เกี่ยวกับ LinkedIn

LinkedIn เป็นบริการออนไลน์สำหรับธุรกิจและการจ้างงานของอเมริกาที่ดำเนินการผ่านเว็บไซต์และแอพมือถือ เปิดตัวเมื่อวันที่ 5 พฤษภาคม พ.ศ. 2546 แพลตฟอร์มนี้ใช้เป็นหลักสำหรับการสร้างเครือข่ายทางวิชาชีพและการพัฒนาอาชีพ และอนุญาตให้ผู้หางานโพสต์ประวัติส่วนตัวและนายจ้างโพสต์งานได้

ระบุปัญหา

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา นายจ้างและผู้สรรหาว่าจ้าง LinkedIn ในการจัดหาคนงานและพนักงาน แต่ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้จำนวนมากเริ่มเพิ่มประสบการณ์งานปลอมในโปรไฟล์ของพวกเขาเพื่อแฮ็กกระบวนการสรรหา

เมื่อวันที่ 14 สิงหาคม 2022 ซึ่งบังเอิญเป็นวันเกิดของฉัน @cz_binance ได้ทวีตบน Twitter ซึ่งได้รับความสนใจจากฉัน ทวีตถูกฝังไว้ด้านล่าง

ก่อนทวีตของ Cz_binance มีรายงานมากมายเกี่ยวกับผู้คนที่เพิ่มประสบการณ์งานปลอมลงในโปรไฟล์ของพวกเขา

นี่เป็นเพียงหนึ่งในผู้ก่อตั้งจำนวนมากที่บ่นเกี่ยวกับวิธีที่ผู้คนเพิ่มบริษัทของตนเป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์งานในโปรไฟล์ Linkedln ของพวกเขา

สิ่งนี้ทำให้ฉันคิดว่า LinkedIn จะจัดการกับปัญหานี้และเพิ่มความถูกต้องของประสบการณ์งานของผู้ใช้ได้อย่างไร

บทบาทของฉัน

ในฐานะผู้ออกแบบ UX/UI ที่เน้นการวิจัย UX ฉันได้ทำการวิจัยเกี่ยวกับวิธีที่ดีที่สุดในการจัดการปัญหาของผู้ใช้ที่แอบอ้างว่าเป็นพนักงานของบริษัทต่างๆ ที่พวกเขาไม่ได้เป็นในโปรไฟล์ของพวกเขา

ฉันยังใช้ข้อมูลที่ได้รับจากการวิจัยเพื่อสร้างโซลูชันการออกแบบในโครงการนี้

เป้าหมายการตรวจสอบประสบการณ์งานใหม่

เพื่อปรับปรุงความถูกต้องและความน่าเชื่อถือของข้อมูลที่ได้รับจากผู้ใช้ LinkedIn ฉันได้สร้างคุณลักษณะที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถตรวจสอบประสบการณ์งานของตนได้ เมื่อผู้ใช้เพิ่มประสบการณ์งานลงในโปรไฟล์ ระบบจะส่งการแจ้งเตือนไปยังบริษัทที่ผู้ใช้เพิ่มลงในโปรไฟล์ โดยขอให้ผู้ใช้ยืนยันประสบการณ์ หากบริษัทยืนยันประสบการณ์ของผู้ใช้ ประสบการณ์งานจะถูกทำเครื่องหมายด้วยแท็ก "ตรวจสอบแล้ว" ซึ่งแสดงว่าได้รับการยืนยันแล้ว

หน้าจอ

ประโยชน์

1. ปรับปรุงความแม่นยำและความน่าเชื่อถือของประสบการณ์งาน:การตรวจสอบประสบการณ์งานจะช่วยให้ LinkedIn มั่นใจได้ว่าข้อมูลที่ผู้ใช้ให้นั้นถูกต้องและน่าเชื่อถือ สิ่งนี้สามารถให้ความมั่นใจแก่ผู้ว่าจ้างในข้อมูลที่ผู้ใช้ให้ไว้ และทำให้ง่ายต่อการตัดสินใจจ้างงานอย่างชาญฉลาด
2. ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้:การตรวจสอบประสบการณ์งานยังสามารถเป็นประสบการณ์ที่ดีสำหรับผู้ใช้ มันสามารถให้ความรู้สึกถึงการตรวจสอบและการยอมรับสำหรับความสำเร็จในอาชีพของพวกเขา และสามารถช่วยให้พวกเขาโดดเด่นกว่าผู้หางานรายอื่นบนแพลตฟอร์ม สิ่งนี้ช่วยเพิ่มความไว้วางใจในแพลตฟอร์มระหว่างผู้หางานและนายจ้างที่มีศักยภาพ ซึ่งจะช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมบนแพลตฟอร์มและนำไปสู่การจับคู่ที่ประสบความสำเร็จมากขึ้นระหว่างผู้หางานและนายจ้าง
3. เพิ่มความไว้วางใจและการมีส่วนร่วม:แท็กที่ได้รับการยืนยันยังช่วยเพิ่มความไว้วางใจในแพลตฟอร์มระหว่างผู้หางานและนายจ้างที่มีศักยภาพ สิ่งนี้จะนำไปสู่การจับคู่ที่ประสบความสำเร็จมากขึ้นระหว่างผู้หางานและนายจ้าง และช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมโดยรวมบนแพลตฟอร์ม

หลังจากออกแบบอินเทอร์เฟซแล้ว ฉันได้ทดสอบการออกแบบกับผู้หางานและผู้จัดการการจ้างงาน และพวกเขาได้ให้คำแนะนำบางอย่างซึ่งฉันได้นำไปใช้

หาก LinkedIn นำคุณลักษณะนี้ไปใช้ LinkedIn จะสามารถให้บริการที่มีคุณค่าและมีประโยชน์มากขึ้นแก่ทั้งผู้หางานและผู้มีโอกาสเป็นนายจ้าง

ขอขอบคุณที่อ่านกรณีศึกษานี้คลิกที่นี่เพื่อติดต่อฉันและทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับฉัน