где угодно или подстроить свой рабочий график под то, что необходимо, чтобы быть хорошим родителем.

С точки зрения управления, мы должны были выяснить, как предложить эту гибкость честно и разумно. Я большой поклонник предоставления гибкости всем, пока они могут преуспеть в своей работе, и мы можем рассчитывать на всех, когда это необходимо.

Еще одна тенденция, которую я заметил, — стремление к упрощению и прагматизму. Вам нужно хорошо организовать себя и поддерживать других, чтобы они делали то же самое, но вы также должны упростить действия, чтобы все шло своим чередом. Какой бы сложной и большой ни казалась тема, ее всегда можно упростить.

Каковы самые большие плюсы и минусы работы в распределенной команде?

Элиза: Мы можем работать с лучшими талантами со всего мира, что дает нам огромный запас навыков и знаний. Это также обеспечивает исключительное качество обслуживания клиентов, поскольку операции выполняются 24 часа в сутки.

Глобально распределенные команды обладают фантастическим командным духом. Кто бы не был поражен, работая с людьми из стольких разных слоев общества и культур каждый день?

Я не столкнулся с какими-либо серьезными недостатками, поскольку мы создали механизмы для преодоления проблем, хотя может быть сложно запланировать встречи с несколькими людьми, разбросанными по часовым поясам.

Что вы больше всего цените в своих коллегах?

Элиза: Их стремление добиться успеха в команде и постоянно превосходить ожидания. Я никогда не видел и не слышал о рабочей среде, в которой все так преданы делу и вносят свой вклад в успех компании.

Каковы ваши принципы лидерства?

Элиза: Мой главный принцип лидерства: это никогда не «я», это «мы». Менеджер настолько силен, насколько сильна его команда — если вы хотите стать сильнее, сделайте свою команду сильнее.

Я также стараюсь следовать этим принципам каждый день:

• Живая радикальная откровенность: заботьтесь лично, но бросайте прямой вызов
• Превзойдите ожидания: никогда не принимайте статус-кво, а заставляйте себя и свою команду идти дальше и дальше
• Оптимизируйте окупаемость инвестиций: вкладывайте время туда, где это приносит пользу. Если затраченное время превышает отдачу, переосмыслите подход.
• Всегда есть решение: какой бы большой или непосильной ни была задача, всегда есть способ
• Сосредоточьтесь на том, что, а не на том, как: согласуйте цели и сроки, но предоставьте каждому свободу действий, чтобы выяснить, как их достичь.

Элиза: Я работаю с членами команды из 50 разных культур и стран, чем я действительно горжусь.

Хотите узнать больше об изменяющемся мире труда? Узнайте больше от Элизы и других экспертов Deel на нашем предстоящем веб-семинаре «Будущее работы: чего хотят таланты» .