พบกับ Studio 254: Viola Bazanye

Viola Bazanye วิศวกร UX นั่งคุยกับเพื่อนร่วมงานของเธอ Timothy Achumba เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับการเดินทางของเธอในการออกแบบจนถึงตอนนี้ในไนโรบี ประเทศเคนยา

โดยไมโครซอฟต์ดีไซน์

ในฐานะที่เป็นกลุ่มทั่วโลก มากกว่าหนึ่งในสามของชุมชน Microsoft Design อาศัยอยู่นอกสำนักงานใหญ่ในสหรัฐอเมริกาของเรา ด้วยการเติบโตของชุมชนของเรา ศูนย์ออกแบบโดยเฉพาะได้ขยายออกไปทั่วโลกด้วย โพสต์นี้เปิดตัวชุดการสนทนาที่เราจะมีระหว่างคนทั่วแอฟริกา อินเดีย จีน ละตินอเมริกา และอีกมากมาย นอกเหนือจากข้อเท็จจริงที่ว่าเราเชื่อมโยงกันทางดิจิทัลมากขึ้นกว่าเดิม (สวัสดี ไฮบริด!) ช่องว่างความเหลื่อมล้ำยังเด่นชัดกว่าที่เคย มุมมองระดับโลกไม่ได้เป็นเพียงสิ่งเสริมเท่านั้น แต่เป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งในสังคมของเรา ไม่ต้องสงสัยเลยว่าคนที่อยู่นอกพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ของสหรัฐฯ จะแก้ปัญหาเร่งด่วนที่สุดของโลกได้ และเราชื่นชอบการเพิ่มขึ้นของ UX สากล

วันนี้เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะแนะนำ Nairobi Design Studio ของเราต่อไปในซีรีส์การสัมภาษณ์ “Meet Studio254” ในการสัมภาษณ์ครั้งที่สองจากซีรีส์นี้ Viola Bazanye นักออกแบบที่มีความสามารถหลากหลายและนักเทคโนโลยีจากยูกันดา เข้าร่วมกับ Timothy Ahumba นักออกแบบผลิตภัณฑ์หลัก เพื่อแบ่งปันคุณค่าของนักออกแบบที่เขียนโค้ด เส้นทางที่ไม่ธรรมดาของเธอในการเป็นนักออกแบบที่ Microsoft และรำพึงรำพันเกี่ยวกับ อนาคตของการออกแบบในแอฟริกาตะวันออกและตะวันตก

* บทสัมภาษณ์นี้ได้รับการแก้ไขเพื่อความชัดเจนและความยาว

_________________________________________________________________

ทิโมธี:คุณเล่าเกี่ยวกับตัวคุณให้ฟังหน่อยได้ไหม?

วิโอลา:ขอบคุณ ฉันเป็นนักออกแบบ UX ที่ Microsoft ฉันมาจากยูกันดาและตอนนี้ฉันอยู่ที่ไนโรบี ประเทศเคนยา พื้นหลังของฉันอยู่ในวิศวกรรมซอฟต์แวร์ และฉันชอบมองหาโอกาสที่ช่วยให้ฉันสามารถผสมผสานทักษะทั้งสองนี้เข้าด้วยกันได้ นั่นคือวิศวกรรมและการออกแบบ ฉันรู้สึกว่ามันทำให้ฉันเป็นนักออกแบบที่ดีขึ้นเพราะฉันสามารถคิดวิธีแก้ปัญหาที่ใช้งานได้จริงมากขึ้น

ทิโมธี:พื้นฐานด้านวิศวกรรมนั้นค่อนข้างแปลกใหม่สำหรับนักออกแบบ โดยปกติแล้ว คุณจะเริ่มต้นจากการทำงานออกแบบภาพ อาจจะเป็นการออกแบบกราฟิก แล้วจึงลงเอยด้วยการออกแบบผลิตภัณฑ์ คุณช่วยเล่าเรื่องราวการเดินทางนั้นให้ฟังหน่อยได้ไหม เริ่มจากการเป็นวิศวกรแล้วเปลี่ยนมาเป็นสาขาการออกแบบ

วิโอลา:เมื่อฉันเริ่มเป็นวิศวกร ฉันมีความหลงใหลในการออกแบบมาโดยตลอด ก่อนที่ฉันจะเรียนวิศวกรรมซอฟต์แวร์ในระดับปริญญาตรี ฉันอยากเป็นสถาปนิก แต่ฉันไม่ได้เข้าเรียน ระหว่างรอสอบปริญญาสถาปัตยกรรมศาสตร์ในมหาวิทยาลัยอื่น ฉันคิดว่าฉันน่าจะลองเรียนวิศวกรรมซอฟต์แวร์ในระหว่างนี้ เพราะฉันหลงใหลในคอมพิวเตอร์มาตลอด เมื่อฉันเรียนวิชาวิศวกรรมซอฟต์แวร์ ฉันชอบวิชานี้และลืมเรื่องการสมัครเรียนสถาปัตยกรรมไปได้เลย ฉันติดอยู่กับมัน และมันก็ค่อนข้างท้าทายในตอนแรก — การเรียนรู้วิธีการเขียนโปรแกรมเพราะมันเป็นอะไรที่ใหม่มาก แต่ฉันรู้ว่าฉันไม่อยากยอมแพ้ ฉันเก่งขึ้นแต่ในหัวของฉันยังคงรู้ว่าฉันต้องการออกแบบ

ในตอนแรกฉันพยายามที่จะเจาะการออกแบบจากมุมมองของการทำงานก่อนที่จะเปลี่ยนไปสู่การศึกษา แต่การก้าวเข้าสู่อาชีพการออกแบบเป็นเรื่องยาก และในกัมปาลา ประเทศยูกันดา ฉันไม่มีที่ปรึกษาหรือใครก็ตามที่ฉันสามารถมองหาเพื่อให้คำแนะนำหรือช่วยให้ฉันเข้าสู่ชุมชนการออกแบบได้ ฉันจึงตัดสินใจสมัครเรียนปริญญาโทด้านการออกแบบที่จะทำให้ฉันได้เรียนและทำงานในต่างประเทศ ฉันลงเอยด้วยการได้รับทุน แม้กระทั่งทุนการศึกษา ฉันก็ถือเป็นสัญญาณว่าฉันมาถูกทางแล้ว โปรแกรมนี้พาฉันจากสวีเดนไปอิตาลี ที่ซึ่งฉันได้ฝึกงานกับบริษัทแห่งหนึ่งในมิลาน — Frog Design

เริ่มแรกที่ Frog เมื่อเห็นภูมิหลังของฉัน พวกเขาคิดว่าจะให้ฉันมีบทบาทเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีการออกแบบ ซึ่งเป็นส่วนผสมระหว่างวิศวกรรมและการออกแบบ ฉันชอบประสบการณ์นี้เนื่องจากการทำงานทั้งสองด้านของการออกแบบและวิศวกรรมในขณะที่อยู่ที่นั่น

ทิโมธี:น่าสนใจ คุณบอกว่าคุณรู้สึกไม่ประสบความสำเร็จในฐานะวิศวกรและนักพัฒนา อะไรทำให้คุณเปลี่ยนไป? อะไรคือสิ่งที่ดึงดูดให้คุณออกแบบและทำให้คุณรู้สึกว่าการออกแบบนั้นสามารถเติมเต็มความรู้สึกที่คุณกำลังมองหา

Viola:ฉันเดาว่ามันเป็นประเด็นเฉพาะตอนเรียนปริญญาตรี ฉันเริ่มบริษัทกับเพื่อนร่วมชั้นบางคน ซึ่งเป็นสตาร์ทอัพด้านอาหารและโภชนาการ ในบทบาทนั้น ฉันยังได้พัฒนาแอปพลิเคชันและโต้ตอบกับผู้คนที่พยายามขอความคิดเห็นและทำความเข้าใจความต้องการและข้อกำหนดของพวกเขา ฉันรู้สึกเหมือนเราขาดอะไรไปมากในตอนท้ายนั้น นอกจากนี้ น้อยครั้งที่เราจะออกไปโต้ตอบกับลูกค้าและผู้คน ฉันชอบส่วนนั้น ฉันรู้สึกเติมเต็ม

นั่นคือตอนที่ฉันรู้สึกว่าจุดประกายบางอย่างในตัวฉัน และนั่นคือตอนที่ฉันรู้ว่านี่คือสิ่งที่ฉันต้องพัฒนาและเจาะลึกลงไป นอกจากนี้ เพราะความหลงใหลในการพยายามเข้าใจผู้คน จิตวิทยา และเหตุผลที่เราทำในสิ่งที่เราทำ

ทิโมธี:เจ๋ง น่าสนใจ ใช่ ประกายไฟกำลังค้นหาช่วงเวลานั้น คุณรู้ไหม และมันไม่ได้มาตลอดเวลา แต่เมื่อมันเกิดขึ้น มันจะมีผลอย่างมาก... ฉันยังคงทึ่งกับภูมิหลังด้านวิศวกรรมของคุณ คุณคิดว่าประสบการณ์ด้านวิศวกรรมของคุณมีอิทธิพลต่อวิธีการออกแบบของคุณในปัจจุบันอย่างไร?

วิโอลา:ฉันคิดว่ามันมีอิทธิพลอย่างมาก เพราะบางครั้งเมื่อฉันได้รับปัญหาหรืองานที่ต้องทำ ฉันมักจะคิดเสมอว่าบางอย่างนั้นใช้ได้จริงและสามารถนำไปปฏิบัติได้หรือไม่? และฉันมักจะเน้นมากเกี่ยวกับการใช้งานจริงสำหรับวิศวกร ฉันมักจะพิจารณาว่าฉันคิดอะไรบ้าๆ บอๆ อยู่หรือเปล่า พวกเขาจะสามารถสร้างสิ่งนี้ได้ในระยะเวลาที่กำหนดหรือไม่

เพราะฉันรู้ว่าบางครั้งแนวความคิดอาจมีข้อจำกัด ฉันจึงมีการออกแบบของฉันอยู่สองแบบเสมอ แบบหนึ่งที่มีอยู่จริงและอีกแบบหนึ่งที่ใช้งานได้จริงมากกว่า เพราะฉันรู้ว่าสำหรับหนึ่ง พวกเขาอาจจะปฏิเสธ แล้วอีกคนก็จะผ่านไป

ทิโมธี:โอเค น่าสนใจ ฉันยังเป็นวิศวกรและรหัส แต่อย่างที่ฉันพูด ฉันพบว่าบางครั้งมันก็ช่วยฉันสนับสนุนการออกแบบในกระบวนการผลิตผลิตภัณฑ์ด้วย

วิโอลา:ใช่แล้ว

ทิโมธี:คุณได้พูดถึงการเดินทางของคุณที่ค่อนข้างแหวกแนว — พยายามกระโดดเข้าสู่บทบาทที่ไม่ได้ผล แล้วไปทำหลักสูตรปริญญาโทและฝึกงาน แต่คุณมาลงเอยที่ Microsoft โดยเฉพาะได้อย่างไร

Viola:ที่บริษัทเดิมของฉัน ฉันกำลังมองหางานใหม่และต้องการความท้าทายที่ใหญ่ขึ้น ดังนั้นฉันจึงพยายามมองหาโอกาสให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในทวีปนี้ และ Microsoft ก็บังเอิญได้รับการจ้างงานในขณะนั้น ฉันไม่เคยคิดว่าบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่จะจ้างนักออกแบบในแอฟริกา ดังนั้นจึงเป็นชัยชนะครั้งใหญ่สำหรับเราที่ Microsoft เป็นหนึ่งในบริษัทแรกๆ ที่มีศูนย์ออกแบบในแอฟริกา

ทิโมธี:ใช่ สิ่งนี้นำไปสู่คำถามต่อไปของฉันได้ค่อนข้างดี คุณรู้ไหมว่า การออกแบบมีมานานแล้วและค่อนข้างเป็นที่ยอมรับในยุโรป อเมริกา และตะวันตกโดยทั่วไป และค่อนข้างใหม่ในแอฟริกา แอฟริกาตะวันออก และแอฟริกาตะวันตกด้วย ดังนั้นจึงน่าจะถูกต้องที่การออกแบบยังคงได้รับอิทธิพลค่อนข้างมากจากวัฒนธรรมตะวันตก — การออกแบบที่ดีมีลักษณะอย่างไร เป็นอย่างไร เช่นเดียวกับการออกแบบระดับโลก

คุณเริ่มเห็นแนวทาง Afrocentric มากขึ้นในการออกแบบดิจิทัลหรือไม่? ฉันรู้ว่าในการสนทนาครั้งก่อน เราได้พูดถึงสถาปัตยกรรม การออกแบบภายใน และการออกแบบแฟชั่นที่ค่อนข้างเป็นที่ยอมรับแล้ว แต่ภายในพื้นที่การออกแบบดิจิทัล คุณเริ่มเห็นแนวทางแบบ Afrocentric เกิดขึ้นหรือไม่?

วิโอลา:เกร็ดเล็กๆ น้อยๆ ที่ฉันเห็นว่าอาจเป็นบางแอปพลิเคชันที่อาจมีชื่อภาษาแอฟริกัน เช่นM -PESA ฉันรู้สึกว่าเมื่อพวกเขาทำอย่างนั้น มันจำกัดพวกเขาเพราะเรายังมีความคิดแบบนี้อยู่ — เว้นแต่ว่าตะวันตกจะทำ มันไม่เจ๋ง ดังนั้นจึงจำกัดอยู่แค่ภายในประเทศเท่านั้น เช่น หากแอปพลิเคชันมีชื่อท้องถิ่น แอปพลิเคชันนั้นจะจำกัดเฉพาะประเทศหรือวัฒนธรรมนั้นเสมอ ซึ่งน่าเศร้าเพราะฉันรู้สึกว่ามันควรจะสามารถตัดข้ามพรมแดนได้ น่าจะตัดข้ามทวีปได้ ฉันหวังว่าถ้าใครมีแอปที่มี Afrocentric เต็มรูปแบบพร้อมสุนทรียภาพแบบแอฟริกันที่มันสามารถเชื่อมโยงได้ ใช้งานหรือเป็นที่นิยมแม้ในทวีปอื่นๆ เช่นกัน เพียงเพราะมันดี ไม่ใช่ชาติพันธุ์

“ฉันหวังว่าถ้าใครมีแอปที่มี Afrocentric เต็มรูปแบบพร้อมสุนทรียะแบบแอฟริกันที่มันสามารถเชื่อมโยงได้ ใช้งาน หรือได้รับความนิยมแม้ในทวีปอื่นๆ เช่นกัน เพียงเพราะมันดี ไม่ใช่เชื้อชาติ”

ทิโมธี:ในหัวข้อนั้น — เป็นคำถามที่ยาก แต่คุณคิดว่าระเบียบวินัยการออกแบบในแอฟริกาตะวันออกและแอฟริกาตะวันตกจะมีการพัฒนาในอีกไม่กี่ปีข้างหน้าจากที่ใด คุณอยากเห็นอะไรในฐานะคนที่ใช้เวลาในยุโรปและตอนนี้ทำงานในแอฟริกาตะวันออกด้วย คุณชอบที่จะเห็นวัฒนธรรมการออกแบบและชุมชนเติบโตที่นั่นอย่างไร

Viola:โอ้ ฉันชอบที่จะเห็นสิ่งเดียวกัน แต่มีความเป็นแอฟริกันมากกว่าที่ฉันเห็นตอนที่ฉันอาศัยอยู่ในสตอกโฮล์มและมิลาน เช่นเดียวกับการขยายสัปดาห์การออกแบบไนโรบีของเราที่เรามีอยู่แล้วที่นี่ และสถานที่อื่น ๆ ที่จะมารวมตัวกันเพื่อแบ่งปันแนวคิดและทำงานร่วมกันในการแก้ปัญหา และอาจเกิดขึ้น เช่น แบบอักษรใหม่ที่ Afrocentric และรองรับอักขระพิเศษในภาษาแอฟริกัน

และอาจเป็นไปได้ว่าสุนทรียศาสตร์แบบแอฟริกันที่เราสามารถนำเข้ามาในพื้นที่ดิจิทัลที่จะมีอิทธิพลต่อการออกแบบในตะวันตกเช่นกัน และเพื่อให้ชาวตะวันตกได้รับแรงบันดาลใจจากเรา ไม่ใช่ในทางกลับกัน

ทิโมธี:คำถามสุดท้าย คุณพูดถึงในตอนแรกเมื่อคุณกลับมาที่กัมปาลาและพยายามหาวิธีเข้าสู่อุตสาหกรรมการออกแบบนี้ โดยที่คุณไม่มีที่ปรึกษาหรือใครก็ตามที่อยู่รอบๆ คอยแนะนำคุณ คุณจะพูดอะไรกับคนที่กำลังเริ่มต้นและต้องการเข้าสู่วงการออกแบบ

Viola:ฉันขอเปลี่ยนคำถามหน่อยได้ไหม?

ทิโมธี:แน่นอน

วิโอลา:ฉันเรียนรู้จากการเดินทางของฉันว่าคุณต้องการคน นั่นเป็นสิ่งหนึ่งที่ฉันได้เรียนรู้ซึ่งถูกดึงออกมามากที่สุด คุณต้องมีเครือข่าย คุณต้องเข้าสังคมกับผู้คนและสร้างเครือข่ายกับคนที่รู้มากกว่าคุณ และใช้ประโยชน์จากความรู้ที่พวกเขามีอยู่เพื่อพัฒนาหรือพัฒนาทักษะของคุณ

และความอดทนเป็นสิ่งสำคัญ เมื่อคุณเริ่มต้น คุณไม่ได้ยอดเยี่ยมขนาดนั้น การออกแบบของคุณอาจไม่ได้ยอดเยี่ยมขนาดนั้น แต่ถ้าคุณไม่ลดละและยึดติดกับมัน และคุณเปิดใจเรียนรู้และเปิดใจ คุณก็จะเก่งขึ้นและดีขึ้นในระยะยาว ผู้คนจะสังเกตเห็นและจะไม่เพิกเฉยต่อคุณอีกต่อไป พวกเขาจะสังเกตเห็นและรับทราบความสำเร็จของคุณ

และสิ่งสุดท้าย - เปิดใจ ไม่ยึดติดกับทางใดทางหนึ่ง เรียนจบแล้ว อยากเป็นนักออกแบบทันที อาจไม่เป็นไปตามที่คุณวางแผนไว้ แต่จงเปิดใจรับวิธีอื่นๆ เพื่อไปยังจุดหมายของคุณ ฉันเริ่มอยากทำการออกแบบ แต่จบวิศวกรรมซอฟต์แวร์และพบทางกลับไปออกแบบ ฉันดีใจกับเส้นทางที่ฉันเดิน มันเป็นการเดินทางเรียนรู้สำหรับฉัน ดังนั้น จงเปิดใจ หมั่นสร้างเครือข่าย

ทิโมธี:มันยอดเยี่ยมมาก ฉันรู้สึกแม้กระทั่งกับคนที่อยู่ในวงการนี้มาสิบหรือยี่สิบปี คำแนะนำนั้นก็ยังคงเป็นทองคำ

หากต้องการติดตามข่าวสารเกี่ยวกับ Microsoft Design โปรดติดตามเราบนTwitterและInstagramหรือเข้าร่วมโปรแกรมWindowsหรือOffice Insider ของเรา และหากคุณสนใจร่วมงานกับเราที่ Microsoft ตรงไปที่aka.ms/DesignCareers