Управление по целям

Введение

В мире бизнеса используются различные философии и типы менеджмента. Эти типы управления отличаются друг от друга.

В некоторых случаях несколько из этих типов управления могут быть смешаны вместе, чтобы создать что-то, адаптированное под конкретное требование.

Управление по целям (MBO) - один из часто используемых типов управления. Популярность и проверенные результаты - основные причины, по которым каждый применяет эту технику в своей организации.

Как и во многих типах менеджмента, MBO - это систематический и организованный подход, делающий упор на достижение целей. В конечном итоге это позволяет руководству изменить мышление организации, чтобы стать более ориентированным на результат.

Концепции

Основная цель управления по целям - это правильное согласование целей компании и подчиненных задач, поэтому все в организации работают для достижения одной и той же цели. Для определения целей организации высшее руководство обычно следует таким методам, как GQM (цель, вопросы и показатели).

Чтобы установить цели для сотрудников, выполняются следующие шаги:

  • Руководство разбивает организационные цели и назначает их старшим менеджерам.

  • Затем руководители высшего звена ставят перед ними задачи для достижения поставленных целей организации. Здесь старшие менеджеры ставят задачи перед операционным менеджментом.

  • Затем операционное управление разбивает их цели и определяет действия, необходимые для их достижения. Эти подцели и мероприятия затем передаются остальному персоналу.

  • Когда назначаются цели и мероприятия, руководство вносит весомый вклад в четкое определение целей, сроков выполнения и вариантов отслеживания.

  • Каждая цель должным образом отслеживается, и руководство периодически сообщает ее владельцу.

  • В большинстве случаев организация определяет процессы и процедуры для отслеживания целей и обратной связи.

  • В конце согласованного периода (обычно года) проверяется достижение цели и проводится оценка. Обычно результаты этой оценки используются для определения надбавок к заработной плате на год вперед и соответствующих премий сотрудникам.

Ловушка активности - одна из проблем, препятствующих успеху процесса MBO. Это происходит, когда сотрудники больше сосредоточены на повседневной деятельности, чем на долгосрочных целях. Перегруженная деятельность является результатом порочного круга, и этот цикл следует разорвать путем надлежащего планирования.

Фокус

В MBO руководство сосредоточено на результате, а не на деятельности. Задачи делегируются путем переговоров, и нет фиксированной дорожной карты для реализации. Реализация выполняется динамично и в зависимости от ситуации.

Когда использовать MBO?

Хотя MBO в высшей степени ориентирован на результат, не все предприятия могут извлечь выгоду из внедрения MBO. MBO больше всего подходит для предприятий, основанных на знаниях, где персонал достаточно компетентен в том, что они делают.

Особенно, если руководство планирует внедрить культуру самоуправления среди сотрудников, MBO - лучший способ инициировать этот процесс.

Ответственность физических лиц

Поскольку люди уполномочены выполнять расширенные задачи и обязанности в рамках MBO, индивидуальные обязанности играют жизненно важную роль для успеха MBO.

В MBO существует связь между стратегическим мышлением высшего руководства и оперативным исполнением нижних уровней иерархии.

Ответственность за достижение целей передается от организации каждому сотруднику организации.

Управление по целям в основном достигается за счет самоконтроля. В настоящее время, особенно в организациях, основанных на знаниях, сотрудники являются самоуправлениями, которые могут принимать собственные решения. В таких организациях руководство должно задать своим сотрудникам три основных вопроса.

  • Каковы должны быть ваши обязанности?

  • Какая информация требуется вам от руководства и коллег?

  • Какую информацию вы должны предоставить взамен руководству и коллегам?

Заключение

Управление по целям стало де-факто практикой управления в организациях, основанных на знаниях, таких как компании по разработке программного обеспечения. На сотрудников возлагается достаточная ответственность и полномочия для достижения их индивидуальных целей.

Достижение индивидуальных целей в конечном итоге способствует достижению целей организации. Следовательно, должен быть сильный и надежный процесс оценки объективных достижений каждого человека.

Этот процесс проверки должен проводиться периодически, и достаточная обратная связь будет гарантировать, что индивидуальные цели соответствуют целям организации.