Размышляя о DNC Tech в 2022 году

Это то время года в политическом цикле — кампании закрываются, персонал отдыхает, а эксперты заняты осмыслением результатов, возложением вины и помазанием гениев. В действительности результаты выборов бесконечно сложнее, чем мы можем легко проанализировать, и воля избирателей (а не внутренняя работа политических машин) бесконечно важнее. Действительно, один из самых сложных аспектов любой ретроспективы в политическом пространстве заключается в том, что тонкая работа по оказанию положительного воздействия на пользователей сводится к черно-белым результатам — победе или поражению на выборах.

Результаты выборов бинарны, но работа, направленная на то, чтобы повлиять на них, всегда носит постепенный характер и связана с незначительными достижениями — получено больше голосов, набраны добровольцы, деньги потрачены более эффективно. И работа, которую проделала техническая группа DNC в этом цикле — предоставление высококачественных данных и защищенной инфраструктуры — оказала постепенное положительное влияние на повседневную жизнь нашей широкой базы пользователей в DNC и в государственных партиях, родственных комитетах и кампании вверх и вниз по избирательным бюллетеням. Мы благодарны за то, что сыграли свою роль в самых успешных промежуточных выборах для президентской партии за 20 лет.

В марте этого года я поделился обзором того, как техническая команда DNC была сосредоточена на подготовке к поддержке тысяч промежуточных кампаний в 2022 году. Хотя наша работа еще не совсем завершена — на следующей неделе в Джорджии еще предстоит критически важный второй тур в Сенат! — Я хотел воспользоваться моментом, чтобы подумать о том, чего добилась команда DNC Tech. Это размышление имеет особое значение лично для меня в этом году, так как это мое последнее размышление на этой должности в DNC — после почти четырех лет я перехожу с должности технического директора.

В этом посте я собираюсь рассказать о том, что мы сделали в DNC в этом цикле, но сначала я хочу поговорить о том, почему все это имеет значение — и что я вынес из моего четвертого ноября в DNC, как это относится к роли технологий в политике.

• Технологии существуют только для достижения результата . В случае с командой DNC Tech наша миссия состоит в том, чтобы укрепить политическую власть, набрав больше голосов для кандидатов от Демократической партии. Иногда возникает желание оценить какую-либо технологию — новую социальную сеть, приложение, алгоритм и т. д. — как «изменяющую правила игры». Это почти всегда отвлекающий маневр. Важно то, что люди делают с этой технологией, как она удовлетворяет потребности пользователей и как продвигает цели программы . В DNC мы по-прежнему сосредоточены на создании инструментов, которые делают именно это.
• Технология лучше всего работает в масштабе. Работа по избранию демократов разрознена — в стране тысячи выборов, и подавляющее большинство из них небольшие по масштабу и глубоко локальные. Эта фрагментация легко приводит к избыточности и неэффективности. И именно здесь технологии могут изменить игру, предлагая прочную, централизованную и надежную основу для других, чтобы строить и внедрять инновации. Почти все технологии или данные, в которые мы инвестируем, передаются нашим пользователям в партиях, комитетах и ​​кампаниях демократических штатов в больших масштабах и бесплатно.
• Технологии могут быть прочными и долговечными.Политическая экосистема не только фрагментирована, но и крайне циклична, с периодами подъема и спада инвестиций и внимания. Для технологий это часто означает, что всплески инноваций остаются застойными, важные данные об избирателях остаются неархивированными, а знания остаются позади после окончания цикла. Одно из уникальных ценностных предложений DNC заключается в том, что мы являемся устойчивой организацией, а это означает, что мы можем предлагать эту стабильность от цикла к циклу, чего не могут многие другие политические организации (особенно кампании). И наш самый ценный актив как партии — два десятилетия данных о поведении избирателей и взаимодействии избирателей с кампаниями — ценен своей долговечностью. Это одна из причин, по которой я так увлечен работой, проделанной DNC в области технологий и данных, потому чтоэто роль, которую можем сыграть только мы, будучи хранителями некоторых из самых ценных ресурсов партии, постоянно инвестируя в этот централизованный фонд.

Давайте на минутку подведем итоги того, что мы сделали в 2022 году.

Мы помогли кампаниям донести до нужных избирателей правильный посыл.

Благодаря инвестициям DNC в данные, обеспечивающие контакт с избирателями, кампании с большей вероятностью достигали нужных избирателей, будь то у их дверей, через почту, текстовые сообщения, телефонные звонки или онлайн-рекламу, и могли более эффективно выявлять и нацеливать нужных избирателей. набор избирателей для участия.

В общей сложности более 500 000 добровольцев и сотрудников Демократической партии из 12 000 кампаний использовали эти данные для общения с избирателями в 2022 году.

Мы продолжали повышать планку качества, полноты и удобства использования нашего национального досье избирателей, чтобы пользователи могли тратить больше времени на результаты своей программы и меньше времени на ввод данных.

• Мы увеличили частоту загрузки файлов избирателей (увеличение на 30% с 2021 года до 438 файлов, обработанных на сегодняшний день). Это означает не только более свежие данные на индивидуальном уровне — это также дает кампаниям и нам более четкое представление о текущей регистрации избирателей и тенденциях очистки списков избирателей по всей стране.
• Мы добавили более 1,7 миллиона незарегистрированных целей в наш набор данных потенциальных избирателей по США.
• Мы создали централизованный набор адресных данных для географического таргетинга , анализа и отчетности независимо от записей избирателей — 99% адресов, которые USPS отслеживает как доставляемые, теперь содержатся в нашем облачном хранилище данных Phoenix. Это включает в себя 25 миллионов чистых новых адресов, никогда ранее не встречавшихся в нашем национальном списке избирателей, что дает 8 миллионов новых зарегистрированных избирателей, подлежащих предвыборной агитации, и 11-процентное увеличение числа избирателей, подлежащих предвыборной агитации в сельской местности.
• В 2022 году мы выпустили более 57 миллионов мобильных телефонов в США и увеличили охват нашей национальной базы данных избирателей до более чем 80 % — по сравнению с 70 % в 2020 году и с 30 % в 2016 году, что означает, что по телефону можно связаться с большим количеством избирателей. через тексты и онлайн.
• Мы предоставили нашим пользователям более 75 уникальных прогностических показателей, чтобы помочь им оптимизировать работу с избирателями. Наши высшие оценки — моделирующие вероятную поддержку демократов и среднесрочную явку — были непосредственно доступны 400 000 раз в сотнях кампаний только в этом цикле. Это включало выпуск модели поддержки выбора, предсказывающей вероятность того, что избиратель поддержит легальные аборты, в течение 72 часов после официального решения Доббса. Это остается одним из наших наиболее часто используемых продуктов в этом цикле.

За последнее десятилетие в ответ на изменение избирательного законодательства и пандемию американцы все чаще предпочитают голосовать досрочно лично или по почте. Мы называем этот тип голосования AV/EV (заочное голосование/досрочное голосование). В большинстве штатов государственные секретари и/или избирательные комиссии ежедневно публикуют данные AV/EV, как только в штате начинается досрочное голосование, и эти данные невероятно полезны для кампаний. Это помогает им понять все: от тех, кому нужно напомнить о возврате бюллетеня по почте, до тех, кто уже проголосовал и больше не нуждается в целевом участии в усилиях GOTV, до тех, у кого есть отклоненный бюллетень, который, возможно, необходимо исправить, до развивающегося состояния. тенденций явки.

К сожалению, необработанные данные, предоставленные публично, могут быть беспорядочными, разрозненными (например, предоставленными на уровне округа), и их разбор может занять драгоценное время кампании. Чтобы решить эту проблему, команда DNC Tech сделала обработку данных AV/EV приоритетом в 2022 году. Более 40 штатов использовали наш загрузчик данных AV/EV (раннее и заочное голосование), который дает пользователям более быструю и четкую картину того, кто уже проголосовал.

Всего в этом году мы обработали более 7000 файлов заочного и досрочного голосования и предоставили данные государственным партиям, комитетам и кампаниям по всей стране.

Мы предложили централизованные инструменты для обучения и защиты избирателей.

Мы очень гордимся тем, что предназначение демократов для обучения избирателей — IWillVote — было полностью использовано во всех штатах для досрочного голосования и голосования в день выборов в 2022 году. Помимо присутствия в 50 штатах во время всеобщих выборов, 49 штатов также использовали IWillVote во время праймериз. и/или внеочередные выборы. Это отличный пример того, как DNC трансформирует инновации, обычно встречающиеся только в президентские годы, в инфраструктуру, доступную для гонок по всей стране каждый год выборов.

Мы также внесли многочисленные критические улучшения в инструменты, используемые нашими группами по защите избирателей в DNC и в других штатах, чтобы поддержать работу волонтеров, работающих на опросах и работающих на горячих линиях поддержки избирателей, а также гарантировать, что мы фиксируем и сортируем случаи подавления избирателей.

Мы улучшили организационную устойчивость и безопасность DNC.

Мы неустанно работали над тем, чтобы весь DNC мог работать беспрепятственно и безопасно с помощью правильных инструментов (но с меньшими затратами для организации), и мы сделали нашу инфраструктуру более безопасной и устойчивой для этого и будущих циклов.

Вот несколько примеров того, что мы сделали «за кулисами», чтобы наши инструменты и технологии работали более плавно и безопасно:

• Мы запустили систему управления контентом для IWillVote. Это значительно сократило количество развертываний приложений, необходимых для обеспечения точности и актуальности важной информации об обучении избирателей, расширив возможности заинтересованных сторон и высвободив инженеров, чтобы они могли сосредоточиться на других проблемах во время нашего самого критического периода выборов.
• Мы обновили 100 % наших конвейеров производственных данных до современной новой платформы, повысив стабильность, производительность и удобство использования, а также ускорив развертывание новых функций. Благодаря нашим усилиям по прекращению поддержки устаревших платформ и продуманному внедрению новых мы смогли добиться практических улучшений, включая среднее ускорение обработки отдельных файлов избирателей на 60 минут!
• Мы расширили автоматизацию того, как мы отслеживаем, проверяем и отключаем пользователей от нашей инфраструктуры данных! Это имело множество последствий: улучшенный контроль для государств, управляющих своими данными, экономия времени нашей команды и, конечно же, обеспечение безопасности наших данных и систем.

Мы инвестировали в себя — построили эту замечательную команду!

Как я уже писал ранее, самые важные инвестиции, сделанные этой командой, связаны не с каким-либо отдельным продуктом или технологией, а с организационной культурой, ориентированной на создание технологического фундамента на долгосрочную перспективу . Это означает разрыв цикла подъема и спада политического найма на технические должности, инвестирование в итеративные и гибкие формы разработки продуктов, укрепление доверия с нашими пользователями посредством постоянных и двунаправленных разговоров и сосредоточение внимания на нашей уникальной ценности в рамках экосистемы.

Я так невероятно горжусь командой людей, которые воплотили это видение в жизнь. В 2022 году нас было почти 70 человек, и только в этом году мы наняли и приняли на борт 27 новых членов команды, в том числе нового руководителя по продукту и сообществу и нового директора по безопасности .

Мы создали прочную и эффективную организацию, основанную на общих ценностях, но открытую для изменений и итераций с течением времени. Частью дальнейшего развития и укрепления организации является освобождение места для новых лидеров и новых голосов. Когда я перехожу с должности технического директора, я рад сообщить, что наш нынешний руководитель отдела разработки Артур Томпсон вступит в должность, предоставив новую перспективу в сочетании с глубоким пониманием и непрерывностью работы, которую мы сделали за последние годы, чтобы построить эту великую команду.

Я так горжусь тем, чего добилась эта команда как в 2022 году, так и за последние четыре года. Но еще больше я рад видеть, что следующее поколение руководства DNC Tech продолжает продвигать нас вперед. Вперед!