Управление по целям
Введение
В мире бизнеса используются различные философии и типы менеджмента. Эти типы управления отличаются друг от друга.
В некоторых случаях несколько из этих типов управления могут быть смешаны вместе, чтобы создать что-то, адаптированное под конкретное требование.
Управление по целям (MBO) - один из часто используемых типов управления. Популярность и проверенные результаты - основные причины, по которым каждый применяет эту технику в своей организации.
Как и во многих типах менеджмента, MBO - это систематический и организованный подход, делающий упор на достижение целей. В конечном итоге это позволяет руководству изменить мышление организации, чтобы стать более ориентированным на результат.
Концепции
Основная цель управления по целям - это правильное согласование целей компании и подчиненных задач, поэтому все в организации работают для достижения одной и той же цели. Для определения целей организации высшее руководство обычно следует таким методам, как GQM (цель, вопросы и показатели).
Чтобы установить цели для сотрудников, выполняются следующие шаги:
Руководство разбивает организационные цели и назначает их старшим менеджерам.
Затем руководители высшего звена ставят перед ними задачи для достижения поставленных целей организации. Здесь старшие менеджеры ставят задачи перед операционным менеджментом.
Затем операционное управление разбивает их цели и определяет действия, необходимые для их достижения. Эти подцели и мероприятия затем передаются остальному персоналу.
Когда назначаются цели и мероприятия, руководство вносит весомый вклад в четкое определение целей, сроков выполнения и вариантов отслеживания.
Каждая цель должным образом отслеживается, и руководство периодически сообщает ее владельцу.
В большинстве случаев организация определяет процессы и процедуры для отслеживания целей и обратной связи.
В конце согласованного периода (обычно года) проверяется достижение цели и проводится оценка. Обычно результаты этой оценки используются для определения надбавок к заработной плате на год вперед и соответствующих премий сотрудникам.
Ловушка активности - одна из проблем, препятствующих успеху процесса MBO. Это происходит, когда сотрудники больше сосредоточены на повседневной деятельности, чем на долгосрочных целях. Перегруженная деятельность является результатом порочного круга, и этот цикл следует разорвать путем надлежащего планирования.
Фокус
В MBO руководство сосредоточено на результате, а не на деятельности. Задачи делегируются путем переговоров, и нет фиксированной дорожной карты для реализации. Реализация выполняется динамично и в зависимости от ситуации.
Когда использовать MBO?
Хотя MBO в высшей степени ориентирован на результат, не все предприятия могут извлечь выгоду из внедрения MBO. MBO больше всего подходит для предприятий, основанных на знаниях, где персонал достаточно компетентен в том, что они делают.
Особенно, если руководство планирует внедрить культуру самоуправления среди сотрудников, MBO - лучший способ инициировать этот процесс.
Ответственность физических лиц
Поскольку люди уполномочены выполнять расширенные задачи и обязанности в рамках MBO, индивидуальные обязанности играют жизненно важную роль для успеха MBO.
В MBO существует связь между стратегическим мышлением высшего руководства и оперативным исполнением нижних уровней иерархии.
Ответственность за достижение целей передается от организации каждому сотруднику организации.
Управление по целям в основном достигается за счет самоконтроля. В настоящее время, особенно в организациях, основанных на знаниях, сотрудники являются самоуправлениями, которые могут принимать собственные решения. В таких организациях руководство должно задать своим сотрудникам три основных вопроса.
Каковы должны быть ваши обязанности?
Какая информация требуется вам от руководства и коллег?
Какую информацию вы должны предоставить взамен руководству и коллегам?
Заключение
Управление по целям стало де-факто практикой управления в организациях, основанных на знаниях, таких как компании по разработке программного обеспечения. На сотрудников возлагается достаточная ответственность и полномочия для достижения их индивидуальных целей.
Достижение индивидуальных целей в конечном итоге способствует достижению целей организации. Следовательно, должен быть сильный и надежный процесс оценки объективных достижений каждого человека.
Этот процесс проверки должен проводиться периодически, и достаточная обратная связь будет гарантировать, что индивидуальные цели соответствуют целям организации.