Как работает MagicJack

Возможно, вы заметили MagicJack в ночном рекламном ролике по телевидению , в домашней торговой сети или даже на полках вашей местной электроники или аптеки. В его рекламе, казалось бы, звучат дикие заявления о резком сокращении ваших телефонных счетов, но он может делать именно это. MagicJack - это небольшой недорогой телефонный USB-адаптер, который позволяет обходить традиционные телефонные службы и совершать звонки по протоколу передачи голоса по Интернет-протоколу (VoIP) на обычные сотовые телефоны, стационарные телефоны или других пользователей VoIP.

Самый ранний MagicJack требовал, чтобы ваш компьютер был включен и всегда был подключен к Интернету, чтобы совершать и принимать звонки. Но новая версия MagicJack Plus может быть подключена непосредственно к вашему маршрутизатору или модему и может использоваться без компьютера, если у вас есть широкополосный доступ в Интернет.

Стационарные телефоны, предлагаемые традиционными телефонными компаниями, могут стоить сотни долларов в год, даже если это просто базовое обслуживание внутри страны. Многие услуги VoIP значительно дешевле, часто включают дополнительные услуги, такие как идентификация вызывающего абонента, ожидание вызова и голосовая почта, по цене бесплатного стационарного телефона. MagicJack обещает быть даже дешевле, чем другие экономичные телефонные альтернативы, с очень низкой годовой платой за неограниченные звонки на номера по всей территории Соединенных Штатов, некоторых территорий США и Канады.

Устройство также очень портативное, что позволяет вам совершать звонки из дома, из гостиничного номера и даже из других стран - при условии, что у вас есть компьютер с широкополосным доступом в Интернет или доступ к маршрутизатору или модему.

Вы можете использовать MagicJack, чтобы выделить себе вторую телефонную линию, полностью отказаться от стационарной линии или, в поездках, сэкономить на роуминге или международных звонках. Прочтите, чтобы узнать больше об устройстве и телефонной службе.

1. Что такое MagicJack и каковы его требования?
2. В чем заключаются особенности MagicJack?
3. Как работает сервис MagicJack?
4. Чем MagicJack отличается от других подобных сервисов?
5. Каковы ограничения MagicJack?
6. Споры и правовые вопросы
7. Что об этом думают люди и где его взять?

MagicJack был изобретен Дэном Борислоу и выпущен на рынок в конце 2007 года. И оригинальный MagicJack, и новый MagicJack Plus представляют собой аналоговые телефонные адаптеры (ATA) размером примерно со спичечный коробок, которые позволяют совершать телефонные звонки VoIP через Интернет-соединение. В оригинале есть разъем USB и стандартный телефонный разъем RJ11. В новом MagicJack Plus есть и то, и другое, а также порт Ethernet и собственная материнская плата, что устраняет необходимость в постоянном подключении к компьютеру.

Чтобы использовать оригинальный MagicJack, подключите устройство к USB-порту компьютера, и оно автоматически установит программное обеспечение на ваш компьютер. После завершения настройки и регистрации вы подключаете проводной или беспроводной телефон к телефонной розетке, и вы должны быть готовы совершать и принимать звонки. Вы даже можете отказаться от физического телефона и использовать программный телефон MagicJack (программный телефон) для набора номеров с помощью виртуальной клавиатуры на экране и разговора напрямую через динамик и микрофон вашего компьютера или подключенную гарнитуру. Эта версия требует, чтобы ваш компьютер оставался включенным и постоянно просыпался, чтобы совершать и принимать звонки. Если вы выключите компьютер или он перейдет в спящий режим, вы все равно сможете получать голосовую почту, и переадресация звонков будет работать.

Чтобы настроить новый MagicJack Plus, вам все равно необходимо подключить его к компьютеру и пройти несколько этапов настройки и регистрации. После этого вы можете использовать его как оригинал - через компьютер - или подключить устройство к широкополосному модему или маршрутизатору через порт Ethernet (кабель входит в комплект). Для этого потребуется подключить телефон и подключить устройство к адаптеру переменного тока (также входит в комплект). Основное преимущество перед оригиналом заключается в том, что ваш компьютер не должен присутствовать, не говоря уже о постоянном включении, чтобы вы могли совершать и принимать звонки. Но, как и в случае с оригинальным MagicJack, требуется широкополосный доступ.

MagicJack Plus совместим с Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8 и ОС Apple Macintosh на базе Intel. Оригинальный серебряный MagicJack поддерживается во всем вышеперечисленном, за исключением Windows 8. Пользователям Linux и Mac, не использующих Intel, в настоящее время не повезло с обеими версиями.

С осени 2013 года ваша покупка MagicJack Plus будет сопровождаться шестимесячным обслуживанием, которое включает неограниченные звонки на номера в США, Пуэрто-Рико, Виргинских островах США и Канаде. Это верно, даже если вы используете MagicJack за границей. Вы также можете бесплатно звонить другим пользователям MagicJack в любую точку мира. Вы можете совершать международные звонки с помощью устройства, но для этого необходимо приобрести предварительно оплаченные минуты.

Вы можете приобрести дополнительное обслуживание на год или пять лет во время установки или в любое время после нее. Услуга также включает голосовую почту, идентификатор вызывающего абонента, ожидание вызова, переадресацию вызова, помощь в справочнике 411, конференц-связь и службу E911 (версия VoIP традиционной службы экстренной помощи 911 , которая отправляет ваш адрес вместе с вызовом). Доступ к голосовой почте MagicJack можно получить через программное обеспечение на вашем компьютере или позвонив по номеру телефона. Вы также можете настроить адрес электронной почты, чтобы ваши голосовые сообщения доставлялись в ваш почтовый ящик в виде аудио-вложений. Программа также сохраняет контакты и журналы вызовов.

MagicJack предоставляет вам бесплатный номер, и вы можете выбрать код города и префикс, если они доступны, и это не обязательно должно зависеть от вашего местоположения. Первоначально клиенты не могли сохранить свои собственные существующие номера, но теперь, если вы решите сделать это, вы можете перенести свой существующий номер или выбрать канадский или косметический номер за дополнительную ежегодную плату.

Компания также предлагает приложения для iOS и Android через iTunes и Google Play для использования на вашем телефоне или планшете . Приложения позволяют использовать свой тарифный план Wi-Fi или передачу данных для звонков по IP-телефонии в США, Канаду и на другие номера MagicJack в любом месте, избегая при этом использования минут или увеличения платы за роуминг. Если у вас нет платной учетной записи MagicJack, она будет назначать вам случайный исходящий номер каждый раз, когда вы ее используете. Вы также можете принимать звонки, хотя вызывающий абонент должен будет позвонить по специальному номеру, а затем ввести номер вашего приложения MagicJack.

MagicJack предоставляет услугу VoIP, что означает, что вы обходите традиционные медные телефонные линии с витой парой в вашем доме. Вместо того, чтобы совершать аналоговые звонки, как при традиционной телефонной связи, вы используете оборудование и программное обеспечение, чтобы преобразовать ваш звонок в цифровой сигнал и отправить его через Интернет. Но в какой-то момент ваши звонки все равно должны попадать на линии телефонной сети.

Вот здесь и пригодится бизнес-модель MagicJack. Ее материнская компания YMax Communications, основанная Дэном Борислоу и Доном Бернсом, была создана как телефонная сеть и официально является конкурентоспособным оператором местной телефонной связи (CLEC), имеющим сертификаты CLEC во всех 50 штатах США. YMax / MagicJack не платит другим компаниям за исходящие вызовы в их стационарных сетях, а только за завершение вызовов в других сетях и может выставлять счета другим компаниям, когда их пользователи звонят пользователям MagicJack. Как CLEC, он также бесплатно получает свои телефонные номера и может перепродавать другим поставщикам телефонных услуг. Это не только телефонная компания, но и поставщик устройств VoIP.

Компания VocalTec, названная изобретателем VoIP, в 2010 году объединилась с YMax Communications и MagicJack, и теперь MagicJack официально называется MagicJack VocalTec Ltd. Штаб-квартира компании находится в Израиле, а главный склад находится в Уэст-Палм-Бич, штат Флорида. Патенты, связанные с VoIP и MagicJack.

Но, несмотря на все преимущества, MagicJack - не единственная игра в городе. Затем узнайте, как он сравнивается с некоторыми другими поставщиками VoIP.

Одним из основных отличий MagicJack от большинства других устройств и услуг VoIP, помимо небольшого размера, является то, что он очень дешевый. Стоимость оригинального устройства составляла около 40 долларов США, включая один год обслуживания, а после этого годовая абонентская плата составляла 20 долларов США. Да, это годовой, а не ежемесячный. MagicJack Plus стоит 70 долларов, но, как правило, продается по цене около 50 долларов и включает шесть месяцев обслуживания. Вы можете платить 29,95 долларов в год за продление из года в год или эквивалент 19,95 долларов в год за пятилетнее продление (оплачивается авансом).

Большинство других услуг VoIP либо имеют гораздо более дорогие предварительные затраты на устройство, либо взимают более высокие сборы, обычно ежемесячно, а не ежегодно, хотя MagicJack действительно имеет одного очень близкого конкурента по цене.

Его основные конкуренты включают Ooma, Vonage и netTALK. Вы можете купить устройство Ooma Telo примерно за 150 долларов, что дает вам бесплатные неограниченные звонки в пределах США без каких-либо затрат, кроме государственных сборов и налогов. Если вы хотите звонить за пределы США, Ooma также предлагает варианты тарифного плана от 9,99 долларов в месяц или поминутные тарифы с оплатой по факту. Vonage предоставляет оборудование, взимает 29,99 долларов в месяц за безлимитный внутренний и международный план и предлагает различные более дешевые тарифные планы, включая США и Канаду с ограниченными минутами за 11,99 долларов в месяц.

Аналогичным по цене конкурентом является устройство netTALK Duo с версией за 50 долларов и версией Wi-Fi за 65 долларов, оба из которых вы можете подключить к компьютеру или маршрутизатору и предоставить один год обслуживания в США и Канаде. Дополнительные годы стоят 29,95 долларов, и вы можете добавить расширенные тарифные планы за дополнительную ежемесячную или годовую плату, а также тарифный план по SMS . netTALK также имеет бесплатное приложение, но оно не включает номер входящего телефона и ограничивает вас 50 бесплатными минутами в месяц.

При выборе всех вариантов VoIP, включая MagicJack, вам может потребоваться оплата государственных пошлин и налогов, включая ежемесячную плату за E911. Любые дополнительные услуги, которые вы выберете, скорее всего, будут оплачиваться ежемесячно или ежегодно, поэтому внимательно изучите свои варианты.

Услуги VoIP также доступны через кабельные или телефонные компании, которые предлагают услуги в Интернете, и часто могут быть довольно дешевыми с пакетной сделкой. Чтобы сравнить все варианты друг с другом или с традиционными телефонными услугами, вы должны учитывать вашу зону звонка и потребности в номере телефона, а также учитывать стоимость требуемой услуги широкополосного доступа в Интернет.

Существуют и другие альтернативы связи, такие как Skype, который позволяет вам общаться в видео или голосовом чате с другими пользователями Skype, но также есть планы, которые позволяют вам звонить на мобильные и стационарные телефоны из программного обеспечения на вашем компьютере, планшете или мобильном телефоне для различных ежемесячных или индивидуальных звонков. минутные ставки. Также есть Google Voice, который дает вам номер и позволяет переадресовывать звонки на любой или все ваши телефоны, а также отправлять вам расшифрованные голосовые сообщения, но эта услуга зависит от того, у вас уже есть какая-то существующая телефонная служба. Различные программы обмена мгновенными сообщениями и сайты социальных сетей также позволяют использовать голосовой и видеочат. Но это, возможно, не то же самое, что наличие домашней телефонной линии.

Оригинальный MagicJack требовал, чтобы вы постоянно оставляли компьютер включенным, чтобы совершать и принимать звонки, и не позволял использовать существующий номер телефона. Все это было исправлено в новой версии MagicJack Plus, но все же есть некоторые заметные ограничения. В зависимости от ваших желаний и потребностей они могут варьироваться от незначительных неприятностей до препятствий.

Как и в случае со всеми услугами на базе Интернета , в случае отключения Интернета или электричества вы не сможете совершать и принимать звонки. По медным телефонным линиям с витой парой питание к телефонам передается, но по новым коаксиальным кабелям и оптоволоконным линиям, по которым сегодня многие из нас получают доступ в Интернет, нет. Есть некоторые службы VoIP, которые предоставляют дополнительное резервное копирование батареи на несколько часов, но MagicJack среди них нет.

Что касается услуги E911, когда вы звоните в службу 911 с помощью MagicJack, ваш адрес не может быть определен автоматически. Вы должны зарегистрировать свой домашний адрес в MagicJack, чтобы службы экстренной помощи могли правильно вас определить, и это не сработает, если вы используете устройство в других местах. Кроме того, он будет работать только в городах, где в пункте ответа по вопросам общественной безопасности (PSAP) есть система, которая может получать адресную информацию. Вам также нужно будет убедиться, что адрес обновлен, если вы переедете.

Также могут возникнуть проблемы с получением телефонных номеров в некоторых кодах городов . Если ваш недоступен, вы можете выбрать номер телефона с другим кодом города и переключиться, если и когда ваш станет доступен, хотя это, вероятно, имеет денежную цену.

Другие более мелкие проблемы включают следующее:

Кроме того, если вы используете свой MagicJack, подключенный к компьютеру, он может столкнуться с любым количеством компьютерных проблем, которые следует учитывать при выборе типа устройства или услуги, которую вы выбираете.

Компания не осталась без разногласий. Дэн Борислоу, основатель MagicJack, оскорбил качество netTALK и жизнеспособность компании в интервью 2010 года, а затем подал на них в суд за нарушение патентных прав в 2012 году, хотя дело было отклонено.

Компания также подала в суд на веб-сайт Boing Boing за клевету из-за статьи в апреле 2008 года, в которой затрагивались некоторые аспекты соглашения с конечным пользователем MagicJack, которые она сочла нежелательными. Эти проблемы включают в себя тот факт, что MagicJack оставляет за собой право анализировать номера, по которым вы звоните в рекламных целях, и положение о том, что любые судебные иски против MagicJack должны рассматриваться посредством обязательного арбитража, а также пользовательское соглашение, не четко представленное на его веб-сайте. или во время покупки или установки. В статье также затрагивалось отсутствие программы удаления и некоторые аспекты веб-сайта компании. Иск был отклонен в 2010 году, и MagicJack было приказано выплатить Boing Boing около 50 000 долларов в качестве судебных издержек. Программное обеспечениетеперь можно легко удалить, и на веб-сайте были внесены некоторые изменения. Условия обслуживания по-прежнему включают их право анализировать телефонные номера, по которым вы звоните, и вашу регистрационную информацию для таргетинга на релевантную рекламу.

Сам MagicJack был обвинен Генеральным прокурором Флориды в обвинениях в том, что он взимал плату с дебетовых карт клиентов в течение 30-дневного бесплатного пробного периода, имел ограничения, которые не раскрывались должным образом, и что были проблемы с обработкой жалоб клиентов. Компания урегулировала спор, выплатив штраф, не признавая своих правонарушений, и разрешила жалобы. Он также внес некоторые изменения в свою деловую практику. По состоянию на осень 2013 года в FAQ по MagicJack указано, что с кредитных карт не будет взиматься оплата в течение пробного периода, хотя может быть приостановлено действие, и с вас будет взиматься плата, если вы купите более двух MagicJack или приобретете дополнительные годы обслуживания. Если вы используете дебетовую, банковскую или чековую карту, с вас будет немедленно снята оплата, но вы получите возмещение, если вернете свой MagicJack до истечения 30-дневного пробного периода.

Большинство обзоров сходятся во мнении, что MagicJack работает и является одним из самых дешевых вариантов домашнего VoIP. Ранний MagicJack страдал из-за необходимости круглосуточного подключения к компьютеру и невозможности ввода номеров портов, но с MagicJack Plus эти проблемы не обсуждаются. В некоторых обзорах оригинального MagicJack говорилось, что качество не было таким же хорошим, как у стационарных телефонов, но было не хуже, чем у сотовых. По-прежнему могут возникать искажения или задержки, вызванные такими вещами, как помехи от программного обеспечения или проблемы с компьютером, другие устройства, использующие вашу полосу пропускания или слабое подключение к Интернету, но более новый MagicJack Plus якобы обеспечивает лучшее качество связи, даже наравне с услугами стационарной связи.

Одна неоднократная жалоба касается обслуживания клиентов, особенно того факта, что оно работает только на компьютере, без возможности позвонить в службу поддержки. Поддержка клиентов MagicJack осуществляется через онлайн-документацию и функцию онлайн-чата. Сообщается, что вам нужно пройти несколько уровней в базе знаний, чтобы попасть в веб-чат, но на этом этапе вы, по крайней мере, имеете дело с реальным человеком. Очевидно, это нормально для простых проблем, но некоторые считают чат трудным способом решения более сложных технических проблем.

Также есть жалобы на нехватку документации, прилагаемой к устройству, и на все дополнительные продажи во время настройки. Вы должны обязательно отказаться от всех дополнительных услуг, которые вам не нужны, чтобы избежать дополнительных сборов.

Есть также много хороших обзоров, и даже обзоры с некоторыми отрицаниями или оговорками, как правило, признают, что устройство работает довольно хорошо и недорого, если вы устраните любые изломы.

MagicJack доступен на веб-сайте компании, а также в различных магазинах розничной торговли. Если вы делаете заказ на сайте производителя, 30-дневная бесплатная пробная версия применяется с даты размещения заказа. Если вы покупаете его в другом месте, вы должны придерживаться политики возврата продавца.

По данным компании, с момента запуска продукта было продано более 11 миллионов устройств. Удивительно, но продукт привлекает большое количество пенсионеров. Он также популярен среди людей за границей, которые хотят дешево позвонить в США или Канаду. И, конечно же, он привлекает многих людей, стремящихся сократить расходы в тяжелые экономические времена.

Когда так много людей отказываются от своих стационарных телефонов в пользу сотовых телефонов или VoIP, MagicJack является одним из нескольких жизнеспособных вариантов получения дешевых домашних телефонных услуг. И даже если у вас есть другая телефонная служба, MagicJack может предоставить удобную дополнительную линию, экономию на междугородних звонках или способ сэкономить драгоценные минуты мобильной связи. Это определенно заслуживает серьезного внимания при поездке за границу - конечно, в места, где есть широкополосный доступ.

Примечание автора: как работает MagicJack

VoIP - это не столько волна будущего, сколько волна настоящего. Многие люди переходят к нему, и даже телефонные компании говорят об отказе от своих медных сетей с витой парой в пользу коаксиального кабеля, оптоволокна и т. Д. В один прекрасный день выбор может быть сделан не между VoIP и традиционными стационарными телефонными линиями, а скорее между разновидностями VoIP.

Я всего в нескольких шагах от такой замены телефона. Я уже некоторое время пользуюсь VoIP через свою кабельную компанию и часто серьезно подумываю отказаться от нее в пользу сотового телефона. Но самоуспокоенность, комплексная сделка и страх остаться без хотя бы какого-то домашнего набора службы экстренной помощи заставили меня сохранить домашнюю телефонную связь.

Однако MagicJack звучит как интригующая замена кабельного телефона. Если не учитывать дополнительные сборы, его годовая плата составляет примерно то, что я плачу в месяц. Кроме того, поскольку мой мобильный телефон всегда рядом, я использую домашний телефон только для приема звонков по телемаркетингу. И мой кабельный телефон все равно отключится, когда отключится электричество. Возможно, на днях я уступлю 30-дневной пробной версии и попробую.

Статьи по Теме