Неделя заканчивается 12.02.22

Хорошие вещи, которые произошли

Вернулся сразу после длинных выходных в Амстердаме (с семьей), чтобы спланировать спринт, и был очень рад, что мы с Эдом провели предварительную подготовку на прошлой неделе.

В четверг у нас был наш первый Show & Share — что-то вроде смеси Show & Tell и Sprint Review, только для наших четырех команд (мы отказались от «отрядов», так как это придавало нам мужественности). Мы хотели найти способ поощрять друг друга к разделению работы между всеми четырьмя командами с минимальными усилиями и давлением. Поделитесь своими экранами и просто поболтайте о своей работе, введите идею. Все, что делает каждая команда, имеет отношение ко всем нам, поэтому мы надеемся, что это поможет нам всем быть в курсе событий, получать информацию и быть в курсе последних событий. Кроме того, на данный момент мы строго придерживаемся этого в наших командах. Я знаю, что другие люди за пределами команды действительно заинтересованы в нашей работе, и нам нужно убедиться, что мы говорим открыто, но сначала мы хотим убедиться, что все чувствуют себя уверенно и комфортно, и не хотим, чтобы члены команды чувствовали себя слишком запуганными, чтобы высказаться и поделиться своей работой. Это была первая попытка, так что, надеюсь, когда мы начнем, мы сможем смягчить правила входа! Но также мы будем стремиться привнести что-то и в наше главное шоу NHS UK Show & Tell.

У нас есть пара команд, работающих над похожими вещами, разрабатывая типы контента для разных групп тем. Было очень приятно поделиться этим между командами, чтобы мы могли сравнить наши подходы и внести коррективы там, где это необходимо. Одна из команд исследователей пользователей разработала очень подробный план для следующего этапа тестирования удобства использования, поэтому мы поняли, что можем использовать его в качестве основы и для нашего.

Меньше хороших вещей

На этой неделе меня застала неожиданно конфронтационная встреча. Я был удивлен тем, насколько потрясенным я себя чувствовал после этого, учитывая, сколько у меня было опыта плохих встреч и общих кошмаров на рабочем месте. Однажды мне пришлось прекратить драку между бывшим начальником и картотекой, на которую он напал, потому что что-то, что я написал, было «слишком слабым». Другой начальник швырнул мне в голову ручку, когда я сдавал уведомление. Таких инцидентов очень много, но дело в том, что я не припомню, чтобы какой-то из них меня особенно беспокоил. На самом деле, они обычно были просто хорошим материалом, когда мы все шли в паб после работы и обменивались военными историями.

Мне уже не за двадцать, и, видимо, жизненные/детские/постпандемические/организационные изменения/общее-ужасное-состояние вещей означают, что в эти дни я немного более уязвим для критики и конфронтации.

Еще одним событием недели стало прощание с прекрасной Анной, нашим исследователем пользователей. Неудивительно, что я не единственный, кто действительно ценил возможность работать с ней, так как на ее последний звонок в Teams пришло много людей, и это было немного эмоционально.

Лучше снова

На этой неделе у меня было несколько действительно хороших бесед с коллегами из NHS UK. Я думаю, что это одна из моих любимых вещей в работе здесь — иметь опытных и знающих коллег, с которыми можно работать, чтобы помочь выявить проблемы и найти решения. Вот несколько вещей, которые мы обсудили:

• как работать над определением нашей контентной/продуктовой стратегии
• как решить проблему навигации с новым контентом и кто должен быть вовлечен
• как расставить приоритеты в работе с гигантским бэклогом контента, который необходимо преобразовать
• как создать некоторые потребности пользователей из множества исследовательских артефактов за пару лет.

Во вторник направляюсь в лондонский офис, так что с нетерпением жду нескольких личных встреч. Похоже, в этот день в нашей дирекции проходит какая-то рождественская демонстрация работ, так что, надеюсь, нас увидит несколько больше людей, чем обычно. Мы ожидаем обсуждения новой приоритетной работы, которую нам, возможно, придется взять на себя после Рождества, так что будет интересно узнать об этом побольше.